Juottaa(Nasdaq: BRZE), asiakastyytyväisyysalusta, ilmoitti viime viikolla Braze Data Platformin lanseerauksesta, kumppanidatan ja integraatioiden kokoelma, joka on suunniteltu yksinkertaistamaan yhdistämistä, tietojen aktivointi ja jakelu, kouluttamalla markkinointialan ammattilaisia luomaan asiakas sitoutumista
Yhdistetyt ja kontekstoitu tiedot ovat ratkaisevia asiakaskeskeisten markkinointikokemusten luomiseksi – ja brändit, jotka eivät pysty tarjoamaan tätä, riskeeraavat huomion menettämisen, kuluttajien uskollisuus ja tulot. Markkinointialan ammattilaiset kamppailevat integroidakseen ja ymmärtääkseen asiakastietoja liiallisen datan keräämisen vuoksi. Brazen tutkimuslöydettiin, että vain 24 % brändeistä kartoittaa asiakkaiden käyttäytymistä ja tunteita, ja vain 6 % käyttää näitä tietoja tuotteen ja brändin lähestymistapansa informoimiseen. Rakennettu joustavuudella, interoperabiliteetti ja modulaarisuus mielessä, Braze Data Platform auttaa brändejä integroimaan ja hyödyntämään tietojaan helposti, riippumatta suosimista teknologioista ja työprosesseista
Braze Data Platformin kanssa, brändit voivat helposti:
Yhdistää tietoja saavutettavuutta varten parannettujen ekosysteemin integraatioiden kautta Braze yksinkertaistaa ensisijaisten tietojen keräämisen ja yhdistämisen prosessia, riippumatta lähteestä, suoran integraatioiden avulla reaaliaikaisesti tärkeimmille pilvipalvelualustoille, tietovarastot ja ohjelmistotoimittajat. Äskettäin julkaistu CDI-segmentit, Braze Cloud Data Ingestion (CDI) laajennus, on nyt saatavilla ennakkokäyttöön kumppaneille, mukaan Amazon Redshift Amazon Web Services (AWS), Databricks ja Snowflake, antamalla brändeille pääsyn asiakkaiden tietoihin ilman kopioita ja yksinkertaistamalla tietovirtaa paremman asiakasosallistumisen saavuttamiseksi. Hyödyntäen Brazen olemassa olevia ominaisuuksia, kuin Tietomuunnokset, Braze-katalogit, SDK ja API:t, brändit voivat järjestää tietonsa tehokkaasti, voimistaen markkinointitiimejä ja vähentäen teknisten resurssien riippuvuutta.
Aktivoi tiedot henkilökohtaisuuden ja merkityksellisyyden lisäämiseksi – uudet parannetut tietohallintokyvyt Braze Catalogsissa auttavat brändejä ymmärtämään ja optimoimaan tietojen keruuta ja käyttöä ajan myötä. Valmiit kumppanin integraatiot Braze Data Platformissa, he voivat yhdistää nämä oivallukset muihin tietolähteisiin ymmärtääkseen ja toimiakseen käyttäjän käyttäytymisen suhteen reaaliajassa, käyttämällä raportteja ja analyysejä vaikuttaviin kampanjoihin. Sage AI by Braze™ auttaa siis testaamaan ja toimittamaan räätälöityjä kokemuksia suuressa mittakaavassa, laajentamalla brändien ensisijaisten tietojen arvoa, jotta asiakassitoutuminen pysyy arvokkaana ja vältetään tunkeilevuus
Jakaa tietoja brändin tasa-arvon rakentamiseksi– Braze Data Platform mahdollistaa tuotetietojen turvallisen ja tehokkaan jakelun sekä asiakasengagementin suosittuihin kolmannen osapuolen työkaluihin syvällisempää analysointia varten, mukaan Amplituden analytiikka- ja liiketoimintatieto ratkaisut, Sisältöaukko, Mixpanel ja Snowplow. Braze työskentelee suoraan asiakkaidensa kanssa priorisoidakseen integraatiot heidän suosikki tietolähteidensä ja -kohteidensa kanssa, tarjoamalla vankan joukon Braze Currents -liittimiä, Snowflake-tietojen jakaminen ja yritystason API:t auttavat brändejä saamaan laajempaa organisaatiollista arvoa asiakastietojen sitoutumisesta, joita on tuotettu ja kerätty Brazen avulla
Nykyajan markkinointialan ammattilaisten on saatava pääsy yhtenäiseen näkymään tiedoistaan, jotta he voivat yhdistää asiakkaisiinsa tehokkaasti ja henkilökohtaisesti, sanoi Kevin Wang, Brazen tuotejohtaja. Meidän tehtävämme Braze Data Platformin kanssa on antaa kaikenkokoisille brändeille mahdollisuus hyödyntää tietojensa voimaa parempaan asiakasengagementiin digitaalisilla kanavilla. Tämä alusta integroituu täydellisesti datan ekosysteemin tärkeimpiin teknologioihin, sallien, että brändit voivat yhdistää ja aktivoida tietonsa vaivattomasti. Reaaliaikaisella suorituskykyalustalla, Braze mahdollistaa brändeille välittömien oivallusten saamisen asiakaskäyttäytymisestä.”
Sisältäen Braze-tuotteet ja kumppaniekosysteemin integraatiot, Braze Data Platform tarjoaa erittäin räätälöityjä ja vaikuttavia kokemuksia digitaalisissa kosketuspisteissä. Alusta mahdollistaa brändien hyödyntää teknologiaa ja integraatioita toimiakseen asiakkaiden jatkuvasti muuttuvien mieltymysten ja käyttäytymisen mukaan, ja edistää asiakaskokemuksia, jotka ovat räätälöityjä, merkityksellisiä ja mieleenpainuvia
Jotkut brändit ovat edistyneitä käyttötapauksia, jotka vaativat ensisijaisten tietojen aktivointia markkinointia varten ja sen lisäksi, kuinka myynti ja asiakassuccessi, Braze työskentelee tiiviissä yhteistyössä asiakasdatan alustojen (CDP) kanssa, kuten Amperity, Amplitudi, Väestönlaskenta, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data ja Twilio Segment. Yhteistyökumppaneidemme CDP kanssa, Braze tarjoaa kattavan lähestymistavan, joka parantaa yhdistämistä, tietojen aktivointi ja jakelu, koko tietojen elinkaaren ajan
Snowflake on linjassa Brazen kanssa yhteisessä tavoitteessaan auttaa brändejä hyödyntämään tietojaan täydemmin. Braze Data Platform on positiivinen askel tässä matkassa, auttaminen datan tehokkaammassa käytössä. Sovellusten tuominen tietoihin on AI Data Cloud -tuotevisiomme selkäranka, ja olemme innoissamme nähdessämme, kuinka Braze auttaa brändejä tässä tänään," sanoi Tarik Dwiek, Snowflaken teknologisten liittojen johtaja
