Diagnostiikkaklinikat ovat yhä enemmän osa digitaalisen markkinoinnin maailmaa, teknologian käyttö helpottamaan ajanvarauksia ja tutkimuksia. Prosessien digitalisointi ei ainoastaan paranna operatiivista tehokkuutta, mutta myös parantaa potilaskokemusta, tehostaen joustavammaksi ja yksilöllisemmäksi
Digitaalisen potilaan profiilin 6. painoksen mukaan, Doctoralian vuonna 2024 julkaistu, 84% lääkärikäyntien ajanvarauksista Brasiliassa tehdään mobiililaitteilla, kännykät ja tabletit.Lisäksi, Tutkimus paljasti, että 43 % brasililaisista käytti telelääketiedettä pandemian aikana, maassa online-terveyspalveluiden hyväksynnän kasvu maassa
Brasiliassa, 94% yrityksistä on jo ottanut digitaalisen markkinoinnin kasvustrategiakseen, tutkimuksen "Digitaalisen markkinoinnin ja myynnin kypsyys Brasilialla" mukaan, suoritettu Digital Resultaten kautta, Markkinoinnin maailma, Rock Content ja B2B-myynti. Terveydenhuollossa, tämä liike tarkoittaa aloitteita kuten online-ajanvarausjärjestelmien käyttöönottoa, jotka mahdollistavat potilaille ajanvaraamisen mihin tahansa päivään aikaan, tarvitsematta soittaa klinikalle. Lisäksi käytännöllisyydestä, tämä automaatio vähentää vastaanottojen kuormitusta, vähentää virheitä ja lisätä osallistumisprosenttia, koska järjestelmät lähettävät automaattisia muistutuksia
Verkkoläsnäolo on myös strategista potilaiden houkuttelemiseksi ja sitouttamiseksi. Victor Okuma varten, Indigitallin maajohtaja, monikanaväyläviestintään erikoistunut yritys, hakukoneoptimoitu verkkosivusto (avainsanojen käyttö ja hyvin jäsennelty sisältö, aktiiviset sosiaalisen median verkostot, sisällöntuotannon markkinointi ja aktiiviset kampanjat kuten WhatsApp-kanavilla ovat välttämättömiä. Klinikat, jotka panostavat näihin alueisiin, onnistuvat houkuttelemaan uusia asiakkaita, myös luoda pitkäaikainen suhde potilaisiin. Sisältömarkkinointi, esimerkiksi, asettaa klinikan terveydenhuollon referenssiksi, kunta maksetut kampanjat lisäävät näkyvyyttä paikallisen kohdeyleisön keskuudessa, selitä
Chatbottien ja automatisoitujen teknologioiden käyttö on ollut toinen klinikoiden panostus. Brasiliassa, no noin 164 000 chatbotia toiminnassa, Brasilian bottiekosysteemin kartan mukaan, Mobile Time. Nämä työkalut auttavat alkuperäisessä palvelussa, vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin ja helpottaa ajanvarauksen tekemistä, tehostamalla viestintää nopeammaksi ja tehokkaammaksi
Sosiaalinen media myös näyttelee tärkeää roolia brändin inhimillistämisessä. Ne mahdollistavat klinikoiden emotionaalisen yhteyden potilaisiin, jakoa tietoa sisältävää sisältöä ja vuorovaikutuksessa suoraan yleisön kanssa, Okuma
Mutta pelkkä läsnäolo digitaalisessa maailmassa ei riitä – on tärkeää mitata tuloksia. Työkaluja kuten Google Analytics, HubSpot ja Facebook Insights auttavat klinikoita seuraamaan mittareita kuten luodut liidit, konversioprosentti, ROI (Sijoitetun pääoman tuotto) ja CAC ( Asiakashankinnan kustannus). Näiden mittareiden lisäksi, On tärkeää analysoida potilaiden palautetta ajanvarausprosessista ja saamistaan palveluista. Jatkuva parantaminen varmistaa palvelun olevan paremmin linjassa yleisön odotusten kanssa ja, seuraavasti, lisäys ajanvarauksien määrässä, Okuma täydentää
Hyvin suunnitelluilla strategioilla ja jatkuvalla seurannalla, diagnostiikkakliinikot seuraavat innovaation tietä, varmistamalla tehokkuuden palveluissa ja miellyttävämmän kokemuksen potilaille
