El sector financiero de América Latina ha intensificado su presencia en el entorno digital de forma acelerada. En los últimos tres meses, bancos, billeteras digitales, corredoras y fintechs invirtieron aproximadamente US$ 327 millones en campañas digitales, resultando en 16,9 mil millones de impresiones, segundo datos de Admetricks
Según Rafael Magdalena, director de US Media Performance, este movimiento va más allá de una simple redistribución presupuestaria. El aumento de la inversión en medios digitales representa un cambio estratégico. Desde la pandemia, la digitalización de los servicios financieros ganó fuerza, llevando a bancos y fintechs a priorizar canales digitales para adquisición de clientes. Las billeteras digitales, por ejemplo, evolucionaron hacia bancos completos, compitiendo espacio con instituciones tradicionales — especialmente en el segmento de crédito, afirma
Los números de 2024 refuerzan este cambio estratégico. Según Appsflyer, el sector financiero lideró las inversiones en medios en la región, con un total de 1 mil millones de dólares — casi tres veces más que el segundo colocado, el sector de juegos. Este salto revela una transformación en el posicionamiento estratégico: los canales digitales dejaron de ser coadjuvantes para convertirse en pilares del crecimiento. En México, por ejemplo, una vertical financiera lidera las inversiones en adquisición de usuarios entre los países de habla hispana
Aún de acuerdo con el levantamiento, se estima que el número de usuarios globales de banca móvil supere los 3,6 mil millones para 2025. En este escenario, el sector financiero no solo responde a las transformaciones — él ha sido protagonista en la conducción de estos cambios. Este nuevo apetito de los inversores está impulsando el avance de las estrategias de marketing digital, consolidando los medios como uno de los principales vectores de escala y retorno. La presencia en línea dejó de ser accesoria y pasó a ocupar el centro de las acciones de adquisición, concluyó Magdalena
Cuándo datos, canales y contexto trabajan juntos
La transformación también se refleja en la forma en que se planifican las campañas. La integración entre datos primarios, segmentación inteligente y tecnologías de rendimiento han permitido estrategias cada vez más alineadas con el comportamiento de los consumidores. Como resultado, el rendimiento digital de las empresas financieras registró un crecimiento global del 27% en 2024. En América Latina, el número de sesiones en aplicaciones aumentó un 50% y las instalaciones subieron un 29%, según la Ajust
Para Magdalena, las instituciones están percibiendo que estar en línea no es suficiente. El sector empieza a entender que es necesario saber dónde, cuándo y cómo aparecer. Eso requiere una buena posición, uso eficiente de métricas y lectura precisa del público. La diversificación de formatos y canales no es solo tendencia; es esencial. El futuro de la publicidad económica está en conectar puntos de contacto con fluidez, activar acciones con objetivos claros y medir impacto con precisión, explica
Hoy, la comunicación del área va más allá de la construcción de marca. Conversión, retención y reenganche ocupan el centro de las decisiones. Plataformas móviles, CTV, redes sociales, influencers y Retail Media operan de forma integrada, exigiendo consistencia en todo el recorrido
