Metan päätös lopettaa faktantarkistusohjelmansa Yhdysvalloissa ei ole vain bigtechin sisäinen asia, jolla on rajalliset vaikutukset sen kotimaahan — sen senka vaikuttaa suoraan yrityksiin ympäri maailmaa, erityisesti Brasiliassa, yksi eniten kytkeytyneistä markkinoista. Brasilian merkeille, tämä tarkoittaa navigoimista riskialttiimmassa digitaalisessa ympäristössä, missä maine on vaarassa. Kuinka suojata kuvaa ja uskottavuutta, tavoitteena ylläpitää luotettavaa ja vankkaa online-läsnäoloa
On tärkeää analysoida brasilialaista kontekstia. Perustaja ja toimitusjohtaja puheensa edessä, Mark Zuckerberg, joka merkitsee uutta käännettä Instagramille, WhatsApp ja Facebook, Unionin oikeusapu (AGU) ilmoitti yhtiölle oikeudellisesti ulkopuolelta, vaatimalla selityksiä siitä, miten se varmistaa brasilialaisten kunnianloukkauslakejen ja -säädösten noudattamisen, syrjintä, disinformaatio ja vihapuheita faktantarkistuksen ohjelman päättymisen jälkeen
Vastauksena, Meta ilmoitti, että ilmoitetut muutokset rajoittuvat aluksi Yhdysvaltoihin, ja vahvisti sitoutumisensa väkivaltaisten tai harhaanjohtavien sisältöjen poistamiseen sekä selkeisiin riskeihin. SATEEN, kuitenkin, ilmaisi "vakavaa huolta" muutoksista, jotka voivat helpottaa lakirikkomuksia, lisäksi se avaa tilaa väärälle tiedolle ja ennakkoluuloille, mikä johti julkisen kuulemisen kutsumiseen aiheen käsittelemiseksi
Kanssa tai ilman käytäntöjätietojen tarkistaminen, totuus on se, että valeuutiset ovat jo pitkään levinneet suurina määrinä ja nopealla tahdilla väestömme keskuudessa. Lähes 90% brasilialaisista on ollut kosketuksessa valeuutisten kanssa ja 51% myöntää uskoneensa niihin. Se on tutkimus Instituutti Locomotiva paljastaa. Brasilia on yksi Meta:n merkittävimmistä markkinoista. Antaakseen mittasuhteet, WhatsApp on käytetyin verkko maassa, 147 miljoonaa käyttäjää, Digital Brasil 2024 mukaan, DataReportalin laatima raportti. Seuraavaksi on Youtube (144 miljoonaa), Instagram,6 miljoonaa) ja Facebook (111,3 miljoonaa. tässä kontekstissa, valehtelut eivät vaikuta vain yhteiskuntaan, mutta ne voivat myös vaikuttaa suoraan alustoilla oleviin brändeihin. Tarkistuksen puute voi lisätä hyökkäysten riskiä ja väärän tiedon leviämistä yrityksiin liittyen
Mutta miten estää tämä liike
Jatkuva valvonta on yritysten ensimmäinen puolustuslinja. Tämä sisältää brändin mainintojen seuraamisen, kommentit julkaisuissa ja jopa käyttäjien tuottamat sisällöt, jotka voivat vahingoittaa heidän mainettaan. Tekoälytyökalut näyttelevät keskeistä roolia tässä prosessissa, samoin kuin erikoistuneiden ammattilaisten katse, koska ne mahdollistavat mahdollisten uhkien nopean tunnistamisen ja reagoimisen. Nopeus on tarpeen: valeuutiset leviävät 70 kertaa todennäköisemmin kuin totuudenmukaiset tiedot, kuten Massachusettsin teknologian instituutin tutkijoiden tutkimus on jo osoittanut, toisin sanoen, ongelma vaatii välitöntä reagointia brändeiltä
On tarpeen investoida tiimeihin, jotka voivat tehostaa näitä töitä, ylittävän teknologian, analyyttinen kyky ja inhimillinen herkkyys kriisien ja mahdollisten ongelmien vastausten tehokkuuden lisäämiseksi
Toinen olennainen seikka on läpinäkyvä viestintä. Yritysten on varmistettava, että kaikki niiden verkostoissa julkaistut tiedot noudattavat lakeja, kuten yleistä tietosuojaa koskevaa lakia (LGPD) ja kunnianloukkausta ja herjausta vastaan käytäntöjä. Selkeät viestit, todellisia ja konkreettisiin toimiin perustuvia vahvistavat yleisön luottamusta ja osoittavat brändin sitoutumista eettisyyteen
Hyvien käytäntöjen noudattaminen compliance-alueella on yhtä tärkeää. Tämä sisältää tiukan sisällön kuratoinnin julkaistuissa kanavissasi, etusena tärkeille ja tarkkoille tiedoille
Liiallinen riippuvuus yhdestä alustasta voi altistaa brändit tarpeettomille riskeille. Siksi, digitaalisen läsnäolon monipuolistaminen on ensisijainen strategia. Verkostoja kuten LinkedIn, TikTok ja YouTube tarjoavat arvokkaita vaihtoehtoja Metalle eri yleisöjen saavuttamiseksi ja yhden yrityksen politiikan muutosten vaikutusten minimoimiseksi. Vahvistus, ei ole kyse tärkeiden yhteyksien alueiden, kuten Instagramin, hylkäämisestä, mutta sumuttaa läsnäoloasi
Jokaisen kanavan tutkiminen on tehtävä strategisesti. Kun LinkedIn on ihanteellinen vahvistamaan yrityksen ja johtajien auktoriteettia ja uskottavuutta, TikTok voi tarjota dynaamisempia ja luovempia muotoja sitoutumiseen. YouTube on täydellinen syvälliselle sisällölle, jolla on suurempi kesto- ja potentiaali, pitää yleisön sitoutuneena pidempään
Lopuksi, ennaltaehkäisyyn kuuluu myös sisäinen koulutus ja hyvä kriisinhallintarakennus. Yritysten on koulutettava tiimejään käsittelemään digitaalisia kriisejä, kouluttaa tiedottajia ja luoda selkeät protokollat negatiivisiin sosiaalisen median tapahtumiin vastaamiseksi. Tämä valmistelu auttaa lieventämään vahinkoja ja vahvistaa organisaation kykyä suojata mainettaan
Metan uudet politiikat voivat muuttaa sosiaalisten verkostojen kehitystä, vaatimalla yrityksiltä proaktiivista ja strategista asennetta. Intensiivisen seurannan kanssa, läpinäkyvä viestintä, digitaalinen monimuotoisuus ja sisäinen koulutus, on mahdollista suojata uskottavuutta ei vain, mutta myös asemoitua viitteenä yhä haastavammassa digitaalisessa ympäristössä
