Vuoden toinen neljännes, Q2/2024, toi tärkeimmät indikaattorit markkinapaikkasektorille Brasiliassa, myyntinäkökulmasta, toiminta, palvelu tärkeisiin tapahtumiin ekosysteemissä Q2:ssa, samoin kuin markkinapaikat, korostaa ja yleiskatsaus tulevista myyntikalentereista.
ANYTOOLS-alustan tietojen mukaan, joka keskittyy yli 10 %:iin markkinapaikkojen liikevaihdosta maassa, huhtikuusta kesäkuuhun kestänyt ajanjakso paljasti tärkeitä suuntauksia myyjille, jotka pyrkivät optimoimaan myyntisuoritustaan ja parantamaan toimintojen tehokkuutta vuoden seuraavalle puoliskolle.
Raportissa on mahdollista todeta, että markkinapaikat ovat rekisteröineet merkittävän kasvun tilausten määrässä, yli kymmenen prosentin kasvulla, oleva 16,24% kyseiselle neljännekselle. samaan aikaan, oli 9 merkityksen väheneminen,20% keskimääräisestä lipun hinnasta, heijastaa ostokäyttäytymistä, joka keskittyy enemmän halpojen tuotteiden hankintaan, sen sijaan, että olisi vain muutama kallis tuote.
ANYTOOLSin toimitusjohtajalle, Victor Eduardo Cobo, nopeat muutokset digitaalisen myynnin kentällä, taloudellinen häirintä ja kuluttajakäyttäytyminen, vaativat yhä enemmän myyjältä. Tietojen mukaan markkinapaikkojen ekosysteemi on jatkuvassa kehityksessä, ollessaan ilmeikäs siinä määrin, että se on jo erityinen liiketoiminta; ja havaitsimme hänessä kuluttajien sopeutumista uusiin taloudellisiin todellisuuksiin. Tavoitteemme tämän raportin kanssa on tarjota, myyjille, strategisia tietoja, jotka auttavat heitä optimoimaan toimintansa ja maksimoimaan myyntinsä, laittamalla energiaa sinne, missä se on järkevää. ANYTOOLS tuottaa raportin, jokaiselle neljännekselle koko markkinoille, kun asiakkaillamme on nämä tiedot päivittäin, jotta kaikki voivat toimia näiden tietojen kanssa käsissään. Yhdessä, voimme edistää kasvua ja erinomaisuutta markkinapaikan ekosysteemissä, kertoa.
Tohtori taloustieteessä, João Ricardo Tonin, voimme huomata kuluttajien etsivän alennuksia ja tuotteita, joiden hinta on alhainen. Yhä pandemian jälkeisten vaikutusten hedelmänä, olemme huomioineet kuluttajien olevan enemmän velkaantuneita ja ostovoiman olevan rajoitetumpaa. Tämä ehto ei ole ainutlaatuinen Brasiliassa, ollutava globaali suuntaus.Tässä kontekstissa, on luonnollista, että kuluttajat ovat tarkkaavaisempia tarjouksille, etsikää tuotteita, joiden hinnat ovat edullisempia, ja valitkaa ostosten maksaminen pidemmillä erissä.
Ekonomisti korostaa vielä, että "vaikka odotuksia on lievästä parantumisesta tässä tilanteessa toisen puoliskon aikana, on aina suositeltavaa pysyä valppaana. Korostus oli suurten aasialaisten vähittäiskauppiaiden edistyminen, jotka tarjoavat alhaisempihintaisia tuotteita ja kohdistavat niitä kehittyville markkinoille, kuin Brasil. Näiden yritysten tarve voittaa markkinaosuutta on linjassa kuluttajien halun kanssa saada alennuksia ja edullisia tuotteita. On todennäköistä, että tämä liike jatkaa voimistumistaan seuraavien kuukausien aikana, koska kuluttajien taloudellinen tilanne ei muutu lyhyellä aikavälillä, selitä.
Mutta miten edetä eteenpäin
ANYTOOLSin kaupallinen johtaja, André Gonçalves Pereira, korostaa, että myyjille etu on mahdollisuus saada, raportin kanssa, yksityiskohtainen näkemys tärkeimmistä markkinanäyttöistä ja vertaa niitä toiminnan todellisuuteen strategisten päätösten tekemiseksi.
"Me pidämme aina siitä, että 'lasia katsotaan puoliksi täynnä'". Tämä tarkoittaa, että myyjillä on, käsissä, ei vain indikaattoreiden yksityiskohtia, mutta kuluttajan ostotottumukset ovat olleet tässä nykyisessä tilanteessa. Kaikki tämä saa myyjän investoimaan uusiin strategioihin, kuluttajaprofiilin mukaan, esimerkiksi aloittaminen, hienontaa myyntistrategiaa asiakastyyppiin sopeutumiseksi. Sähkölaitteita ja arvokkaampia tuotteita ostetaan harvemmin, ja ne vaativat enemmän konsultatiivista palvelua.Toisaalta, halvemman hinta ja usein ostettavat tuotteet vaativat ei vain alhaisempaa hintaa, mutta myös huomioitava ostoksen toimituskulut ja toimitusaika, ehdottaa.
Logistiikka ja kuluttajakäyttäytyminen
Asiantuntijoiden vinkki on, että myyjän tulisi keskittyä tarjoamaan ilmaiset toimitukset tai edullisia toimitusehtoja tuotteille, ja miten saada tämä myös alhaisen lipun hintaluokan asiakkaille, erityisesti ne, jotka ovat toistuvia ostoja, varmistamalla, että asiakkaat saavat tuotteensa nopeasti, ilman turhautumisia.
Keskihinta ja alaluokkien suorituskyky
On tärkeää seurata ja verrata alatuotteiden keskihintoja kunkin kategorian sisällä. Keskihinnan ero ei välttämättä tarkoita suurempaa myyntivolyymia, mutta se voi viitata parempaan suorituskykyyn suhteessa keskihintaan. Aivan kuin markkinat harjoittavat keskimääräistä lippuhintaa, joka on suurempi kuin myyjän, ja näyttävät, onko hän menettämässä katetta.
Asiakaspalvelun tärkeys
Tehokas asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää myynnin konversion lisäämiseksi. Kuluttajien kysymyksiin nopea vastaaminen voi vähentää ostopäätöksenteon epäröintiä ja jopa ostamisen jälkeisiä katumuksia. Vinkki on käyttää tekoälyä asiakaspalvelun nopeuttamiseen, vastaamalla työajan ulkopuolella ja viikonloppuisin, Mian esimerkkinä, joka pystyy palvelemaan kontekstissa ja inhimillisellä tavalla. Nopeat vastaukset lisäävät konversiomahdollisuuksia ja ovat tärkeitä markkinapaikan maineelle, erityisesti kun ne välttävät peruutuksia.
Suunnittelu Black Fridaylle ja erityispäiville
Q2 näytti meille, että suurimmat myyntipäivät tapahtuivat äitienpäivää ja ystävänpäivää edeltävinä päivinä. Joten, mitkä erityiset päivämäärät myyjien on valmisteltava Q3:lle ja vuoden 2024 toiselle puoliskolle? Vaikka Black Friday tapahtuu vain marraskuussa, suunnittelun on aloitettava heti.
Ensimmäisen puoliskon ostotrendit, kuinka mieltymys alhaisemman keskihintaluokan tuotteisiin, ovat arvokkaita indikaattoreita Black Fridaylle. Tässä mielessä, on tärkeää, että valikoima on olemassa, mutta myös tarkkailla maksutapoja, taskuissa mahtuvilla erillä. Toinen vinkki on tiivistää suhteita toimittajiin varmistaakseen varaston Black Fridayn aikana ja harkita tarjousten pidentämistä koko viikoksi, hyödyntäen kuluttajien kolmannentoista palkkaa.
Kasvustrategiat
Varmistaa investoinnit teknologiaan ja työntekijöiden koulutukseen, sekä olla tarkkana markkinoiden uutisten suhteen ja säätää strategioita pysyäkseen kilpailukykyisenä. Verkkokaupan menestysmahdollisuuksien lisäämiseksi, myyjien tulee säännöllisesti seurata suoritustaan, verta se markkinoihin ja pidä strategiasi ajan tasalla. Yhdistä markkinapaikkoihin keskusten kautta, pitää taloudellinen sovittelu ajan tasalla ja ottaa käyttöön tekoälyteknologioita asiakaspalvelun avustamiseksi ja maineen hoitamiseksi ovat olennaisia käytäntöjä asiakaspalvelun parantamiseksi ja kuluttajien tyytyväisyyden varmistamiseksi, tällä tavalla, varmistamalla kestävän kasvun.
