Dynaamisessa ja jatkuvasti kehittyvässä taloudellisessa ympäristössä, kuten Brasiliassa, petosten ehkäisy rahoitusalalla on prioriteetti. Joka vuosi, rahoituslaitokset kohtaavat merkittäviä tappioita petollisten toimintojen vuoksi, jotka eivät vaikuta vain taloudelliseen tasapainoosi, mutta ne myös heikentävät kuluttajien luottamusta ja koko rahoitusjärjestelmän eheyttä
Brasilian pankkien liiton (Febraban) mukaan, pankkihuijaukset aiheuttavat vuosittaisia tappioita, jotka voivat ylittää 2 miljardia R$. Tämä summa sisältää sähköiset petokset, kuin phishing, haittaohjelmat ja sosiaalisen insinöörityön hyökkäykset, perinteisten petosten lisäksi, asiakirjojen ja shekkien väärentäminen
Ja vaikka sähköpetokset muodostavat 70 % vahingoista, perinteiset iskut vaikuttavat edelleen. Näiden joukossa, asiakirjojen ja sekkejen väärentäminen erottuu. Pankit ovat ottaneet käyttöön tiukkoja tarkastus- ja todennusmenettelyjä näiden riskien vähentämiseksi, mutta huijarit jatkavat uusien menetelmien kehittämistä turvallisuusjärjestelmien kiertämiseksi
Rahoitusala: BPO:n käyttöönotto petosten vähentämiseksi
Petokset eivät ainoastaan heikennä asiakkaiden luottamusta, mutta ne aiheuttavat myös merkittäviä vahinkoja rahoituslaitoksille
tässä kontekstissa, BPO-palveluja (liiketoimintaprosessien ulkoistaminen) on otettu käyttöön rahoituslaitoksissa strategisena ratkaisuna riskien vähentämiseksi ja valvontamekanismien vahvistamiseksi
Yksi alue, jossa BPO:lla voi olla merkittävä vaikutus, on asiakasrekisteröintiprosessi. Tämän prosessin ulkoistaminen BPO-yritykselle mahdollistaa pankkien ja muiden rahoituslaitosten hyödyntää kehittyneitä henkilöllisyyden tarkistuskäytäntöjä, historia-analyysi ja tietojen vahvistaminen, vähentäen näin identiteettivarkauksien todennäköisyyttä
Lisäksi, BPO-yritykset käyttävät usein huipputeknologioita, kuin tekoäly ja koneoppiminen, epäilyttävien kaavojen ja poikkeamien havaitsemiseksi, jotka voisivat jäädä huomaamatta perinteisillä menetelmillä
Toinen rahoitusprosessi, joka voi hyötyä, on palkkaluotto. Tämäntyyppinen luotto, mikä on melko suosittua Brasiliassa, on monimutkaisille petosriskeille, asiakirjojen väärentämisestä asiakkaiden tietojen manipulointiin. Ulkoistaessa palkkaluottojen hallintaa, rahoituslaitokset voivat toteuttaa tiukkoja ja järjestelmällisiä tarkastuksia, varmistamalla, että jokainen pyyntö arvioidaan huolellisesti
BPO-yritykset voivat tarjota lisäturvakerroksen hyödyntämällä kehittyneitä tietoanalyysimenetelmiä ja reaaliaikaista tietojen ristiinvertailua, mikä on ratkaisevaa petosten tunnistamiseksi ja estämiseksi
Tilin avaus myös määrittää toisen prosessin, jossa BPO-palvelut voivat auttaa petosten vähentämisessä. Huijarit käyttävät väärennettyjä tai varastettuja henkilöllisyyksiä luodakseen petollisia pankkitilejä, jotka käytetään myöhemmin laittomiin toimintoihin, rahanpesuna tai rikollisten toimintojen rahoittaminen. Onnistua vahvojen henkilöllisyyden tarkistustoimenpiteiden toteuttamisessa ja käyttää edistyksellisiä teknologioita epäilyttävien käyttäytymisten havaitsemiseksi on olennaista näiden riskien vähentämiseksi
BPO voi vähentää petoksia jopa 30%
Tutkimukset osoittavat, että talousprosessien ulkoistaminen BPO-yrityksille voi merkittävästi vähentää petosriskejä. Everest Groupin tutkimus paljasti, että BPO-palveluja käyttävät yritykset ovat vähentäneet havaittuja petoksia jopa 30%, verrattuna niihin, jotka hallinnoivat näitä prosesseja sisäisesti
Ja tämä tapahtuu, koska, tietojen tarkistamisen lisäksi, näiden palveluiden toimittajat toimivat erittäin suurella vaatimustenmukaisuusasteella lainsäädäntöä kohtaan käyttäen, inkluusiivinen, teknologiat kuten blockchain luodakseen läpinäkyviä ja muuttumattomia rekistereitä transaktioista
Kyberturvallisuusratkaisujen integrointi näiden toimittajien tarjoamien palveluiden kautta on myös ratkaiseva tekijä asiakkaiden arkaluontoisten tietojen suojaamisessa ja kyberhyökkäysten estämisessä, jotka voivat johtaa vakaviin turvallisuusrikkomuksiin ja taloudellisiin menetyksiin
Brasilian kontekstissa, missä haasteet ovat ainutlaatuisia ja petosuhat ovat aina läsnä, BPO-palveluiden käyttöönotto voi olla avain turvalliseen ja tehokkaaseen taloushallintaan ja, varmasti, vahingoja vähentämiseksi
