AClickBus, Brasilian suurin bussilippujen myyntisovellus, ilmoittaa uuden asiakassuhteiden toiminnon lanseerauksesta, mikä yhdistää teknologian, tietojen älykkyys ja ainutlaatuiset edut. Toiminta, ennennäkemätön tieliikennealalla ja toteutettu yhteistyössä CRMBonus-alustan kanssa, retail media -työkalu ja tiedot, jotka, tekoälyn kautta, tarjoaa jo kaikille asiakkaille, jotka ostavat lippuja ClickBusilta, mahdollisuuden varmistaa tarjouksia suosikkimerkeissään, kuin: Kuka sanoi Berenice, Silli, Ilman pysähdystä, Viini Viinit, Sam's Club, Aramis, Corello ja Giuliana Flores,henkilökohtaistaen entisestään verkkosovelluksen kautta tapahtuvaa bussilippujen ostokokemusta
CRMBonus-ratkaisu perustuu vähittäismedian käsitteeseen ja hyödyntää tekoälyä, asiakäyttäytymisen ja kulutustrendien tietojen yhdistäminen asiakkaan matkan muuttamiseksi entistä täydellisemmäksi kokemukseksi. Heti siitä hetkestä, kun matkustaja ostaa lipun ClickBusilta, teknologia yhdistää matkustajan profiilin ja mieltymysten tietoja sekä kartoittaa kumppanuuksia merkittävien brändien kanssa, ehdottaen räätälöityjä kuponkeja, jotka on mukautettu kunkin kuluttajan profiiliin. Asiakas saa nämä tarjoukset suoraan WhatsAppin kautta, hetkestä, jolloin lastaus tapahtuu, ja on mahdollisuus peruuttaa tilaus milloin tahansa, pitämällä täydellistä hallintaa viestinnästä.
Yhteistyö CRMBonus kanssa mahdollistaa meille mennä ohi lippujen ostamisesta, luodaan ainutlaatuinen kokemus, joka yhdistää asiakkaamme merkityksellisiin brändeihin. Haluamme, että bussimatka muistetaan ei vain mukavuuden vuoksi, mutta myös sen tuottamien etujen vuoksi, korostaaMichelle Xavier, ClickBusin markkinointi- ja kasvudirektori
Aloite, joka aloitti toimintansa syyskuussa 2024 kymmenellä paikkakunnalla Brasiliassa, on jo vaikuttanut 500 000 asiakasta ja rekisteröinyt 65 % sitoutumisasteen – merkkiin verrattuna merkittävä luku, joka pyörii noin 35%:sta 40%:iin. Lippupalvelu ilmoitti, että tavoitteena on yli 3.000 ClickBus-reittiä tarjoaa tämän edun asiakkaalle.
CRMBonus-suositusmoottorin kautta, joka yhdistää mieltymyksiä ja kulutustottumuksia, jokaisella asiakkaalla on pääsy eksklusiivisiin kuponkeihin, joita voi käyttää sekä fyysisissä myymälöissä – yli 10 000 liikkeen myyntipistettä on kytkettynä – kuinka paljon kumppanien verkkokaupassa. Tämä monikanavainen lähestymistapa ei ainoastaan laajenna tarjontojen ulottuvuutta, mutta se myös edistää loppukohteiden taloutta, kannustamalla paikallisten liikkeitten kulutusta ja parantamalla matkustajan kokemusta, sallien, että voit valita, missä ja miten haluat lunastaa etuutesi
CRMBonus on vahvistanut suurta potentiaalia liikenneteollisuudessa ja positiivisia tuloksia tämän yhteistyön kautta traveltechin kanssa. Suositusmoottorimme analysoi jokaisen matkustajan profiilin ja ehdottaa kuponeita, jotka todella ovat hänelle merkityksellisiä. Tämä luo arvoa kaikille osapuolille: asiakkaat saavat todellisia etuja, brändit saavuttavat erittäin sitoutuneen yleisön ja paikallinen matkailu saa vauhtia. Huomasimme, että ClickBusin asiakaskunta on omaksunut konseptin erittäin hyvin, mikä antoi meille suuremman merkityksen yleisötarjousten keskellä. Tämän muuntamisen menestyksen myötä, onnistumme tuomaan asiakkaillemme lisää ja uusia tarjouksia, selitäEduardo Vieira, CRMBonusin CTO
