Raportin mukaanGlobal Self Service Technology Market Size Global Self Service Technology Market Size, Forecast 2023 2033, itsepalveluteknologian markkinan on rekisteröidä Vuotuinen Kasvun Taso (CAGR) 8,3% vuoteen 2033, kun saavuttaa arvon USD 80,4 miljardia. Tässä conjunturassa, jossa itsepalveluus jatkuu nousussa, Guilherme Mauri, toimitusjohtajaMinun Kauppani, teknologiayritys vähittäiskaupassa, joka toimii itsenäisen minimarkkinan franchising-mallilla, toteaa että vuoteen 2025, on odotettavissa merkittävä edistys näille teknologioille painopisteellä asiakasuskollisuusohjelmalle, kuin ostosklubi ja cashback, lisäksi mahdollisen kustannusten vähenemisen ratkaisuissa jotka käyttävät kameroita, tekoäly ja sensorit.
"Brasiliassa", vaikka meillä ei vielä ole markkinoiden edistyneimpiä teknologioita, meillä on erittäin tehokkaita ratkaisuja ja vähäisellä kitkalla kuluttajalle. Suuntaus on että tekniikat käytössä markkinoissa kuten Kiina ja Yhdysvallat tulevat tulemaan helpommin saatavilla, mahdollistaen laajemman omaksumisen. Tehokkuuden ja kustannustehokkuuden välinen yhdistelmä tulee jatkossakin olemaan differentiaalinen ⁇, kommento Mauri
Toimitusjohtajan mukaan, kolme teknologiaa ovat trendejä itsepalvelussa vuonna 2025, tarkista
Tekoäly (AI)Tutkimuksen mukaan Keinotekoinen äly vähittäiskaupassa, 53% vähittäiskauppiaista ei vielä käytä AI operaatioissaan, ollessaan että näistä, vain 7% aikoo jatkaa soveltamatta teknologiaa liiketoiminnassaan. Samaan aikaan, tutkimuksessa paljastui että 84 prosenttia pelaajista jotka käyttävät AI:ta ilmoittivat tehokkuuden lisääntymistä, kun 39% huomasi parannuksen asiakastyytyväisyydessä ja 36% ilmoitti myynnin lisääntymisen
Tässä skenaariossa, Mauri toteaa että tekoäly tulee keskeiseksi optimoimaan itsepalvelu-kokemusta. ⁇ Teknologia mahdollistaa edistyksiä kuten tuotteiden tunnistaminen kameroilla, innovaatioita autentikointiin ja jopa myymälöiden avaamiseen. Nämä resurssit, integroidut operaatiojärjestelmään, tuovat suuremman turvallisuuden, tehokkuus ja ketteryys sekä operaattoreille että kuluttajille ⁇, selitä
Toimitusjohtajan mukaan, integroidut AI-järjestelmät voivat ymmärtää asiakkaiden ostokäytäntöjä, tarjota erityisiä tarjouksia ja jopa optimoida myymälän layoutin helpottamaan kokemusta.
Softwaareja personalisointiinKuten Salesforcen julkaisemien tietojen mukaan, 73% asiakkaista odottavat enemmän personalisointia kun teknologia edistyy. Tällä tavalla, Mauri tähdentää että personoitu huolenpito tulee selvemmäksi dataanalyysin vuoksi ohjelmistojen tarjoamien jotka vangitsevat ja järjestävät informaation rakenteellisella tavalla. ⁇ Pyhällä kuluttajien profiilin ymmärtämisessä, mieltymysten ja ostokäytäntöjen, tulee mahdolliseksi tehdä, vahvemmalla tavalla, ehdotuksia ja promootioita kohdennettuja jokaiselle asiakkaalle ⁇, selventää Minna Quitandilan CEO
Ostaa ilman törmäystäViimeiseksi, Mauri toteaa että ostokokemuksen parantaminen asiakkaan puolelta, kautta ystävällisempiin järjestelmiin ja vähemmän vaiheilla päätökseen itsepalvelujärjestelmissä on jotain joka voi muuttaa peliä supermarketin sektorin. ⁇ Mallit omaksuneet supermarketit yleisesti, vielä ovat itsepalveluohjelmistoja perustuen Windows, joka on järjestelmä vähemmän ystävällinen kuin Android ja IOS, modernimpia. Lisäksi, liiallinen määrä askeleita jota asiakas on kulkea ennen oston viimeistelyä, lisäksi erilaisten virheiden jotka ilmestyvät oston aikana, estää kuluttajia käyttämästä näitä järjestelmiä ostohetkellä ⁇, selitä
Äskettäin, Minha Quitanditta lanseerasi markkinoille QPay:n, ohjelmisto tehty räätälöityä itsenäisten myymälöiden alalle joka on tavoitteenaan parantaa ostos- ja myyntimatkaa sekä shopperille että vähittäiskauppiaalle. Mauri:n mukaan, järjestelmä oli luotava ystävällisemmällä ja kitkattomammalla tavalla asiakkaalle, sillä että asiakkuus ei ole pääsyä palvelijalle kaupassa auttamaan häntä. ⁇ Tämä malli osoittautui suureksi menestykseksi verrattuna edelliseen malliin. Totuus on, että itsepalvelu-markkinat on tie ilman paluuta ja siksi, mallit läheisyydestä ja mukavuudesta tulevat yhä enemmän vaatimaan kuluttajien. Yritykset jotka onnistuvat integroimaan kohtuullisia teknologioita, tehokkaat ja turvalliset saavat suuren kilpailuedun. Brasiliassa, kyky mukauttaa globaaleja ratkaisuja meidän taloudelliseen ja kulttuuriseen kontekstiin tulee keskeiseksi menestykselle tässä markkino ⁇, päättää Mauri
