Investigación con dos mil Los consumidores brasileños revelan que el Black Friday es la verdadera Navidad del Sector de artículos decorativos y artículos para el hogar. Esta es la primera etapa de la investigación sobre el comportamiento de compra con consumidores de Artículos para el Hogar, desarrollada por el IEMI – Inteligencia de Mercado, con exclusividad para ABCASA, en la que se presentan los resultados de la intención de compra de estos consumidores en Brasil, para el período de fin de año, incluyendo las fechas más relevantes del comercio local: Black Friday, Navidad y Año Nuevo
De acuerdo con la investigación, El 82% de los encuestados dice que está dispuesto a aprovechar las oportunidades de compras durante estas tres fechas. Sin embargo, con el 79% de las respuestas, el Black Friday es, de lejos, el período más popular para la adquisición de artículos para el hogar, seguida de la Navidad (8%) y de las promociones de enero (5%). La encuesta también revela que una parte de los consumidores (7%) aún está indecisa sobre cuándo realizarán sus compras del sector
El Black Friday se ha consolidado como la principal fecha para comprar artículos para el hogar, superando incluso la Navidad. Este fenómeno puede atribuirse a los grandes descuentos y a la amplia divulgación de este período que ya se ha convertido en una tradición en el calendario del comercio minorista brasileño, indicando un cambio en el comportamiento del consumidor, que busca oportunidades de compra más ventajosas. La preferencia por el Black Friday también puede reflejar una tendencia de consumo más consciente y planificado, en que los consumidores esperan las grandes promociones para realizar sus compras, afirma Eduardo Cincinato, Presidente de ABCasa.
Para el director ejecutivo de ABCasa, Anderson Passos, el Black Friday es una oportunidad cada vez más crucial para impulsar las ventas y captar nuevos clientes de artículos para el hogar y decoración, además de fidelizar a los actuales. "Esto exige que las empresas estén atentas a las expectativas de los clientes", ofreciendo no solo descuentos, pero también experiencias de compra positivas y diferenciadas. Por eso, es fundamental que el sector de artículos para el hogar continúe innovando y adaptando sus estrategias para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. La integración de canales digitales y físicos, la personalización de las ofertas y la mejora de los servicios de entrega y atención al cliente serán determinantes para el éxito en esta y en las próximas ediciones del Black Friday, así como en otras fechas importantes del comercio
Perfil del consumidor
La mayoría de los consumidores que planean realizar compras de artículos para el hogar está compuesta por mujeres (60%), lo que refleja una tendencia común en adquisiciones de artículos del segmento. En relación con el grupo de edad, el público más relevante para la compra de estos productos está en el rango de 25 a 44 años, que representa el 62% de los consumidores – el público mayor de 45 años corresponde al 23% y el grupo de edad entre 18 y 24 años representa el 15%
La región Sudeste se destaca con el 46% de los consumidores, mientras el Nordeste representa el 22% y el Sur responde por el 20%. Ya en las regiones Norte y Centro-Oeste, juntas, totalizan 12%. En términos de clase social, o grupo A/B, que engloba consumidores con mayor poder adquisitivo, representa el 44% del total de compradores. El grupo C, que incluye la clase media, concentra el 43% de los consumidores. Por fin, o grupo D/E representa 14% dos compradores
En el análisis por género, El 85% de las mujeres y el 78% de los hombres pretenden comprar artículos para el hogar a finales de 2024. Por grupo de edad, el público de 18 a 34 años tiene una alta intención de compra (87% a 88%). Para los consumidores de 35 años o más, aunque la intención de compra sea un poco menor (83% entre 35 y 44 años y 72% por encima de 45 años), ellas reflejan una disminución gradual a medida que aumentan los grupos de edad
En todas las regiones, la intención de compra de artículos para el hogar a finales de año varía del 79% al 85%. En el Sur, ella es del 79%; en el Sudeste, del 82%, en el Nordeste, 84%; y en las regiones Norte y Centro-Oeste, juntas, 85%. O grupo A/B apresenta a maior intenção de compra (84%), lo que indica que el público dentro de este segmento está altamente motivado a comprar, enquanto nas classes C (82%) e D/E (76%), esa pretensión disminuye un poco
Productos favoritos
De acuerdo con el Director Ejecutivo de ABCasa, el aumento en la intención de compra en este período (del 45% al 68%) refleja un mayor deseo de renovar la casa, principalmente en fechas como Black Friday y Navidad, cuando las personas suelen adquirir artículos decorativos para sus casas debido a las fiestas de fin de año, como adornos navideños, cojines, velas, cuadros, etc
"Ya el menor interés por utilidades domésticas (del 55% al 32%) sugiere que", aunque todavía hay una base de consumidores atraídos, el enfoque en productos de uso cotidiano puede ser un poco menor en comparación con el mismo período, demostrando una estacionalidad en la que las compras de artículos de uso doméstico tienden a ocurrir de forma más constante a lo largo del año, mientras que la demanda por decoración tiende a concentrarse en épocas de festividades y renovación, evalúa Pasos.
Preferencia por las tiendas online
La mayoría de los consumidores (60%) indica que pretende realizar sus próximas compras a través de plataformas de comercio electrónico. "Este dato confirma la tendencia creciente del consumo digital", impulsado por factores como la conveniencia, la posibilidad de comparar precios, la disponibilidad de promociones (como las de Black Friday), y la experiencia de compra sin salir de casa. Sin embargo, El 25% de los consumidores aún prefieren las tiendas físicas de calle para sus compras, lo que indica que, a pesar del crecimiento del comercio electrónico, todavía hay una base significativa de consumidores que valora la experiencia de comprar en persona, pondera Cincinnato
La encuesta muestra que a pesar de que la preferencia por las tiendas de centros comerciales es más baja (15%), representa un segmento a ser trabajado, pues aún atraen a un público ávido por experiencias de compra combinadas con entretenimiento y otras opciones de ocio que los centros comerciales ofrecen, como plazas de comida, cines y parques de diversiones
Intenciones de gasto
El 36% de los consumidores encuestados ya tiene una idea de cuánto están dispuestos a invertir en productos para el hogar en las compras de fin de año. La media (R$ 732,49) é 31,6% más alto que el valor invertido en la última compra (R$ 556,61), probablemente impulsada por compras estacionales de fin de año, como promociones de Black Friday y Navidad
Considerando la población de 212 millones de brasileños, residentes de 73 millones de hogares, el consumo per cápita anual de artículos para el hogar es de R$ 481 y el consumo medio por vivienda es de R$ 1.397. Según estimaciones de IEMI, el comercio minorista brasileño en este tipo de productos totalizó R$ 102 mil millones entre enero y octubre de 2024, un incremento de 9,2% antes del mismo período del año pasado.
Para noviembre y diciembre de este año, indicadores preliminares de los paneles de monitoreo de mercado del IEMI apuntan a un crecimiento de las ventas de artículos de decoración y utensilios domésticos del orden de R$ 21,1 mil millones, proporcionando un crecimiento nominal (sin descontar la inflación) del orden del 8,6% sobre el mismo período de 2023
