Deloitte Touche Tohmatsu India LLP on solminut strategisen kumppanuuden CleverTapiin auttaakseen yrityksiä muuntamaan asiakasvuorovaikutusstrategioitaan datalähtöisten oivallusten ja tekoälyllä tuetun automaation avulla. Kumppanuuden tavoitteena on mahdollistaa yritysten asiakasvuorovaikutusten optimointi, paranna säilyttämistä ja nopeuta digitaalista muutosta
Kun yritykset siirtyvät dataan ja oivalluksiin perustuviin sitoutumismalleihin, on o kasvava kysyntä reaaliaikaisille analyyseille, ennustavia asiakasymmärrys ja personoidut kokemukset. Tämä yhteistyö keskittyy avaintoimialoihin, kuten vähittäiskauppa, rahoituspalvelut, nopea kauppa ja matkustaminen, missä yritykset pyrkivät luomaan saumattomia asiakaskokemuksia, personoidut ja skaalautuvat
Kommentointia liittoutumasta, Hemendra Upadhyay, Deloitte Intian kumppani, väitti: "Nykyisessä erittäin kilpaillussa liiketoimintaympäristössä", tarjota personoituja ja asiakaslähtöisiä kokemuksia on tullut ratkaisevaksi menestyksen tekijäksi. Organisaatiot eri aloilta hyödyntävät tietoja, digitaaliset työkalut ja edistyneet teknologiat paitsi tunnistamaan arvokkaimmat asiakkaasi, myös pysyäkseen kehityksen kärjessä. Tämä kumppanuus ei käsittele pelkästään nykyisten haasteiden ratkaisua—se on varustamassa yrityksiä työkaluilla ja oivalluksilla, joita he tarvitsevat pysyäkseen kilpailukykyisinä kehittyvässä digitaalisessa ympäristössä ’yhteistyön voiman’ kautta.”
Anand Jain, yhteisperustaja ja tuotepäällikkö CleverTapissa, lisäsi: "Kumppanuus Deloitten kanssa merkitsee ratkaisevan askeleen CleverTappin ulottuvuuden laajentamisessa. Innovatiiviset strategiat ja paikallinen asiantuntemus, yhdistettynä tekoälyyn perustuvaan yritystason alustaamme, mahdollistavat yrityksille syvästi henkilökohtaisen ja skaalautuvan sitoutumisen. Yhdessä, olem määrittelemässä uudelleen yhteyksiä asiakkaisiin ja nopeuttamassa kasvua useissa maantieteellisissä alueissa.”
Balaji Venkataraman, Deloitte Intian kumppani, korosti asiakassitoutumisen merkitystä nykyisessä liiketoimintaympäristössä, väittäen: "Kun yritykset siirtyvät perinteisten mallien ylitse", He tarvitsevat skaalautuvia ja tekoälyllä toimivia ratkaisuja, jotka integroivatuvat saumattomasti digitaalisiin strategioihinsa ketteryyden parantamiseksi ja merkityksellisen asiakasvuorovaikutuksen edistämiseksi. Tämä kumppanuus yhdistää Deloitten konsultointi- ja rakentamis- sekä käyttöliiketoiminnan CleverTapiin edistyneen teknologian kanssa, mahdollistaen brändien rikastuttaa asiakaskokemusta, parantakaa säilytys ja edistäkää liiketoiminnan pitkäaikaista arvoa.”
Sidharth Pisharoti, CleverTapi tulojen johtaja, lisäsi: "Yhteistyö Delhoitten kanssa vahvistaa CleverTappin sitoutumista ratkaisemaan kriittisiä liiketoiminnan haasteita, toimittam datalähtöisiä oivalluksia ja henkilökohtaista sitoutumista laajassa mittakaavassa. Yhteisten ratkaisujemme ja aloitteidemme kauttamarkkinointistrategia, yritykset voivat syventää asiakassuhteita, optimoida toimintaa ja saavuttaa kestävä kasvu. Yhdessä, olem luomassa uutta mittapuuta sille miten brändit nopeuttavat digitaalista muutosta ja saavuttavat markkinajohtajuuden.”
CleverTapi MarTech-ratkaisut, tuo tuotteen kokemusalusta ja VoIP-pohjaiset sitoutumisominaisuudet integroidaan Deloitte'n digitaalisten strategioiden osaamiseen, mahdollistaen yrityksille parantaa personointia, automatisoi markkinointityönkulkuja ja optimoi sitoutumispisteitä
Lyhyellä aikavälillä, liitto keskittyy pilottihankkeisiin, yhteiset harjoitukset ja yhteismarkkinointi-aloitteet integroitujen ratkaisujen validoimiseksi ja ensimmäisten onnistumisten osoittamiseksi. Keskipitkällä aikavälillä, ponnistukset syvenevät kehittämällä toimialakohtaisia ratkaisuja, laajennetut markkinoilletulo strategiat ja palautteeseen perustuva optimointi. Katsoen tulevaisuuteen, pitkän aikavälin näkemys sisältää yhteisinnovaatiolaboratorioita, ekosysteemin laajentaminen strategisten kumppanuuksien ja sitoutuminen kestävän kasvun mittareihin mitattavan arvon luomiseksi.
Tämä kumppanuus kehittyy jatkuvan yhteistyön kautta, varmistamalla markkinoiden mukaisuuden ja vaikuttavan digitaalisen muutoksen asiakkaille
