Generatiivinen tekoäly, emergentti ja voimakas teknologia, on muuttumassa tärkeäksi liittolaiseksi pienille ja keskikokoisille yrityksille (PK-yrityksille), jotka pyrkivät parantamaan toiminnallista tehokkuuttaan ja edistämään innovaatioita. Toisen mukaantutkimusMcKinseystä, yritykset, jotka ottavat tekoälyn käyttöön operatiivisissa prosesseissaan, voivat vähentää kustannuksia jopa 20 % ja lisätä tehokkuutta 30 %.
Lisäksi, yksiraporttiMIT Technology Reviewin mukaan 71 % yrityksistä tunnustaa tekoälyn suuren potentiaalin liiketoiminnassaan, ja suurin osa haastatelluista odottaa merkittävää kasvua investoinneissa tälle alueelle
Toinen mielenkiintoinen tieto on, että 60 % yrityksistä, jotka ovat ottaneet käyttöön tekoälyratkaisuja, ovat kokeneet merkittävän kasvun tuloissaan. Työkalut kuten OpenAI:n ChatGPT ja Googlen Gemini ovat esimerkkejä tekoälystä, joka voi automatisoida toistuvia tehtäviä ja vapauttaa arvokasta aikaa strategisiin aktiviteetteihin. Tämä edistys mahdollistaa PK-yritysten olevan kilpailukykyisempiä ja innovatiivisempia dynaamisessa markkinassa
Generatiivisen tekoälyn soveltaminen pk-yrityksissä voi ilmetä monin eri tavoin, toiminnan tehokkuuden lisäämisestä päätöksenteon tukemiseen.
Luette seuraavaksi, neljä etua generatiiviselle tekoälylle pienille ja keskikokoisille yrityksille.
- Toiminnan tehokkuuden parantaminen
Generatiivinen tekoäly tarjoaa muutosvoimaa pk-yrityksille automatisoimalla toistuvia tehtäviä, kuinka sähköpostien ja raporttien luominen, sallien työntekijöiden keskittyä strategisiin toimintoihin. Työkalut kuten Copilot, Microsoftilta, ja Midjourney mahdollistavat kuvien luomisen markkinointikäyttöön, kun taas ratkaisut kuten ChatGPT auttavat automatisoimaan asiakaskommunikaatiota, väittää tietojen ja innovaation asiantuntija sekä MBA-opettaja Fundação Getúlio Vargasissa (FGV), Kenneth Corrêa
Kenneth esittää, että "pieni vähittäiskauppa voi käyttää generatiivista tekoälyä optimoidakseen varastoaan, ennakoimalla kausiluonteisia kysyntöjä historiallisten tietojen ja markkinatrendien perusteella. Markkinointitoimistot hyötyvät myös Adoben työkaluista luodakseen räätälöityä sisältöä suuressa mittakaavassa, "merkittävästi lisäämään tuottavuuttaan" ilmoittaa
- Tuotteiden ja palveluiden innovaatio
Generatiivinen tekoäly on voimakas liittolainen pk-yrityksille tuotteiden ja palveluiden innovoinnissa, sallien yritysten kilpailla tehokkaammin luomalla luovia ideoita ja innovatiivisia ratkaisuja. Esimerkiksi, pieni suunnitteluyritys voi käyttää työkaluja kuten DALL-E tai Midjourney luodakseen ainutlaatuisia visuaalisia konsepteja, kiihdyttäen luovaa prosessia ja tarjoten asiakkaille monipuolisempia vaihtoehtoja, asiantuntija kommentoi
Markkinatutkimuksessa, työkalut kuten Perplexity auttavat löytämään ajankohtaisia tietoja, samaan aikaan suurten tietomäärien analysointi mahdollistaa nousevien trendien ja uusien tuote mahdollisuuksien tunnistamisen. IA voi räätälöidä suosituksia, muotiyritykset, jotka käyttävät algoritmeja ehdottamaan tuotteita asiakkaiden mieltymysten perusteella
- Asiakaskokemuksen räätälöinti
Generatiivinen tekoäly mahdollistaa pk-yrityksille henkilökohtaisemman ja merkityksellisemmän asiakaspalvelun tarjoamisen, parantamalla asiakaskokemusta. Toisen Corrêa, assistentes personalizados como os criados pela OpenAI podem fornecer suporte ao cliente 24/7, vastaamalla kysymyksiin ja ratkaisemalla ongelmia luonnollisesti ja kontekstuaalisesti. Tämä johtaa suurempaan asiakastyytyväisyyteen ja vähentää kuormitusta asiakaspalvelutiimeiltä
Lisäksi, IA voi analysoida asiakkaiden ostohistoriaa ja verkkokäyttäytymistä luodakseen erittäin räätälöityjä suosituksia. Ratkaisut kuten Rosana.autot auttavat pieniä verkkokauppoja räätälöimään tuotesuosituksia, samaan kun sähköpostimarkkinointityökalut tuottavat asiakkaille räätälöityjä sisältöjä, kasvattamalla sitoutumista ja asiakasuskollisuutta
- Strategisten päätöksenteko
Generatiivinen tekoäly mullistaa strategisten päätösten tekemisen pienissä ja keskikokoisissa yrityksissä, tarjoamalla tietoa, joka perustuu tietoihin, jotka olivat aiemmin saatavilla vain suurille yrityksille. Työkalut kuten Rows.PolymerSearchin kanssa.jotka mahdollistavat tehokkaan analyysin suurista markkinatiedoista ja asiakaskäyttäytymisestä, helpottamalla liiketoiminnan laajentamiseen liittyviä päätöksiä, tuotteen kehittäminen tai resurssien kohdentaminen, tiedottaa Kenneth
Asiantuntijan mukaan, tekoäly auttaa myös luomaan johtoryhmän raportteja ja esityksiä, monimutkaisten tietojen tiivistäminen käyttökelpoisiksi näkemyksiksi, demokratisoimalla liiketoimintatiedon saatavuutta ja mahdollistamalla pk-yritysten tehokkaamman kilpailun
Haasteet ja valmistautuminen generatiivisen tekoälyn käyttöönottoon
Vaikka generatiivinen tekoäly tarjoaa lukuisia etuja, PKY:t kohtaavat haasteita, kuten väärä käsitys siitä, että se on monimutkainen ja kallis teknologia. Itse asiassa, monet tekoälytyökalut ovat intuitiivisia ja helposti saatavilla, ilmaisia tai edullisia versioita
Hyödyntääkseen tekoälyn innovaatioita maksimaalisesti, PKYt tulee omaksua kokeilun ja jatkuvan oppimisen ajattelutapa. Aloita ilmaisilla työkaluilla yksinkertaisiin tehtäviin, investoida tiimin koulutukseen ja pysyä ajan tasalla viimeisimmistä innovaatioista ovat olennaisia askelia. Tunnistaa liiketoiminta-alueet, jotka voivat hyötyä välittömästi tekoälystä, ja aloittaa pilottiprojekteilla auttaa osoittamaan arvon nopeasti, korostaa Corrêa.
Asiantuntijalle, oikealla lähestymistavalla, Pienet ja keskikokoiset yritykset voivat integroida tämän teknologian prosesseihinsa, saavuttamalla kilpailukykyä ja edistämällä kestävää kasvua. Ava on aloittaa pienestä, oppia jatkuvasti ja sopeutuu edetessään, hyödyntäen täysimääräisesti generatiivisen tekoälyn muutosvoimaa, lopettaa
