AikanaNRF 2025, maailman suurin vähittäiskaupan tapahtuma, joka pidetään 12.–14. tammikuuta Jacob K:n kongressikeskuksessa. Javits, New Yorkissa, aZebra Technologiesesitteli viimeisimmät innovaationsa tekoälyssä ja uusia tuotteita alalle. Tapahtumassa olevassa tilassaan, yritys korosti, kuinka sen teknologia muuttaa modernien kauppojen käsitettä aloitteen kauttaModerni kauppa, jota ohjaa tekoäly, mikä osoittaa, kuinka tekoäly mullistaa vähittäiskaupan toiminnot
Zebran kohokohtia, on julkaistu joukko tekoälytyökaluja mobiililaskentaan, joka sisältää ohjelmistokehityspaketteja (SDK) tekoälyllä varustetun datan keräämiseen ja optimoituja ratkaisukiihdyttimiä valituille Android-mobiililaitteille brändiltä. Tämä paketti helpottaa tekoälysovellusten kehittämistä mahdollistamalla asiakkaille, itsenäiset ohjelmistokehittäjät ja -toimittajat (ISV) voivat helposti integroida huipputeknologian tekoälyominaisuuksia mobiilisovelluksiinsa
Nämä tekoälyresurssit on suunniteltu mahdollistamaan etulinjan työntekijöiden helppo tallentaminen, tarkkuus ja nopeus työprosessien kontekstissa ja integroi ne suoraan Zebra Companioniin, uusi kattava joukko tekoälyagentteja, jotka on suunniteltu erityisesti voimaannuttamaan vähittäiskaupan työntekijöitä. Tämä monimuotoinen generatiivisen tekoälyn (GenAI) ratkaisu kehitetään yhteistyössä valittujen asiakasyritysten kanssa alalla, tuottavuuden parantamiseksi ja kuluttajakokemuksen nostamiseksi
Zebra-kumppani, joka tulee saataville Yhdysvalloissa vuoden 2025 toisesta neljänneksestä alkaen, aluksi osallistuville asiakkaille ennakkotilausohjelmassa, se on innovatiivinen ratkaisu, joka tarjoaa työntekijöille välittömän pääsyn kriittisiin tietoihin ja tukea ongelmien ratkaisemisessa, optimoiden sekä rutiinitehtäviä että odottamattomista tapahtumista syntyviä tehtäviä. Keskitytään eettisiin käytäntöihin ja tietosuojaan, Zebra takaa, että tekoälyn käyttö on turvallista ja vastuullista. Pakettiin sisältyy työkaluja kuten
- Tietämyksen korjaajaMahdollistaa yksinkertaiset ja keskustelunomaiset vuorovaikutukset tukipalveluiden ja käyttöohjeiden (SOP) kanssa, auttavat työntekijöitä integroitumaan nopeasti ja löytämään tarvittavat tiedot oikeaan aikaan
- myyntiedustajaTarjoaa tukea tuotteisiin liittyvien kysymysten vastaamiseen, tarkistaa saatavuus ja hinnat reaaliajassa, lisäksi ehdottaa ristiinmyyntiä ja lisämyyntiä, auttavat työntekijöitä tarjoamaan asiakkaille henkilökohtaisempaa palvelua
- Laitteiden agenttiVarmistaa Zebra-laitteiden parhaan käytön ja huollon, ratkaisemalla ongelmia nopeasti ja integroimalla tietoja kontekstuaalisesti, mikä vähentää seisokkiaikaa ja pitää vähittäiskaupan toiminnot käynnissä keskeytyksettä
- myyntiedustaja: Käyttää kehittynyttä kuvantunnistuksen teknologiaa tarkkailemaan hyllyjä ja tunnistamaan ongelmia kuten varastovajeita, tuotteet väärässä paikassa, väärät hinnat ja epätarkat merkinnät, varmistamalla merchandising operaatioita tehokkaammin
⁇ Olemme vuosia sisällyttäneet AI tuotteisiimme, nostamalla tuloksia asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneille. Meidän ratkaisumme ovat muokkaamassa etulinjan operaatioiden tulevaisuutta ja luomassa tapoja työskennellä. Olemme ylpeitä yhteistyöstä laajan yhteisömme kumppaneiden ja asiakkaiden kanssa parantaaksemme AI:n ja GenAI resurssejamme automatisoida työvirtoja, yksinkertaistaa prosesseja ja lisätä tehokkuutta ⁇, kertoo Vanderlei Ferreira, CEO Zebra Technologiesista Brasiliassa
Vastaavasti kuin17o Vuosittainen Global Konsumentin Tutkimus Zebra, 72% ostajista ilmoitti olevan tyytymättömiä työntekijöiden saaman avun puutteeseen myymälöissä. Toisaalta, lähes 90% työntekijöistä uskoo voivansa tarjota paljon paremman kokemuksen asiakkaille jos heillä olisi pääsy mobiiliteknologian työkaluihin helpottamaan viestintää reaaliajassa ja priorisoida tehtäviä. Tämä skenaario vahvistaa tärkeyttä teknologioista jotka kouluttavat etulinjan työntekijöitä, ratkaisuilla jotka käyttävät tekoälyä optimoimaan työvirtoja ja päätöksentekoa. Lisäksi mobiilitietokoneen AI Suite ja Zebra Companion, zebra esitteli useita muita ratkaisuja tarkoitettuja muuttamaan vähittäiskaupan operaatioita, mukaan lukien
- Tunnistusratkaisuja radiotaajuudella (RFID): Tämä teknologia käyttää radioaaltoja tunnistamaan ja jäljittämään kohteita ainutlaatuisella tavalla, mahdollistaen vangita satoja esineitä kerralla. Seuraavien kolmen vuoden aikana, 41% vähittäiskauppiaista suunnittelee käyttää etikettejä ja RFID-lukijoita estääkseen varkauksia ja parantamaan varastonhallintaa
- Mobiili tietokoneet Zebra MC3400 ja MC3450: Saatavilla kahdessa formaatissa, nämä laitteet ovat ihanteellisia vähittäiskaupalle, auttamalla hyllyjen täydentämisessä, varastonhallinta takana ja tilausten nopeuttaminen sähköistä kaupankäyntiä
- Itsekäsittelyratkaisut (self-checkout): Varustettu skannereilla ja tableteilla Zebra, nämä ratkaisut mahdollistavat sen että asiakkaat itse suorittavat maksut nopeasti ja käytännöllisesti. Tämä vähentää jonoja ja tekee check-out -prosessista paljon tehokkaamman
- Zebra EM45 RFID Enterprise Mobile: Compactinen laite, samanlainen kuin smartphone, joka yhdistää tarkka lukeminen RFID:tä ja mobiili computing. AI: lle valmistetulla alustalla, EM45 tarjoaa modernin ja turvallisen kokemuksen, antamalla työntekijöiden seurata varastoa, auttavat kollegoita tai asiakkaita ja hallitsevat operaatio suoraan taskusta, ilman tarvitse useista laitteista. Tällä hetkellä saatavilla Pohjois-Amerikassa
- Zebra Kiosk -järjestelmät: Korkeasti joustavat ja modulaariset, nämä järjestelmät voidaan konfiguroida useille toiminnoille, kuin itsehuolto, rekisteri uskollisuudesta, palautukset tai check-in asiakkaista. Laajennettavat periferiat mahdollistavat sen, että jälleenmyyjät luovat uusia tulon mahdollisuuksia samalla kun parantavat kuluttajan kokemusta
Kaksi vähittäiskaupan jättiläistä, Rack Room ShoesjaKohde, nousivat NRF konferenssin lavalle osana tapahtuman agendaa jakamaan miten Zebran ratkaisut edistivät sen digitaalisia transformaatioita ja uudelleensuunnittelivat sen operaatioita, korostaen innovatiivisten teknologioiden todellista vaikutusta vähittäiskaupan päivittäiseen
