O brasileiro tem vivido mudanças significativas em seu estilo de vida nos últimos anos, kaupungistuminen, mikä on suurten pääkaupunkien vaihtaminen pienempiin kaupunkeihin etsimisessä, pääasiassa, elämänlaadusta. Tämä liike on muokannut vähittäiskauppamarkkinoita, criando uma demanda crescente por soluções que sejam próximas, ketterä ja saavutettavissa. Kaikki on linjassa tämän uuden yleisön tyylin ja odotusten kanssa
hyperlocal vähittäiskauppa, mikä tämä ilmiö nimettiin, olettaa, että sekä kuluttajat että yritykset katsovat lähelle, ajattelemalla paikallisesti ja priorisoimalla mukavuutta ja mahdollisuuksia, vastuullisesti
Esimerkkejä ei puutu. Suuret verkot kuten Grupo Pão de Açúcar ja Carrefour investoivat jo pienempiin ja yhteisöihin lähempänä oleviin muotoihin, kuin Minuto Pão de Açúcar ja Carrefour Express. Jo myös ruotsalainen Lifvs-startup, itsenäisillä ja 24 tuntia vuorokaudessa avoinna olevilla kaupoilla, tai brasilialainen Ame Go, joka automatisoi ostoksia tekoälyn ja wi-fi:n avulla, näyttävät, kuinka kätevyys muuttaa vähittäiskauppaa
"Tulevaisuus vähittäiskaupassa tulee olemaan yhä enemmän hajautettu ja yhteydessä". Kauppojen ei tarvitse olla suuria, mutta ketterämpiä, käytännöllisiä ja paikallisiin tarpeisiin mukautettuja, korostaa César Baleco, IRRAH:n toimitusjohtaja, teknologiaryhmä, joka on erikoistunut vähittäiskaupan ratkaisuihin
Lisäksi suuret ketjut, jotka ovat investoineet paikallisiin liiketoimintoihin, hyperlocal-vähittäiskauppa on myös linjassa pienten yritysten kasvun kanssa Brasiliassa, jotka edustavat suurinta osaa äskettäin avatuista yrityksistä. Syyskuussa 2024, rekisteröitiin 349,5 tuhat uutta pientä yritystä, 96% kaikista luoduista CNPJ:istä kyseisenä ajanjaksona, Sebraen mukaan tekemän tutkimuksen mukaan, jossa on käytetty Verohallinnon tietoja. Vuoden kumulatiivinen määrä, 3,3 miljoonaa uutta yritystä on avattu, oletta noin 3,2 miljoonaa, MEI:stä koostuvat, mikro- ja pienyritykset
Toisen Baleco, tämä muutos tulee todennäköisesti korostumaan entisestään. Pandemian aikana, 72% brasilialaisista on alkanut priorisoida pieniä yrityksiä, ja 80 % ilmoitti, että he aikovat jatkaa paikallisten liikkeitten tukemista, Accenturein mukaan.
"Vähittäiskaupan tulevaisuus on olla lähellä", ketter ja, kaiken yläpuolella, yhteydessä, hän väittää, korostaen, että teknologia ei ole enää vain mahdollistaja, vaan siitä on tullut strateginen etu niille, jotka haluavat erottua tässä uudessa markkinamuodossa
Ja tapoja hyödyntää tätä eroa on lukemattomia. Emme voi unohtaa, että kuluttaja on lähellä, mutta se on myös yhteydessä, ja, vaikka se on enemmän altis ostamaan kuin se, mikä on lähellä, kohtaa usein murskaavaa kilpailua virtuaalimaailmassa. Tämän vuoksi, on tarpeen, että paikalliset kauppiaat hyödyntävät nykyisiä teknologioita menestyäkseen, sanoo IRRAH:n toimitusjohtaja. Hän mainitsee emblematisia esimerkkejä, kuten ruotsalaisen vähittäiskauppiaan Lifvsin tapaus, esimerkiksi, mikä, valitsi maaseudun automatisoitujen myymälöidensä kohteeksi, tarjoamalla enemmän vaihtoehtoja yhteisöille, joilla ei ole pääsyä supermarketteihin. Verkko avasi 19 konttimuodossa, jotka kuljetetaan toimintapaikalle, avataan sovelluksen kautta
Mutta, paikalliset yritykset eivät tarvitse käyttää niin rohkeita strategioita houkutellakseen yleisöään ja voittaakseen kilpailun teknologisessa maailmassa. Toisen Baleco, on saatavilla työkaluja, jotka, esimerkiksi, automaattiset kampanjat ja asiakaspalvelut ja, mikä, hieman luovuutta käyttäen, voivat tehdä eron ja taata asiakkaille unohtumattoman kokemuksen
Kuvittele digitaalisen kampanjan lanseeraaminen houkutellaksesi ihmisiä, jotka eivät vielä tunne kauppaasi. Voit tarjota erityisiä alennuksia, jotta nämä ihmiset tulevat liikkeeseesi, luomalla mahdollisuus voittaa ne. Joille asiakkaille, jotka jo vierailevat paikassa, kampanja voi kannustaa heitä liittymään online-kanavaasi saadakseen uutisia, kampanjat ja päivitykset, stimulo usempia ostoja. Mahdollisuudet sitoutumisen ja myynnin lisäämiseksi ovat lukemattomia!”, selitä
Baleco kertoo, että IRRAH-ryhmä on läsnä yli 70 maassa, työntäen hyperlokaalin vähittäiskaupan käsitettä. Yritys on auttanut liiketoimintoja automatisoimaan asiakaspalvelua ja yhdistämään kuluttajia yrityksiin. Innovatiivisten ratkaisujen joukossa on GTP Maker, joka käyttää tekoälyä virtuaalisten avustajien luomiseen; Ammuuta sinne, joka kehittää kampanjoita, jotka edistävät myyntiä; E-vendi, optimoitu e-commerce WhatsAppille, ja KIGI, strateginen ERP, joka muuttaa vähittäiskaupan hallinnan täysin integroiduksi ekosysteemiksi
Nämä teknologiat eivät ainoastaan optimoi toimintoja, myös vähittäiskaupasta on tullut dynaamisempaa ja kilpailukykyisempää. Innovaation ja läheisyyden välinen integraatio on, ilman epäilystä, avain menestykseen tässä uudessa ympäristössä, päättää César Baleco
