Rahoituspalvelut (FSI), laaja ja monimutkainen ekosysteemi, kattaa useita sidosryhmiä ja dynaamisia komponentteja. Perus perustasta sijoituksiin, vakuutukset, riskienhallinta, fintech ja pääomamarkkinat, hän näyttelee keskeistä roolia globaaleissa talouksissa. Kuitenkin, tilanne kehittyy nopeasti, teknologisten edistysten vauhdittamana, jotka muokkaavat tapaa, jolla rahoituspalvelut toimivat ja miten kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa niiden kanssa
Tämä muutos on pääasiassa rahoitusalan teknologiayritysten vauhdittama, rahoituspalveluiden ja teknologian fuusio. McKinsey ennustaaettä fintech-sektorin tulot kasvavat lähes kolme kertaa nopeammin kuin perinteisen pankkisektorin tulot vuosina 2023–2028. Itse asiassa, kun globaalit rahoituspalvelumarkkinat laajenevat, suunniteltu kasvamaan 44925 Yhdysvaltain dollariin,71 miljardia vuonna 2028 vuosittaisella yhdistelmätuottoprosentilla (CAGR) 7,6%yritykset hyödyntävät pilviteknologioita ja tekoälyä optimoidakseen palveluitaan ja luodakseen uusia tarjouksia pysyäkseen kilpailukykyisinä ja saadakseen lisää ihmisiä pankkipalveluiden piiriin
Tutustu siihen, miten johtavat yritykset koko Amerikan alueella muokkaavat liiketoimintaansa ja auttavat uudistamaan rahoituspalvelualaa Microsoftin innovatiivisten ratkaisujen avulla tehokkuuden saavuttamiseksi, skaalautuvuus, tuottavuus, asiakirjojen turvallisuus ja asiakaspalvelun räätälöinti.
Toiminnan tehokkuuden lisääminen
Digitaalinen aikakausi vaatii vahvaa infrastruktuuria ja yrityksiä kutenYape(perulainen pääasiallinen maksutapa)Vapaus Elämänratkaisut(yleinen rahoitusyhtiö Meksikossa)Zenus Pankki(globaali digitaalinen pankki, jonka pääkonttori sijaitsee Puerto Ricossa), Kostariikan keskuspankki(viranomaiset, jotka vastaavat pankkipalvelujen tarjoamisesta Costa Rican hallitukselle ja rahoituslaitoksille) jaMinas Geraisin KehityspankkiBrasiliassa sijaitseva rahoituslaitos hyväksyi haasteen
Ei Perussa, käyttäjäkantaYapekasvoi puoli miljoonasta yli 12 miljoonaan vain kuudessa vuodessa. Tämä eksponentiaalinen kasvu sai tukea strategisesta muutoksesta Microsoft Azureen, joka tarjosi tarvittavan infrastruktuurin hallita tulvaa transaktioita samalla kun se lanseerasi uusia palveluja ja lisäsi taloudellista osallisuutta maassa
Vapaus Elämänratkaisut, rahoituslaitos, joka tarjoaa joukon rahoituspalveluja, joiden tarkoituksena on edistää taloudellista osallisuutta Meksikossa, lähti samankaltaiselle matkalle, modernisoimalla palveluitasi Microsoft Dynamicsin ja Azuren avulla. Tämä muutos mahdollisti sekä sen sisäisissä toiminnoissa että siinä, miten se toimittaa tuotteita ja palveluja markkinoille, vähentämällä palveluiden toimitusaikaa 48 tunnista vain 30 minuuttiin, tehokkuuden hyppy asiakaskokemuksen sitoumuksella mielessä
Pohjois-Puolassa sijaitseva,oZenus Pankkihyödyntänyt Azurea tullakseen kansainvälisen pankkisektorin edelläkävijäksi. Sen kasvaminen, keskittynyt skaalautuvuuteen ja turvallisuuteen, salli heille laajentaa digitaalista pankkipalveluaan globaalisti, tarjoamalla asiakkailleen pääsyn Yhdysvaltojen pankkipalveluihin sekä nopeisiin ja edullisiin globaaleihin maksuihin
SINPE-TP-aloiteKostarikaan keskuspankki, myös Azuren kautta ruokittu, on vallankumouksellinen julkisen liikenteen maksamisessa. Huolimatta useiden sidosryhmien koordinoinnin haasteista, he ovat onnistuneesti käsitelleet yli 14 miljoonaa transaktiota, merkittävä askel kohti rahattomuutta ja modernisoitua infrastruktuuria Costa Ricassa
OMinas Geraisin Kehityspankki (BDMG)otti myös Azuren innovaatioiden ja asiakaskokemuksen parantamisen käyttöön. Teidän katastrofipalautusratkaisunne varmistavat liiketoiminnan jatkuvuuden jopa haastavissa tilanteissa. Lisäksi, pilven käyttö on vaikuttanut myönteisesti työntekijöiden tuottavuuteen. Pilviin siirrettyjen järjestelmiensä kanssa, BDMG:n tiimillä on suurempi joustavuus työskennellä eri paikoissa, mahdollistamalla turvallisen pääsyn pankin järjestelmiin ja lisäämällä tehokkuutta Azure-virtuaalityöpöydän kautta
Kouluttamalla työvoimaa ja lisäämällä tehokkuutta
Työvoiman koulutuksessa ja tuottavuuden lisäämisessä, oBanreservas(Dominikaanisen tasavallan suurin pankki), Itaú-pankki(Brasilian suurin pankki ja Latinalaisen Amerikan toiseksi suurin) jaTD PankkiyhtymäKanadan toiseksi suurin pankki hyödynsi tekoälyä saavuttaakseen liiketoimintatavoitteensa
Banreservashyödynsi Copilot for Microsoft 365:ttä vahvistaakseen työvoimaansa huipputyökalujen avulla menestyäkseen ja edistääkseen liiketoimintaansa. IA on avannut uusia luovuuden ja tuottavuuden tasoja yrityksessä, luomassa uutta standardia asiakaskokemukselle rahoitusalalla
Itaú-pankki Brasiliassa on ottanut käyttöön GitHub Copilotin ja Copilotin Microsoft 365:lle parantaakseen ohjelmistokehitystään ja liiketoimintaprosessejaan. Copilotin kanssa, pankki voi tuottaa 1 miljoonaa koodiriviä, säästää aikaa ja keskittyä strategisempiin tehtäviin. Hän käyttää myös Azure OpenAI -palvelua lukemiseen, tulkita ja luokitella yli 70 tuhatta oikeudellista asiakirjaa kuukaudessa
Samalla tavalla, TD Bank Grouphyödyntänyt generatiivista tekoälyä parantaakseen asiakaskokemuksia asiakaspalvelukeskuksissaan ja nopeuttaakseen koodausprosessia insinööreilleen.Virtuaali-IA-avustajasi antaa tiivistettyjä vastauksia keskustelukielellä, mukaan TD: n asiaankuuluvia politiikkoja ja menettelyjä koskevia linkkejä; ja GitHub Copilot auttaa TD:n insinöörejä analysoimalla heidän kirjoittamaansa koodia ja tarjoamalla reaaliaikaisia ehdotuksia sen täydentämiseksi ja testaamiseksi – säästäen jopa 20 työtuntia kahdessa viikossa, tehostamalla tehokkuutta ja innovaatioita yrityksessä
Muutospalvelu
A Suojelukolumbialainen eläkerahastojen ja sijoitusten hallinnoija, aDiBankakolumbialainen yritys, joka pyrkii parantamaan miljoonien kolumbialaisten taloudellista hyvinvointia ja osallistumista, joilla on rajalliset mahdollisuudet viralliseen luottoon jaBrasilprev(brazilialainen johtaja vakuutusalalla yli 30 vuoden kokemuksella) esimerkkejä tekoälyn muutosvoimasta
Generatiivisen tekoälyn käyttö Protecciónissakorvatahakemusten automatisointi heijastaa sitoutumistasi hyödyntää teknologiaa paremman palvelun tarjoamiseksi, tavoitteena muuttaa liiketoimintaasi tekoälypohjaisilla ratkaisuilla. Microsoftin Azure OpenAI -palvelun kautta, yritys onnistui käsittelemään menestyksekkäästi 22 tuhatta pyyntöä, tuloksena 50 % suurempi tuottavuus tapauksissa, joissa kirjeitä ei voitu käsitellä automaattisesti alkuperäisellä mallilla, ja odotetaan, että 80 % korvauspyynnöistä automatisoidaan näiden ratkaisujen hyödyntämisen avulla
DiBankakehitti digitaalisen alustan, joka tarjoaa tukea palkkaluottoihin, hyödyntäen Azurea ja tekoälyä lainaprosessin automatisoimiseksi ja suojaamiseksi. Kustannusten vähentämisessä, aika ja perinteisten lainojen riskit, yritys on kasvanut palvelemaan 99%:a niistä rahoituslaitoksista, jotka tarjoavat tällaista luottoa Kolumbiassa, yli 300 000 aktiivista käyttäjää, 7 miljoonaa transaktiota ja nolla väärennöksiä. DiBankin tavoitteena on innovoida ja laajentaa palveluitaan Latinalaisessa Amerikassa parantaakseen taloudellista hyvinvointia ja jäsentensä osallistumista
Brasilprevjohtava vakuutusyhtiö, otti suuren askeleen kohti digitaalista muutosta. Innovatiivisen 'Hub Brasilprev' -alustansa kautta, Azure OpenAI -palvelun avulla, API-hallinta ja Azure Cosmos DB, he ovat demokratisoineet pääsyn tietoihin ja muuttaneet käyttäjävuorovaikutusta. Tämä johti vaikuttaviin 9 R$,86 miljardia liiketoimintaa ja huomattava 28 %:n konversioprosentti kohdeyleisönsä keskuudessa. Digitaalinen matka on hyvin käynnissä, Brasilprev on valmis vielä suurempaan menestykseen tulevaisuudessa
Microsoft on ainutlaatuisessa asemassa auttaakseen organisaatioita ratkaisemaan kiireellisimmät ongelmansa ja digitaaliseen transformaatioon liiketoiminnassaan. kauttameidän turvallinen ja yhteensopiva pilvi, tekoälyalustaja laaja kumppaniekosysteemi, rahoituslaitokset voivat hallita riskejä paremmin koko yrityksessä, optimoida vaatimustenmukaisuustoimintoja, nykyaikaistaa reaaliaikaisia maksuja, pankkipalvelut ja olennaiset vakuutukset sekä infrastruktuuri, mahdollistaa moderni työympäristö ja tarjota asiakkaille erottuvia kokemuksia
