dōTERRA, aromaterapia- ja eteeristen öljyjen markkinajohtaja, saavutti huomattavan kymmenkertaisen kasvun tilausmäärässä, samalla kun se vähensi toimitustilakyselyjä 60%.Tämä kehys on mahdollinen monien yrityksen toteuttamien toimien ansiosta, niiden joukossa, hankkeen luominen yhteistyössä Intelipostin kanssa,johtava logistisen älykkyyden toimittaja, erityisesti TMS:n (Kuljetuksen Hallintajärjestelmä) kanssa, täydellinen ohjelmisto reittien hallintaan, kuljetuskustannusten laskeminen, lähetyksen hallinta, toimitusten seuranta, laskujen tarkastus muiden toimintojen ohella
Vuonna 2019, yritys lähetti noin 17 tuhatta pakettia kuukaudessa. Tämä numero saavutti 170 000 lähetettyä pakettia kuukaudessa yli 400 000 aktiiviselle asiakkaalle.dōTERRA:lla oli parantamisen varaa sen logistisessa toiminnassa Brasiliassa, ennen Intelipostin ratkaisun toteuttamista. Manuaalinen tilauksen tilan päivittämisprosessi johti korkeaan asiakaskontaktien määrään, kun asiakkaat etsivät tietoa toimituksesta, vaikuttamalla asiakaspalvelutiimiin. Lisäksi, esteet, kuten manuaalinen lähetysmerkintöjen luominen, olivat esteitä, jotka vaikuttivat suoraan yrityksen operatiiviseen tehokkuuteen
Etsimme luotettavaa tietojen keruu- ja järjestämisratkaisua parantaaksemme päätöksentekoamme logistiikkakumppaneidemme kanssa. Aluksi, liitymme TMS:ään sen markkinoiden vakiovaihtoehdoilla, mutta kumppanuus meni pidemmälle ja mahdollisti synergian ja toimintojen räätälöinnin molempien kasvulle. Intelipost oli yksi kumppaneista koko prosessissa, joka mahdollisti myyntimme kasvattamisen ja, vastineeksi, logistiikkayritys sai etuja räätälöidystä asiakaspalvelustaan prosessien jatkuvan parantamisen tueksi,väittää Alan Pereira, Logistiikkapäällikkö dōTERRAssa
dōTERRA aikoo laajentaa Intelipostin tarjoamien toimintojen käyttöä, parantaen suor ymmärrystä suorituskyvyn ja suoritusindikaattoreiden osalta. Yritys saa jatkuvaa tukea kumppanuudeltaan edistääkseen edelleen kasvuaan ja saavuttaakseen organisaatiotavoitteensa
