Suuresta valikoimasta vaihtoehtoja verkko- ja hybridikauppaan, fyysisten myymälöiden on tarjottava, yhä enemmän, erittäin hyviä asiakaskokemuksia kilpailukykyisyyden säilyttämiseksi. Siksi, on olennaista omaksua kehittyneitä teknologioita, kuin älykäs video, joka tarjoaa reaaliaikaisen näkymän kuluttajien tarpeista kaupoissa ja tukee nopeampaa ja responsiivisempaa palvelua
Asiakaspalvelun edut
On useita teknologisia työkaluja, jotka parantavat merkittävästi asiakaspalvelua — ja ilman korkeita kustannuksia ja manuaalisten prosessien monimutkaisuutta. IA-ominaiset videoratkaisut, esimerkiksi, mahdollistavat asiakkaille "samanaikaisen tietoisuuden" myymälässä tapahtuvasta matkasta, koska se laskee, kuinka monta ihmistä tulee ja menee liiketilaan, varmistamalla, että riittävästi työntekijöitä on saatavilla palvelemaan niitä. Tiimi voidaan siirtää kassoille, kun jonot pitenevät, ja palata sitten takaisin tavallisiin tehtäviinsä (kuten hallinto), varastointi ja hyllyjen täydennys) ruuhka-aikojen ulkopuolella
Kuluttajille, saada oikeaan tuotteeseen, oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan on ratkaisevaa. Tässä mielessä, älyvalvontakuvat auttavat hallitsemaan tavaroita hyllyillä ja aktivoivat hälytyksiä, jotta ne täytetään ja ovat aina saatavilla. Tämä mahdollistaa myös analysoida, mitkä tuotteet ovat suosituimpia ja, näin, asettaa ne strategisiin paikkoihin, missä ihmiset voivat löytää heidät nopeasti
Itsenäisten kauppojen ja turvallisuusratkaisujen käyttöönotto
Itsenäisten tilojen tai vähäisten työntekijöiden tilojen määrän kasvaessa, teknologisten ja nykyaikaisten valvontakameroiden tallennus ottaa erittäin tärkeän roolin. He pystyvät tunnistamaan henkilöitä, joilla on vaikeuksia itsepalvelukassoilla, ja lähettämään työntekijän auttamaan heitä. Lisäksi se tarjoaa useita korkealaatuisia sovelluksia autonomisille ympäristöille, perinteisten kameroiden turvallisuudesta aina tekoälyalgoritmeihin, jotka havaitsevat varkauksia, nämä resurssit varmistavat, että ostajat tuntevat olonsa turvalliseksi ja auttavat minimoimaan varastohävikkiä
Parannus monikanavaiseen kokemukseen
Älykamera tarjoaa paljon paremman monikanavaostokokemuksen, perustuen syvälliseen ymmärrykseen ostajien matkasta. Kuvien perusteella tehtävä tietoanalyysi varmistaa, että verkkotilaus- ja noutopisteet sijaitsevat oikeilla alueilla myymälässä, ruuhkien vähentämiseksi ja palvelun nopeuttamiseksi. Lisäksi, jakelukeskuksissa, tilaukset voidaan valita ja pakata tarkemmin, vähentämällä erottamisvirheitä
Monet johtavat vähittäiskauppiaat tekevät jo yhteistyötä valvonta- ja turvallisuusyritysten kanssa parantaakseen palvelujaan myymälässä, älykameroiden käytön avulla. Lopulta, ottamalla nämä kehittyneet teknologiat käyttöön, kauppiaat tarjoavat asiakkailleen korkealaatuista palvelua ja pysyvät kilpailukykyisinä
