Bistek Supermarketit, yksi Etelä-Brasilian tärkeimmistä vähittäiskauppaketjuista, ilmoitti uuden e-commerce -alustan käynnistämisestä, 500 000 R$:n investoinnilla. Uusi sivusto, joka aloitti toimintansa toukokuun lopussa, jo on jo saavuttanut merkittäviä tuloksia, 17 prosentin nousu sekä keskiostohinnassa että ostosten määrässä
Tärkeä virstanpylväs saavutettiin 3. kesäkuuta, kunna alusta rekisteröi suurimman myyntimäärän, joka on saatu päätökseen yhdessä päivässä, edustaa 56 %:n kasvua verrattuna edellisen alustan parhaaseen suoritukseen. Lisäksi, tilauksessa olevien tuotteiden määrä kasvoi noin 20%
Uusi alusta, kehitetty yhteistyössä VTEXin kanssa, erikoistunut digitaalisen kaupankäynnin ratkaisuihin, tuo usee joukko innovaatioita, jotka keskittyvät käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Yksi tärkeimmistä uutisista on Smart Checkout, joka mahdollistaa asiakkaille ostosten suorittamisen ilman kirjautumista tai laajoja rekisteröintivaiheita
Toinen korostettu ominaisuus on mukautettujen listojen luominen kulutustilanteen mukaan. Asiakkaat voivat nyt aloittaa ostoksensa toistamalla aiempia tilauksia tai tarkistamalla ja muokkaamalla tiettyjä aiempia ostoksia, tehostamalla prosessia nopeammaksi ja kätevämmäksi
Wagner Ghislandi, markkinointijohtaja verkostossa, korostaa näiden parannusten tärkeyttä: "On olennaista ymmärtää, että elintarvikkeiden vähittäiskaupan verkkokaupalla on omat erityispiirteensä", erittäin erilaisia muista segmenteistä. Asiakkaamme käsittelevät suurta määrää tuotteita ostosta kohden, jokainen edustaa yksittäistä päätöstä. Siksi, meidän prioriteettimme on yksinkertaistaa ja parantaa asiakaskokemusta jokaisessa vaiheessa.”
Bistek Supermarketin investointi sen digitaaliseen alustaan heijastaa vähittäiskaupan digitalisoitumisen kasvavaa suuntausta, erityisesti elintarvikesegmentissä. Näiden parannusten myötä, yritys pyrkii paitsi lisäämään verkkokauppamyyntiään, mutta myös vahvistaa asiakassuhteitaan, tarjoamalla henkilökohtaisemman ja tehokkaamman ostokokemuksen. Kuluttajien myönteinen vastaus, ilmaistettu alkuluvuilla, ehdottaa, että Bistek on oikealla tiellä vakiinnuttaakseen itsensä tärkeäksi toimijaksi ruokakauppojen verkkokaupassa, ala, joka on saanut yhä enemmän merkitystä Brasilian vähittäiskaupan kentässä
