Googlelle määrätty tuomio, jossa se velvoitetaan maksamaan yli 50 000 R$ korvauksena kuluttajalle Google Playn kautta hankitun pelin aiheuttamista ongelmista, nostaa varoituslipun digitaalisia palveluja ja tuotteita välittäville yrityksille. Oikeuden päätös perustui siihen, että pelin kehittäjällä ei ollut toimipistettä Brasiliassa, mikä esti kuluttajaa hakemasta korvausta suoraan vastuulliselta yritykseltä. Tuloksena, alustaa pidettiin osana kulutuskettua ja se vastuullistettiin kärsityistä vahingoista.Kuitenkin, päätös ei ole vielä tullut voimaan ja on valitusvaiheessa, mikä tarkoittaa, että se voidaan kumota tai muuttaa.
Tämä tapaus osoittaa riskin, joka on samanlainen kuin urheiluvedonlyöntimarkkinoilla Brasiliassa, joka on rekisteröinyt nopeaa kasvua viime vuosina. Monet monetaariset alustat tekevät yhteistyötä ulkomaisten operaattoreiden kanssa, joilla ei ole edustusta maassa, mitä voi aiheuttaa oikeudellisia ongelmia kuluttajille. Ilman laillisesti perustettua yritystä Brasiliassa, asiakkaat voivat kohdata vaikeuksia oikeuksiensa toteuttamisessa, altistuen oikeudellisen epävarmuuden tilanteelle, joka on samanlainen kuin äskettäin Googlea koskeva tapaus.
Tämä päätös vahvistaa digitaalisten tuotteiden ja palveluiden välittäjäyritysten kriittistä roolia kuluttajansuojassa. Kuluttajansuojalain perusteella, kunna alusta osallistuu kulutuskettuun, hänen on varmistettava, että hänen kumppaneillaan on oikeudellinen rakenne, joka turvaa asiakkaan oikeudet. Tämän turvallisuuden puute voi johtaa taloudellisiin menetyksiin ja vahingoittaa itse yrityksen mainetta, selitäPriscila Condeli, Oikeudellisten toimintojen johtaja DeltaAI:ssa.
