Vuonna 2024, Brasilia erottui globaalissa verkkokaupan kentässä, rekisteröimällä 16 %:n kasvua verkkokaupassa, ylittämällä perinteisesti vahvoja markkinoita kuten Pohjois-Amerikka (12%) ja Länsi-Eurooppa (10%), toisen Atlantin raportin mukaan. Tämä edistys paljastaa paljon enemmän kuin vain numeroita: se heijastaa sopeutumis- ja innovaatio liikettä, joka määrittelee Brasilian markkinoita ja osoittaa sen potentiaalin niin kilpaillulla alalla. Mutta mitä tämän kasvun taustalla on ja mitkä ovat haasteet ja mahdollisuudet, jotka nousevat esiin
Vaikka tieto on juhlan aihe, on vivahduksia, jotka ansaitsevat huomiota. Tämä johtuu siitä, että Brasilian verkkokaupan nopea kasvu ei ole vain tulosta laajenevasta markkinasta, mutta myös skenaariosta, joka tasapainottaa teknologisia edistysaskeleita ja rakenteellisia haasteita. Fyysinen vähittäiskauppa, esimerkiksi, rekisteröi 3:n laskun,3% liikevaihdosta syyskuussa, joonitettu inflaatio huomioon ottaen, verrattuna samaan kuukauteen vuonna 2023, Cielo laajennetun vähittäiskaupan indeksi (ICVA) mukaan. Toisin sanoen, toisella puolella meillä on edistystä, mutta toisesta havaitsimme suuntautuvan laskun, lopulta tämä oli seitsemäs peräkkäinen kuukausi ilman kasvua alalla. Vastakohtana, brasilialainen verkkokauppa osoitti resilienssiä, nollan kasvulla,9% syyskuussa
Kun tarkastellaan näitä lukuja, meidän on myös mainittava, että tämä on markkina, joka on jatkuvassa muutoksessa, juuri siksi, että digitaalinen kuluttaja on yhä enemmän läsnä ostoprosessissa. Brasilian asiakkaan profiili on myös kehittynyt. Aiemmin verkkoshoppailu oli motivoitunut mukavuudesta ja tarpeesta, nyt ovat ohjattu korkeammilla odotuksilla kokemuksen kannalta
Kuluttajat odottavat ostokokemusta, joka yhdistää nopeuden, personalisointi ja luottamus, vaatimalla brändeiltä suurempia mukautuksia. Brasiliassa, missä alueelliset vaatimukset ovat yhtä moninaiset kuin maantieteellinen laajuus, näiden odotusten täyttäminen voi olla tulikoe yrityksille, jotka haluavat säilyttää kilpailukyvyn ja laadun
Samaan aikaan, fyysisten ja digitaalisten maailmojen välinen konvergenssi on tosiasia. On tässä tilanteessa, jossa meidän on tehtävä huolellinen analyysi, sillä Phygital kehittää myös kuluttajan ostopolkua, joka voidaan jopa viimeistellä digitaalisesti, mutta osa siitä on myyntipisteessä, vaikuttaen suoraan asiakaskokemukseen ja tuotteen hankintaprosessiin
Lisäksi, maan sosioekonominen monimuotoisuus tarjoaa mielenkiintoisen paradoksin: samaan aikaan kun on aktiivinen markkina innovaatioille, joissakin alueissa on merkittävä pääsy teknologiseen infrastruktuuriin. Tämä vahvistaa sen tärkeyttä, että investoidaan ratkaisuihin, jotka tekevät verkkokaupasta inklusiivisempaa, monetaariset välineet ja logistiikkastrategiat, jotka on mukautettu erilaisiin kaupunki- ja maaseutaympäristöihin
Siksi, verkkokaupan kasvu Brasiliassa ei saisi nähdä vain positiivisena taloudellisena indikaattorina, mutta mahdollisuutena maalle ottaa vaikutusvaltaisempi rooli digitaalisen kaupan osalta. Eri erilaisista kypsistä markkinoista, missä innovaatio usein rajoittuu optimointeihin, Brasilia tarjoaa hedelmällisen maaperän häiritsevien ratkaisujen luomiselle
Kuitenkin, saavuttaakseen tämän potentiaalin, on tarpeellista että markkinan players, mukaan lukien teknologiayritykset, vähittäiskauppiaat ja startups, osallistuvat aktiiviseen rooliin yhteistyöhön perustuvan ekosysteemin vahvistamisessa. Tämä liittyy aina uusien automaatioteknologioiden ja tekoälyn kehittämiseen aina ammattilaisten kouluttamiseen käsittelemään paikallisen e-commerceen erityispiirteitä. Siitä hetkestä, kun Brasilia sijoittuu ei vain kuluttajamarkkina, mutta innovaattorina alalla, se voi määrittää uudelleen relevanssin digitaalisen myynnin maisemassa
Tällä tavalla, e-kaupankäynnin kasvu Brasiliassa tänä vuonna on indikaattori siitä että on hedelmällinen maa innovaatiolle maan digitaalisessa markkinoissa. Kuitenkin, haaste on nyt muuttaa tämä hetki kehityskierrokseen, joka tuo etuja sekä tuotemerkille että kuluttajille. Enemmän kuin numerot, se mitä on pelissä on maan kyky uudistaa itseään ja vahvistaa itseään johtajana jatkuvasti muuttuvassa maisemassa. Ja tämä polku ei riipu pelkästään kasvuvauhdin ylläpitämisestä, vaan rakentamasta perustat vielä vahvempaan digitaaliseen tulevaisuuteen
