Liiketoimintajohtajilla on kriittinen rooli yritysten toiminnassa. Tässä skenaariossa,IA ei ole pelkästään automaatiotyökalu, mutta muutosten katalysaattori. McKinseyn tutkimukset osoittavat, että yritykset, jotka ottavat tekoälyn strategisesti käyttöön, kasvavat jopa 50 % nopeammin kuin kilpailijat, jotka vastustavat muutosta. PwC arvioi, että tekoäly lisää 15 miljardia Yhdysvaltain dollaria,7 biljoonaa globaaliin talouteen vuoteen 2030 mennessä. Siksi, on tarpeen ymmärtää tekoälyn vaikutukset organisaatiokulttuuriin ja ennakoida häiriöitä
Daniel Kahneman, Nobel-palkinnon voittaja taloustieteessä, osoitti tutkimuksissaan kognitiivisesta vinoumasta, että vastustamme uutta itsepuolustuksen vaistosta, jopa kun hyödyt ovat ilmeisiä. Antonio Damasio, kuuluisa neurotieteilijä, selitä, että päätöksiä ohjaavat tunteet ennen kuin järki edes toimii. Jos ei johtajuudessa ei tapahdu uudelleenkoulutusta näiden mekanismien ymmärtämiseksi, muutos pelko tulee olemaan suurin vihollisemme
Tekoälyn käyttö muuttaa teollisuuksia, haastamalla johtamismalleja ja määrittelemällä työn olemusta uudelleen. Ei riitä ymmärtää tekoälyä, on tarpeen ymmärtää, miten johtaa maailmassa, jossa koneet laajentavat ihmisten päätöksentekokykyä. Käyttäytymisneurotieteen tutkimukset osoittavat, että muutoksen pelko aktivoi aivojen alueita, jotka liittyvät selviytymiseen, kun uteliaisuus ja jatkuva oppiminen aktivoivat etuotsalohkoa, vastuullinen strategisesta ajattelusta
"Ei menneisyydessä", johtaminen tarkoitti tiedon hallintaa ja päätösten tekemistä kokemuksen ja intuitio perusteella. Tänään, tarkoittaa tietää tulkita tietoja, tunnistaa ihmisen silmälle näkymättömiä malleja ja, pääasiassa, varmistaa, että teknologia on liiketoimintastrategian liittolainen, ja ei ihmisen älykkyyden korvike. Todellisen tekoälyn arvo on tehdä yrityksestäsi tehokkaampi, erinoma ja ilman aikahukkaa prosesseissa, jotka voitaisiin automatisoida, selvitä Evandro Lopes, neurotieteen asiantuntija ja SLCommin toimitusjohtaja
Yritykset kuten Amazon ja Google ovat jo todistaneet, että tekoäly ei ole kilpailuetu, mutta yksi tarve. Amazonissa, tekoälyn integroinnin myötä on mahdollista ohjelmoida tekoälyalgoritmeja analysoimaan kuluttajien käyttäytymistä ja tarjoamaan räätälöityjä suosituksia. Jo Google, RankBrainin kautta, onnistui luokittelemaan hakutuloksia ja ymmärtämään käyttäjän aikomuksen.Toisaalta, Kodak ja Blockbuster ovat esimerkkejä organisaatioista, jotka ignoroivat häiriösignaaleja ja maksoivat pysähtymisen hinnan
IA ei ole teknologioiden kasaamista, mutta ymmärtää prosesseja, tunnistaa pullonkaulat ja määritellä uudelleen prosessit integroidakseen enemmän älykkyyttä inhimilliseen kapasiteettiin. Todellisen tekoälyn arvo on tehdä yrityksestäsi tehokkaampi, erinomaisesti ja ilman ajan hukkaamista operatiivisissa prosesseissa, jotka voitaisiin automatisoida.
