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    Faturamento da Núclea atinge R$ 1,66 bi em 2024, impulsionado por expansão para novos mercados e ampliação da carteira de soluções

    A Núclea, referência em soluções de infraestrutura em transações digitais e inteligência de dados, registrou mais um ano de crescimento no faturamento, atingindo R$ 1,66 bilhão, expansão de 7% no ano. O EBITDA (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) totalizou R$ 790 milhões, 20% acima de 2023, e o lucro líquido alcançou R$ 626 milhões, aumento de 7% no período. Além disso, a Núclea distribuiu R$ 724,8 milhões em dividendos em 2024.  

    “A nossa jornada baseada em centralidade no cliente nos fez compreender o que o mercado precisava e direcionamos as nossas soluções para atender a essas necessidades. A diversificação crescente do nosso portfólio nos últimos dois anos permitiu o nosso ingresso em novos setores além do financeiro e o desenvolvimento de iniciativas de alto impacto, como a nossa rede em blockchain (Núclea Chain). Temos trilhado esse caminho apoiados em inovação, tecnologia e evolução contínua dos nossos produtos”, destaca André Daré, CEO da Núclea. 

     A Núclea possui, hoje, mais de 1.600 clientes em sua carteira. No ano passado, em termos operacionais, foram mais de 40,7 bilhões de operações transacionadas que representam mais de R$ 18,4 trilhões em volume financeiro. Nesse volume estão incluídas transações que passam pela empresa, como liquidação de boletos, registro de cartões, portabilidades de crédito, conta-salário e cessão de carteira de crédito, entre outros.   

    Novos mercados 

     “O perfil dos nossos clientes está mudando e 2024 foi a prova disso. Hoje, não falamos somente a linguagem do mercado financeiro, mas também de seguros, tokenização, imobiliário e outros. Também lapidamos as nossas soluções de dados e de antifraude, como uma expansão do que estávamos fazendo até então”, comemora Daré. 

    Em 2024, a empresa iniciou sua atuação no mercado de seguros e, agora, registra operações de seguros, previdência complementar aberta, capitalização e resseguros. No último ano, anunciou parceria para ser a registradora das operações de seguros dos associados da CNSEG.  

    Já no mercado de blockchain, a empresa lançou a Núclea Chain e se tornou pioneira na oferta de serviço de duplicata tokenizada do mercado brasileiro. A tecnologia permite oferecer uma jornada completa, passando pelo registro, tokenização e validação de lastro da duplicata, garantindo a segurança e acessibilidade para os clientes. 

    Outro destaque foi o primeiro serviço da Núclea para usuário final: certificação voltada para famílias com renda de até 10 salários-mínimos terem acesso à Habitações de Interesse Social (HIS) e de Mercado Popular (HMP). Para isso, a empresa colocou a sua experiência de atuação em tecnologia para o sistema financeiro em benefício do mercado imobiliário. 

     A Núclea realizou, ainda, importantes investimentos que potencializam a expansão da atuação por meio das startups Liquid, empresa brasileira de inteligência artificial aplicada ao crédito, e Parfin, focada em estrutura de ativos digitais e blockchains nas empresas.   

    Além da conquista de novos mercados, as soluções para a democratização do crédito e dos serviços financeiros tiveram crescimentos importantes em 2024. O destaque é a portabilidade de crédito e o registro de recebíveis para uso como garantia. Além disso, a Núclea ampliou o registro de boletos e o cadastro no Débito Direto Autorizado.    

    A agenda de dados para pessoa jurídica também apresentou evolução em 2024. A Núclea entregou ao mercado financeiro indicadores e relatórios que permitem uma concessão de crédito mais adequada aos clientes, com condições alinhadas à capacidade de pagamento e taxas condizentes com uma avaliação mais precisa de risco 

    “Finalizamos o ano com um sentimento de orgulho e gratidão. As conquistas que nos trouxeram até aqui são resultado do esforço coletivo de toda uma equipe de mais de 850 colaboradores e das diversas parcerias valiosas que construímos ao longo desse caminho”, declara Daré. 

    Estratégias Eficientes para Engajar e Converter Clientes com e-mail marketing

    No cenário digital altamente competitivo, o e-mail marketing continua sendo uma das ferramentas mais eficazes para construir relacionamento com o público e impulsionar vendas. No entanto, diante do volume de mensagens recebidas diariamente, garantir que um e-mail seja aberto, lido e gere engajamento tornou-se um verdadeiro desafio. Especialistas apontam que a adoção de boas práticas pode ser decisiva para transformar campanhas de e-mail marketing em um canal estratégico de conversão e retenção de clientes. Nos últimos anos, surgiram diversas novas formas de os profissionais de marketing se conectarem com clientes e potenciais consumidores. Mas o e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais eficazes para fortalecer o relacionamento com o público, aumentar o engajamento e impulsionar a receita dos negócios. Esse canal acessível gera, em média, US$ 36 para cada dólar investido, segundo dados da Forbes Advisor.

    Personalização e Segmentação: O Caminho para o Sucesso

    A era das mensagens genéricas ficou para trás. Hoje, a personalização baseada em dados e comportamentos do usuário é essencial para aumentar taxas de abertura e engajamento. Estudos indicam que e-mails segmentados têm uma taxa de abertura 50% maior do que campanhas genéricas. Utilizar informações como histórico de compras, preferências e interações anteriores para criar conteúdos direcionados fortalece a relação com o consumidor e aumenta as chances de conversão.

    O Impacto da Automação e da Frequência Correta

    Ferramentas de automação de marketing permitem enviar mensagens no momento ideal, baseadas no comportamento do usuário. Desde e-mails de boas-vindas até campanhas de reativação, a automação melhora a experiência do consumidor e otimiza resultados. Além disso, a frequência dos envios deve ser planejada com cautela: e-mails excessivos podem gerar descadastramentos, enquanto contatos esporádicos podem fazer a marca cair no esquecimento.

    Conteúdo Relevante e Design Responsivo

    O conteúdo do e-mail deve ser objetivo, relevante e visualmente atraente. Assuntos curtos e impactantes aumentam as chances de abertura, enquanto textos bem estruturados e calls-to-action claros incentivam o usuário a agir. Além disso, com o aumento do uso de dispositivos móveis, garantir que o design seja responsivo é fundamental para uma experiência positiva do usuário.

    Autenticidade e Confiança: Protegendo sua Reputação

    Com o aumento das preocupações com segurança digital, estratégias como a implementação de protocolos de autenticação (DKIM, SPF e DMARC) ajudam a evitar que e-mails caiam na caixa de spam. Além disso, seguir normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e obter consentimento explícito dos usuários são fatores essenciais para manter a credibilidade da marca e garantir boas práticas de comunicação.

    Métricas e Otimização Contínua

    A análise de métricas como taxa de abertura, cliques e conversões permite ajustes contínuos e melhora a performance das campanhas. Testes A/B também são estratégias eficientes para entender o que mais ressoa com a audiência e aprimorar a abordagem de comunicação.

    Com um planejamento estratégico e a adoção das melhores práticas, o e-mail marketing continua sendo uma ferramenta poderosa para marcas que desejam se destacar no mercado digital, fortalecer o relacionamento com seus clientes e gerar resultados reais. Para empresas e profissionais que buscam otimizar sua comunicação digital, investir em estratégias eficazes de e-mail marketing pode ser o diferencial competitivo necessário para o sucesso.

    PagBank ultrapassa 1 milhão de clientes na base de Seguros

    PagBank, banco digital completo de serviços financeiros e meios de pagamentos, comemora conquista de mais de 1 milhão de clientes na sua base de produtos de Seguros, reforçando sua proposta de valor ao oferecer soluções simples, unificadas e acessíveis aos clientes.  

    Com um crescimento acima de 100% no ano, o portfólio de seguros do banco digital vem se destacando pela combinação de preços competitivos, coberturas amplas e oferecimento de diversas assistências. Além disso, a facilidade no uso e a transparência nos processos têm atraído novos clientes.  

    “Por sermos o banco digital que mais entende das necessidades do microempreendedor brasileiro e seguirmos com o propósito de facilitar a vida financeira de pessoas e negócios, disponibilizar produtos de Seguros desenvolvidos especialmente para eles faz toda a diferença na hora da escolha. Ao integrar os seguros ao nosso ecossistema financeiro, proporcionamos uma experiência unificada, onde o cliente pode gerenciar tudo de forma fácil, intuitiva e direto pelo celular”, comenta André Souza, diretor de Negócios Financeiros e Canais Digitais do PagBank. 

    Além do crescimento constante, o PagBank Seguros possui uma estrutura de pós-vendas que trabalha para o baixo índice de cancelamento e sinistralidade equilibrada, reforçando a sustentabilidade do negócio e a confiança dos clientes na oferta de seus seguros. A categoria se diferencia por meio de suas coberturas amplas, diversificação das assistências prestadas e facilidade no uso, com todo o processo na palma da mão.  

    “Acreditamos que um banco digital deve ir além dos serviços financeiros tradicionais. Ao oferecer seguros acessíveis e integrados à nossa plataforma, proporcionamos uma experiência completa, onde nossos clientes encontram tudo o que precisam para proteger o seu patrimônio e seu bem-estar. Nosso foco é levar tranquilidade para a vida pessoal, familiar, profissional e financeira dos nossos clientes”, complementa Souza.  

    Atualmente, o portfólio de Seguros do PagBank conta com os produtos Seguro Empresarial, Assistência Saúde, Seguro Residência, Seguro de Vida, Seguro Conta PagBank e Seguro Cartão PagBank e, em breve, será lançado o seguro de proteção para celular. Mais informações podem ser encontradas no site do PagBank.  

    Um dos maiores bancos digitais do país em número de clientes, o PagBank oferece ferramentas para vendas presenciais e online, conta digital completa para pessoa física e pessoa jurídica, além de funcionalidades que contribuem para gestão financeira, como Folha de Pagamentos. No PagBank, o cartão de crédito tem limite garantido e os investimentos se tornam limite para o próprio cartão, potencializando os ganhos dos clientes, além de gerar cashback na fatura. No PagBank, quem possui saldo ativo e inativo no FGTS pode solicitar antecipação, além de ser possível a contratação do Consignado INSS para aposentados e pensionistas diretamente pelo app do PagBank.

    Mailbiz lança template dinâmico integrado à Shopify

    O e-mail marketing continua sendo uma das ferramentas eficazes para engajar clientes e aumentar as vendas no e-commerce. Pensando nisso, a Mailbiz acaba de lançar um novo recurso de templates dinâmicos integrados à Shopify. Essa inovação permite que lojistas personalizem automaticamente seus e-mails com base em dados atualizados da loja, otimizando a comunicação e aumentando conversões.

    O que são templates dinâmicos?

    Diferente dos templates estáticos, os templates dinâmicos se ajustam automaticamente a cada envio, trazendo informações personalizadas para cada cliente. A nova integração permite que um mesmo modelo possa exibir produtos recomendados, atualizações de pedidos e promoções exclusivas com base no comportamento do usuário e nas informações da Shopify.

    Benefícios da integração com a Shopify

    A nova integração entre a Mailbiz e a Shopify traz vantagens estratégicas para lojistas que desejam otimizar suas campanhas de e-mail marketing:

    1. Personalização em tempo real

    Os templates dinâmicos puxam informações diretamente da loja Shopify, garantindo que o conteúdo do e-mail esteja sempre atualizado. Isso inclui estoque, preços, descrições de produtos e imagens.

    2. Maior relevância e engajamento

    Com e-mails personalizados com base no histórico de compras e comportamento do usuário, a taxa de engajamento tende a aumentar, reduzindo descadastros e melhorando a conversão.

    3. Automatização eficiente

    A combinação de templates dinâmicos com fluxos automatizados da Mailbiz permite que os lojistas enviem e-mails no momento certo, focando em estratégias de recompra, recuperação de carrinhos abandonados e ofertas exclusivas.

    4. Economia de tempo e aumento de produtividade

    Com templates dinâmicos, não é necessário criar várias versões do mesmo e-mail. A personalização acontece de forma automática, reduzindo o tempo gasto na configuração de campanhas.

    Como começar a usar os templates dinâmicos?

    Se você já utiliza a Mailbiz e tem uma loja na Shopify, a configuração é simples:

    1. Acesse a plataforma da Mailbiz e conecte sua loja Shopify.
    2. Escolha um template dinâmico e personalize os elementos visuais.
    3. Defina as regras de personalização com base em comportamento, histórico de compras e preferências do cliente.
    4. Ative seus fluxos automatizados para enviar e-mails dinâmicos no momento certo.

    Com os templates dinâmicos integrados à Shopify, a Mailbiz auxilia a forma como os lojistas se comunicam com seus clientes. Esse novo recurso permite personalização avançada, maior eficiência nas campanhas e melhores resultados em vendas. 

    Em fase de expansão, Paipe anuncia Victória Camilo como nova head financeira

    A Paipe Tecnologia e Inovação anunciou em março Victória Roussenq Camilo como nova head administrativa financeira. A empresa de tecnologia, com matriz em Novo Hamburgo (RS), atende clientes em todo o Brasil e segue em ritmo de expansão com a abertura de um escritório em São Paulo e uma unidade no novo Fly Hub, em Sapiranga, voltado ao ecossistema de inovação do Vale dos Sinos. A Paipe prevê ainda a instalação de uma unidade avançada nos Estados Unidos para fortalecer sua internacionalização.

    Com mais de 14 anos de experiência no setor administrativo financeiro, a trajetória de Victória inclui passagens por segmentos como hoteleiro, bancário e, nos últimos anos, tem se dedicado ao segmento de tecnologia. É graduada em Ciências Contábeis e tem MBA em Finanças Corporativas e Controladoria. “Meu maior desafio será, junto com a minha equipe, garantir a entrega de dados precisos e confiáveis com embasamento sólido e efetivo, proporcionando maior segurança nas tomadas de decisões estratégicas da Paipe”, afirma. 

    “Os valores da Paipe, juntamente com sua busca constante por alta performance, estão completamente alinhados com minha forma de pensar e agir. Por isso, tenho grandes expectativas de contribuir para um ambiente desafiador e inspirador, onde poderei aprender e crescer profissionalmente, enquanto ajudo a empresa e a equipe a atingir seus objetivos e impulsionar sua evolução contínua”, acrescenta Victória.

    IA e personalização: como equilibrar inovação e responsabilidade?

    A personalização impulsionada pela Inteligência Artificial transforma a maneira como interagimos com produtos digitais. Com algoritmos cada vez mais sofisticados, empresas podem oferecer experiências mais intuitivas, previsíveis e adaptadas às necessidades individuais dos usuários. 

    Um relatório da McKinsey aponta que 71% dos consumidores esperam interações personalizadas e que marcas que investem nisso podem aumentar suas receitas em até 40%. No entanto, esse cenário também levanta questões sobre privacidade, dependência tecnológica e os limites da automação na experiência do consumidor.

    A personalização sempre foi um diferencial no atendimento ao cliente, mas, até pouco tempo atrás, era um processo manual e trabalhoso. Hoje, a IA não segue apenas regras fixas. Ela aprende com cada interação, ajustando recomendações de forma dinâmica para entender melhor as preferências dos usuários.

    Mas isso não significa que seja fácil. O grande desafio está no treinamento de modelos específicos para cada empresa. É aí que entra o paradoxo da automação: a IA pode substituir certas funções, mas não elimina a necessidade do fator humano – na verdade, o que acontece é uma reinvenção dos papéis no mercado de trabalho. É preciso alimentar esses modelos com dados relevantes e contextualizados para que realmente agreguem valor ao cliente e, quem entender esse movimento e se adaptar rápido, vai ter um diferencial competitivo enorme.

    Agora, a grande oportunidade não está só na otimização de processos, mas na criação de novos modelos de negócios. Com a IA, empresas que antes não tinham escala para competir agora conseguem oferecer personalização avançada e até novas formas de monetização, como serviços baseados em inteligência artificial sob demanda.

    Como as empresas podem equilibrar inovação e responsabilidade para garantir impactos positivos?

    A IA tem que ser um facilitador, e não um controlador. Elenco três pilares fundamentais:

    • Transparência e explicabilidade: são essenciais para que os usuários entendam como a IA toma decisões. Modelos de IA não podem ser “caixas-pretas”; é preciso clareza sobre os critérios usados, evitando desconfiança e decisões questionáveis;
    • Privacidade e segurança desde o design: segurança e proteção de dados não podem ser um “remendo” depois que o produto está pronto. Isso tem que ser pensado desde o início do desenvolvimento;
    • Equipes multidisciplinares e aprendizado contínuo: a IA exige integração entre tecnologia, produto, marketing e atendimento ao cliente. Se os times não trabalharem juntos, a implementação pode ficar desalinhada e ineficaz.

    Personalização e usabilidade dos produtos digitais

    O impacto da IA na personalização vem da capacidade de processar e aprender com grandes volumes de dados em tempo real. Antes, a personalização dependia de regras estáticas e segmentações fixas. Agora, com Regressão Linear combinada com Redes Neurais, os sistemas aprendem e ajustam recomendações de forma dinâmica, acompanhando o comportamento do usuário.

    Isso resolve um problema crítico: escalabilidade. Com a IA, empresas conseguem oferecer experiências hiperpersonalizadas sem precisar de um time gigantesco fazendo ajustes manuais.

    Além disso, a IA está melhorando a usabilidade dos produtos digitais, tornando as interações mais intuitivas e fluidas. Algumas aplicações práticas incluem:

    • Assistentes virtuais que realmente entendem o contexto das conversas e melhoram com o tempo;
    • Plataformas de recomendação que ajustam conteúdos e ofertas automaticamente com base nas preferências do usuário;
    • Sistemas de antecipação de necessidades, onde a IA prevê o que o usuário pode precisar antes mesmo dele procurar.

    A IA não está apenas melhorando produtos digitais existentes, ela está criando um novo padrão de experiência. O desafio agora é encontrar o equilíbrio: como usar essa tecnologia para criar experiências mais humanas e eficientes ao mesmo tempo? 

    A chave para inovar está em colocar o usuário no centro da estratégia. A IA bem implementada deve agregar valor sem que o usuário sinta que perdeu o controle sobre seus dados. Empresas que equilibrarem inovação e responsabilidade terão vantagem competitiva no longo prazo.

    mLabs lança curso gratuito para formar profissionais em redes sociais

    mLabs, plataforma brasileira de gestão de mídias sociais líder na América Latina, acaba de lançar o Social Media Pro, curso gratuito e online voltado a profissionais que desejam aprofundar suas habilidades em gerenciamento de redes sociais. 

    A formação foi desenvolvida para responder às demandas do mercado, com foco em temas estratégicos como análise de métricas, planejamento de conteúdo, social listening, automação de processos, campanhas de mídia paga e uso de inteligência artificial na produção de posts.

    “Ao disponibilizar gratuitamente mais uma trilha de aprendizagem objetiva e atualizada, queremos ampliar o acesso ao conhecimento e preparar ainda mais profissionais para atuar com excelência nas mídias sociais, respondendo às exigências de um espaço em constante evolução”, afirma Caio Rigoldi, CEO da mLabs.

    Quais são os diferenciais do curso Social Media Pro?O curso ministrado por Bárbara Duarte e Marcio Silva, profissionais com ampla experiência no mercado e responsáveis pelas mídias sociais da mLabs, tem como principal diferencial o conteúdo voltado à aplicação prática. As aulas são construídas para que os participantes possam, desde o início, aplicar os aprendizados no dia a dia, com foco em resultados concretos.

    Além disso, os alunos recebem certificado de conclusão, que agrega valor ao currículo e contribui para aumentar a competitividade em processos seletivos e novas oportunidades de trabalho.

    Outro benefício exclusivo é o acesso gratuito por 30 dias à plataforma mLabs, que permite explorar recursos avançados como criação e agendamento de posts, monitoramento e análise de desempenho. Com isso, os inscritos têm a chance de aplicar os conhecimentos em um ambiente profissional dinâmico.

    “Nosso objetivo é proporcionar aos alunos uma imersão completa no universo do social media, unindo teoria, prática e tecnologia. Acreditamos que a melhor forma de aprender é fazendo e com as ferramentas certas à disposição”, complementa Caio Rigoldi.

    Gerando conhecimento e valor para o mercadoConsolidada no setor de tecnologia para gestão de mídias sociais, a mLabs é utilizada por mais de 150 mil marcas e agências e atua como parceira oficial das principais mídias sociais. Hoje, a empresa também se destaca por suas iniciativas educacionais e seu compromisso com a qualificação do mercado.

    Entre as formações gratuitas oferecidas estão:

    Agora, o Social Media Pro se soma a esse portfólio como o principal curso gratuito. Os interessados podem fazer a inscrição no site da plataforma.

    Publicidade digital nas TVs conectadas: o novo território estratégico para marcas e anunciantes

    A evolução das TVs conectadas (CTV) está reformulando o modo como o conteúdo é consumido e transformando o cenário da comunicação digital. Diferentemente da televisão convencional, esse novo ambiente permite segmentações precisas com base em comportamentos de navegação, histórico de visualização e interesses de compra. Nesse contexto, empresas que apostam em estratégias integradas, aliando inteligência artificial, interatividade e dados de varejo, têm conquistado melhores resultados.

    Segundo Bruno Belardo, VP de Vendas da US Media, a CTV deixa de ser um canal isolado para assumir protagonismo em uma jornada digital mais ampla. “A publicidade em CTV precisa estar conectada a diferentes pontos de contato com o consumidor. Quando bem estruturada, ela une alcance qualificado e tecnologia para entregar mensagens relevantes no momento ideal”, afirma.

    O avanço do modelo AVOD (Advertising-Based Video on Demand), no qual os usuários aceitam assistir a conteúdos gratuitos com inserções publicitárias, reforça o cenário. Hoje, quatro em cada dez residências com televisão no Brasil utilizam plataformas de streaming, segundo a Pnad Contínua/IBGE. Já a Comscore aponta que 32% dos telespectadores procuram mais informações online após serem impactados por anúncios exibidos em smart TVs.

    Precisão, contexto e tecnologia como aliadosDiferente da TV aberta, a CTV possibilita a personalização em larga escala. Não se trata mais de atingir uma grande audiência com a mesma mensagem, mas sim entregar a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo. Isso maximiza o impacto e o retorno do investimento publicitário. Dados comportamentais, IA e machine learning se combinam para criar anúncios adaptáveis e dinâmicos, levando em conta o histórico de visualização, as preferências e o contexto de consumo de cada usuário”, comenta o executivo.  

    Por outro lado, a fragmentação do mercado de CTVs, com sua ampla gama de dispositivos e plataformas, torna a mensuração da audiência um desafio. Garantir que os anúncios alcancem o público-alvo requer soluções tecnológicas avançadas. “Recursos como dados contextuais, sincronização entre dispositivos como Household Sync e ferramentas de mensuração como o Nielsen Streaming Signals são essenciais para otimizar campanhas e atribuir informações demográficas aos espectadores com precisão”, completa Belardo. 

    “Seja um anúncio de alimentos exibido durante um programa culinário ou uma ação de marca esportiva durante transmissões ao vivo, a personalização por contexto gera mais identificação com o público”, explica Bruno. Atualmente, 45% dos usuários esperam que os anúncios reflitam seus gostos pessoais e hábitos cotidianos, também de acordo com levantamento da Comscore.

    Outro diferencial competitivo surge da união entre CTV e Retail Media. Ao cruzar dados de consumo com comportamento digital, as empresas conseguem montar campanhas mais assertivas e com alto poder de mensuração. Soluções como Shoppable Ads, que permitem ao espectador acessar ofertas via QR Code na própria tela, têm ganhado força por encurtar o caminho entre impacto e compra. Não à toa, a projeção do GroupM é que, em 2025, o investimento global em Retail Media ultrapasse o da publicidade televisiva tradicional, atingindo US$176,9 bilhões e representando 15,9% da verba publicitária mundial.

    Mídia integrada e complementação de canaisPara Bruno Belardo, o verdadeiro potencial da CTV está em sua capacidade de atuar em conjunto com outros canais. “Hoje, nenhuma mídia dá conta, sozinha, de acompanhar toda a jornada do consumidor. A combinação entre diferentes formatos, do alcance massivo da TV tradicional à precisão da CTV, passando pela conversão do Retail Media, a mídia out-of-home reforçando a presença da marca no cotidiano do consumidor e a mensuração do digital, é o que garante campanhas mais eficientes e conectadas com o comportamento real do público”, afirma.

    Com 78% dos brasileiros com acesso a TVs conectadas consumindo conteúdos com frequência diária (Pesquisa TV Conectada Brasil, 2023), a missão atual é capturar a atenção de uma audiência cada vez mais exigente. A CTV já se firmou como peça estratégica para marcas que desejam aliar criatividade, dados e tecnologia para gerar impacto real e mensurável.

    Luft Logistics aposta na Inteligência Artificial como motor de crescimento

    O ecossistema da Luft Logistics criou o InovAdores da Luft, um concurso cultural voltado aos seus mais de 10 mil colaboradores diretos e terceirizados. O objetivo é incentivar a adoção e a exploração criativa e responsável da Inteligência Artificial (IA) no ambiente corporativo, promovendo uma cultura de inovação e protagonismo tecnológico entre os profissionais na organização.  

    O InovAdores da Luft surge em um momento estratégico para a companhia, que tem se destacado por implementar soluções que visam ampliar a eficiência dos negócios e acelerar as vendas de seus clientes. Com a transformação digital em alta e a IA se consolidando como uma das principais tecnologias disruptivas da atualidade, a Luft reforça seu compromisso com a inovação tecnológica ao criar uma iniciativa que envolve diretamente a construção de uma cultura interna de IA.  

    Inteligência artificial como ferramenta de inovação 

    Nesta 1a fase, o concurso busca desafiar os colaboradores a explorarem o potencial da IA para resolver problemas reais e otimizar processos. De janeiro até o final de fevereiro, os participantes receberam conteúdos educativos, desenvolveram individualmente seus projetos utilizando ferramentas de IA disponíveis gratuitamente no mercado, e submeteram seus projetos. Após avaliação da bancada técnica, os projetos vencedores desta fase serão anunciados no site https://luft.com.br/prisma-luft/. Os vencedores serão premiados com notebook, tablet ou celular, além de curso de tecnologia para aprimorar conhecimentos. 

    Por que apostar na cultura de IA? 

    A inteligência artificial tem se mostrado uma aliada poderosa na transformação dos processos logísticos. No caso da Luft Logistics, a IA já faz parte das operações, desde automação de tarefas até a previsão de demandas, otimização de rotas, estoques e SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), permitindo operações mais ágeis, eficientes e sustentáveis.  

    “A tecnologia por si só não resolve problemas; são as pessoas que dão vida às inovações”, Gustavo Saraiva, CIO da Luft Logistics. “Mais do que tecnologia, este concurso está nos mostrando a importância do diálogo entre áreas e da diversidade de pensamentos, mostrando que a nossa força está na colaboração e na visão além das rotinas. Aproximadamente 70% dos projetos inscritos nesta fase do concurso não vieram da área de TI (Tecnologia da Informação), provando que a inovação transcende silos”, afirma Saraiva. 

    Uma trajetória de inovação 

    A Luft Logistics construiu sua reputação ao integrar soluções logísticas com foco no crescimento de seus clientes. Ao longo dos anos, a empresa expandiu sua atuação para diversos setores, incluindo o agronegócio, saúde e varejo, consolidando-se como uma logtech de ponta.  

    Hoje, a Luft vai muito além da logística tradicional. Seus serviços abrangem operações de full service, full commerce e sistemas que transformam a logística em um potencializador de negócios. Com o uso intensivo de tecnologia, a empresa cria competitividade para seus clientes, conectando mercados e simplificando processos complexos.  

    As startups do ecossistema Luft – Agrega Agro, Agrega Aí e Armazenaí – exemplificam essa visão integrada e inovadora. A Agrega Agro, por exemplo, oferece soluções digitais para o agronegócio, enquanto a Agrega Aí é especializada em tecnologia para e-commerce e varejo. Já a Armazenaí facilita a logística física e digital dos pequenos sellers do e-commerce.  

    Impacto esperado  

    “Queremos que cada colaborador se sinta um agente de transformação dentro da companhia”, afirma Luciano Luft, fundador e CEO da Luft Logistics. “Com o InovAdores da Luft, estamos plantando as sementes de uma cultura de inovação que beneficiará todo o ecossistema de pessoas e negócios. A iniciativa reflete nosso compromisso com o desenvolvimento contínuo da nossa força de trabalho, oferecendo mentorias e recursos tecnológicos que capacitam os colaboradores a aproveitar as oportunidades trazidas pela revolução digital”, conclui.

    Ex-presidente do Decolar capta R$ 3 milhões para aporte de investimentos na startup Recicla Lead

    A startup baiana Recicla Lead CRM conseguiu um aporte financeiro em negociações com o Bravo3, um fundo de investimento especializado em alavancar recursos para negócios emergentes. O aporte gira em cerca de R$ 3 milhões para expandir as operações comerciais de concessionárias e revendas automotivas, aumentar vendas e poder gerar outros lucros para as lojas.

    O projeto-piloto, implementado em mais de 60 lojas e concessionárias, apresentou um crescimento de até 30% no faturamento dessas empresas participantes. A partir daí começou a expansão para mais de 3.500 lojas de carros em todos os estados do Brasil. Agora iniciam as tratativas para entrada no México, Colômbia e Portugal.

    O investimento prevê ainda que a Recicla Lead CRM invista os recursos em outros segmentos em crescimento, como o mercado pet, de produtos e serviços para animais de estimação. Cerca de 3 mil petshops passarão a contar com a ferramenta, com o desenvolvimento de novas funcionalidades e integrações.

    Recicla Lead CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) com automação de marketing e F&I. (F&I é a sigla para Financial and Insurance, que em português significa financiamento e seguro), que além de resgatar potenciais clientes abandonados, transforma em negócios e aumenta exponencialmente o faturamento das lojas.

    A Bravo3 é conduzida pelo CEO Daniel Bento, ex-presidente da Decolar, que atuou como advisor apresentando o investidor Luiz Sacramento, fundador e ex-CEO da Pinpag, empresa de soluções de meios de pagamento, que decidiu apostar as fichas na Recicla Lead. “Imediatamente após ser apresentado ao projeto, me encantei com as possibilidades de ter um verdadeiro hub de produtos e serviços destinados ao mercado automotivo, onde já havia atuado pela Pinpag em anos anteriores. O princípio de utilizar parcerias estratégicas, que agregam valor ao produto, bem como a qualidade e conhecimento dos demais investidores, foram fundamentais em minha decisão de fazer parte desse time de sucesso”.

    Bento afirma: “Eu tenho uma grande experiência com startups, aí oferecemos ajudar em alguns direcionamentos e eu entrei, conheço pouco o mercado de automóveis, mas estamos falando de um segmento altamente pulverizado, pouco profissionalizado, apesar dos vendedores de carro serem altamente especializados no que fazem, mas têm poucos conhecimentos de ferramentas tecnicas, para poder melhorar as vendas, é um segmento carente, que movimenta muito dinheiro e por ter um volume muito grande de transações acaba permitindo que as pessoas façam do jeito delas, sem muita dinâmica”.

    Segundo Bento, “queremos ajudar exatamente esse varejo desprovido de tecnologia e conhecimento para operar de igual para igual com os grandes concorrentes do mercado. Esse é o maior desafio do Recicla Lead, é fazer com que o pequeno varejo seja capaz de competir com as grandes cadeias de vendas de automóvel, esse processo todo organizado é o que entendemos que eles precisam, o vendedor não precisa converter tudo, mas precisa ter um parceiro de tecnologia que o ajude a enfrentar os grandes e vai converter muito mais do que somente a boa lábia de vendedor”.

    Ele afirma que “o varejo precisa saber que pode controlar de um jeito melhor, ser mais eficiente no atendimento do seu cliente, mesmo que seja o pai, a mãe e o filho, atuando como vendedores do pequeno lojista. É usar a tecnologia a seu favor, para resolver os problemas do teu segmento”.

    Daniel Bento está há 9 anos na Alemanha e de lá controla os negócios da Bravo3, fica atento ao mercado de inovação e enxerga que eventuais negócios podem crescer exponencialmente e aí seleciona as startups que a empresa investirá. Ele é especialista em Estratégias de Negócios e Inovação pela The Wharton School e já atuou na Braspag. Hoje tem participação numa empresa que tem sede na Suíça, chamada Transfero Group e tem uma outra chamada Octuspay, que tem sede em Fort Laurderdale, Estados Unidos, mas a maior parte dos negócios atuais são no Brasil, incluindo Starfusion, Onfly, ETS, Startgi e Konduto.

    Com todo o expertise em negócios de turismo e meios de pagamento, ele avalia que os problemas que os segmentos enfrentam são próximos no grau de dificuldade, os desafios são estratégicos. “O meu negócio é fortalecer o empreendedor, para que ele consiga transformar a ideia dele num negócio de sucesso. O empreendedor tem que atacar a dor que ele descobre”.

    Voltada inicialmente para o setor automotivo, a solução, que já demonstrou resultados significativos em um projeto-piloto em concessionárias, chega agora com a promessa de otimizar processos de vendas e impulsionar o faturamento de revendas multimarcas em todo o país. A plataforma inclusive já está sendo utilizada em um projeto-piloto em algumas concessionárias da marca Audi.

    No comando da empresa Recicla Lead CRM está o CEO Daniel Carvalho Cruz, que tem o expertise de participar do projeto de crescimento do Ifood, em que foi um dos responsáveis pela implementação do sistema, entre outras startups em mais de 14 países da América do Sul e Central. Ele evidencia o gosto pelo trabalho com marcas emergentes. “Utilizamos as mesmas técnicas para ajudar na expansão desses negócios. Trabalhamos para o pequeno negócio com a mesma energia”.

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