Juhlapäivät ovat vakiintuneet yhdeksi tärkeimmistä liikevaihdon mahdollisuuksista kaikenkokoisille yrityksille. Vuonna 2025, juhlien potentia tulisi hyödyntää entistä enemmän, Ana Somaggion mukaan, markkinointi- ja henkilöstöjohtaja Ótima Digitalissa,yksi Brasilian suurimmista viestintäjakelijoista, telekommunikaatiot,CPaaS ja oma AI.Juhlat eivät rajoitu ihmisten henkilökohtaiseen kalenteriin. Liiketoimintaa varten, ne ne edustavat strategista kasvumoottoria. Kuka suunnittelee etukäteen, investoida luoviin osakkeisiin ja digitaalisiin ratkaisuihin, voi nostaa voittoja, väittää johtaja
Markkinatiedot vahvistavat tätä analyysiä: jouluna, esimerkiksi, vähittäismyynnin myynti oli 69 miljardia R$, kun Black Friday saavutti 5 R$,23 miljardia liikevaihtoa verkkokaupassa, Statistan mukaan. Nämä numerot vahvistavat, että kausiluonteiset päivämäärät, kun niitä käsitellään strategisesti, auttavat nostamaan keskiostosta, asiakkaiden sitouttaminen ja uusien yleisöjen voittaminen
Anan mukaan, suunnittelu on kilpailuetu. "Ovien ovet tai julkaista kampanja sosiaalisessa mediassa ei riitä enää". On tärkeää ymmärtää asiakas, luoda kohdennettuja kampanjoita ja käyttää digitaalisia työkaluja tavoittavuuden ja konversion lisäämiseksi, selitä. Vuoden 2025 kaupalliseen kalenteriin tulisi sisällyttää tärkeimmät juhlapäivät, asiantuntijan mukaan, erottuvat:
- Kouluun paluu (helmikuu)voivat toteuttaa kampanjoita vanhemmille, opettajat ja opiskelijat – jotka myös ovat osa ostoprosessia – koulutarvikkeilla ja jopa verkkokursseilla
- Karnaval (helmikuu)lisäksi fantasioita ja juomia, brändit voivat mukauttaa viestintää myydäkseen tuotteita, jotka epäsuorasti kuuluvat juhlintaan, kuten vitamiinit ja mukavat kengät auttavat juhlimisessa.
- Kuluttajapäivä (maaliskuu)pidetään vuoden ensimmäisen puoliskon "Black Fridayna", ihanteena on myydä tuotteita alennushinnoilla ja tarjota ainutlaatuisia etuja nykyisille asiakkaille.
- Pääsiäinen (huhtikuu)teemalliset korit ja houkutteleva visuaalinen markkinointi ovat välttämättömiä
- Äitienpäivä (toukokuu)vuoden toiseksi tuottoisin päivä, suotuisa personointiin ja asiakasuskollisuuteen. On tärkeää ylläpitää asiakassuhteita ja hankkia uusia.
- Ystävänpäivä (kesäkuu)yhdistä tuotteet kokemuksiin. Merkki voi jäädä ikuisesti parin erityiseen hetkeen muistiin, esimerkiksi.
- Isänpäivä (elokuu) – investoi kampanjoihin, jotka luovat tunnistettavuutta, kuinka kertoa todellisia tarinoita vanhempien ja lasten välillä.
- Asiakkaan päivä (syyskuu) – vahvista suhdetta yleisöön tarjoamalla eksklusiivisia alennuksia. Sijoita uskollisuusohjelmiin ja hyödynnä päivämäärä palautteen keräämiseen.
- Lastenpäivä (lokakuu) – lelut, vaatteet ja elektroniikka ovat suosikkeja. Tutki vuorovaikutteisia toimintoja digitaalisen ja todellisen maailman välillä.
- Musta perjantai (marraskuu)merkittävät alennukset ja kiireelliset toimet ovat menestyksen salaisuus tänä päivänä.
- Joulu (joulukuu) – vuoden suurin myyntimäärä, ihanteellinen yrityksen logon korostamiseen räätälöidyissä paketeissa. Luo kampanjoita, tarjoaa erottuvia kokemuksia ja investoi kohderyhmän segmentointiin.
Lisäksi hyvin jäsennelty kalenteri, johtaja korostaa digitaalisiin ratkaisuihin investoimisen tärkeyttä myynnin edistämiseksi ja positiivisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi, olivatko uusia tai vanhoja. Kanavien integrointi, kuin WhatsApp, SMS ja verkkokeskustelu, personoi ja nopeuttaa ostoprosessia. Työkalut kuten virtuaaliset avustajat ja chatbotit ovat välttämättömiä tehokkaaseen ja nopeaan palveluun, ilman laatua menettämättä, väittää
Yksi automaation pääeduista on skaalautuvuus henkilökohtaisella otteella. Grupo Ótima Digitalin kehittämät botit, esimerkiksi, tehdään yli 500.000 päivittäistä asiakaspalvelua, vastaamalla kysymyksiin tehokkaasti ja luotettavasti. "Kuitenkin, ihmisen valvonta on välttämätöntä. Kun GenAI nopeuttaa sisällön luomista, ammattilaiset tuovat kontekstia ja vivahteita, varmistamalla, että viestintä on merkityksellistä, osoittaa.
Ana korostaa myös, että nämä teknologiat tarjoavat kuluttajalle monikanavaisen kokemuksen. Käytännöllisyys ja vuorovaikutus ovat asiakkaiden selkeitä vaatimuksia. Yritykset, jotka tarjoavat ketteriä työskentelytapoja, yhdistämällä automatisoidun asiakaspalvelun reaaliaikaiseen tukeen, valloittavat yleisön mieltymyksen ja uskollisuuden, päättää
