Lojasmel yhdistää innovaation ja mukavuuden vahvaan monikanavaiseen strategiaan, mikä yhdistää fyysisen myymälän ja digitaalisen. Yli 12 000 SKU:ta sisältävä portfolio, vähittäiskauppa tarjoaa kuluttajille nopean ostokokemuksen, turvallinen ja käytännöllinen digitaalisten kanavien, kuten WhatsAppin, kautta, toimitussovellukset ja tärkeimmät markkinapaikat, jotka palvelevat koko maata
Yhteistyössä OmniChatin kanssa, lojasmel yhdistää 56 fyysistä myymäläänsä digitaaliseen ympäristöön, tarjoamalla asiakkaille integroidun ostokokemuksen. Vuodesta 2021, kun WhatsApp otettiin käyttöön myyntikanavana, verkko on jo rekisteröinyt yli 12,5 tuhat tapahtumaa alustalla, erottamalla itsensä yhtenä tärkeimmistä vuorovaikutusvälineistä brasilialaisten kuluttajien kanssa
WhatsApp on läsnä brasilialaisten arjessa ja se mahdollistaa meille paljon enemmän kuin pelkät myynnit. Palautamme hylätyt ostoskorit, lanseimme kohdennettuja kampanjoita ja loimme virtuaalisia katalogeja, jotka optimoivat ostomatkaa. Yhdistämällä tämän fyysisten myymälöiden varaston integrointiin, onnistumme tarjoamaan nopeutta ja henkilökohtaista kokemusta, selitä Felipe Prado, vastuullinen lojasmelin digitaalisten kanavien strategiasta
Lisäksi WhatsAppin lisäksi, lojasmel panostaa toimitussovelluksiin kuten iFood, Rappi ja Uber laajentavat mukavuutta ja saavutettavuutta. Nämä kanavat varmistavat, että asiakkaat saavat tuotteet muutamassa tunnissa, säilyttäen turvallisuuden ja käytännöllisyyden. Alustat tarjoavat myös eksklusiivisia kampanjoita ja intuitiivista navigointia
Toinen etu on nopea toimitus: liiketoimintatuntien aikana tehdyt ostokset voidaan toimittaa jopa kahdessa tunnissa Uber Flashin kautta. Lisäksi, tilaukset yli 199,99 realia WhatsAppin kautta sisältää ilmaisen toimituksen enintään 10 km etäisyydelle
Kaikki kaikille, rakkaudella on tarkoituksemme. Siksi, virallisen sivuston lisäksi, laajensimme läsnäoloamme tärkeimmissä toimitus- ja markkinapaikka-sovelluksissa. Tällä tavalla, takaa luotettava kokemus, käytännöllinen ja saavutettava asiakkaillemme ja, selvä, me esitellään uusille asiakkaille ~alustan käyttäjille~, vahvista Prado
Omnichannel-strategia yhdistää digitaaliset kanavat fyysisiin myymälöihin, tarjoamalla asiakkaille entistä enemmän harmonisia kokemuksia ja joustavuutta. Digitaalisten alustojen kautta, on mahdollista tehdä ostoksia ja valita tilauksen noutaminen yhdestä 56 verkoston yksiköstä. Lisäksi, asiakkaat fyysisissä myymälöissä, myymäläavustajiemme avulla voi tilata tuotteita muista yksiköistä, varmistaen, että he löytävät aina tarvitsemaansa.
Tavoitteemme ei ole vain olla läsnä eri kanavissa, mutta ennen kaikkea varmistaa, että asiakas saa yhtenäisen ja tehokkaan kokemuksen, riippumatta siitä, missä hän ostaa. Me kehittämme jatkuvasti lähestymistapaamme yhdistääksemme teknologian, käytännöllisyys ja turvallisuus, täydentää Prado
Ambitiivisten suunnitelmien kanssa, a lojasmel projeta que as vendas digitais — somando WhatsApp, aplicativos de delivery e os marketplaces — representem 5% do faturamento geral nos próximos anos. Haluamme olla esimerkki asiakaspalvelun laadussa, innovaatiota ja mukavuutta vähittäiskaupassa. Meidän tavoitteemme on yhdistää asiakkaat siihen, mitä he tarvitsevat, tehokkaasti ja turvallisesti, vahvistamalla monikanavaista strategiaamme, päättää Felipe Prado
