Administrar un negocio solo no es fácil. Además de vender, el emprendedor necesita cuidar de la atención, inventario, financiero y marketing – todo al mismo tiempo. Con tantas funciones, las tareas repetitivas consumen tiempo y dificultan el crecimiento de la empresa. El impacto de esto se puede ver en los números: en 2024, Brasil registró 949 solicitudes de quiebra, siendo 578 de micro y pequeñas empresas, según Serasa Experian.
La automatización ha sido la salida para quienes buscan más productividad sin aumentar los costos. "Quien aún hace todo manualmente pierde tiempo y corre el riesgo de cometer errores que perjudican el negocio". "Automatizar procesos es una forma inteligente de organizar la empresa y crecer de forma sostenible", explica Luciana Papini, especialista en automatización y responsable de la formación de más de 5.700 profesionales en el área
Quieres saber por dónde empezar? Ve 5 formas de automatizar tareas y facilitar tu rutina, según la especialista
1- Utiliza la automatización para responder a los clientes en WhatsApp
WhatsApp es esencial para ventas, pero responder manualmente a cada mensaje puede sobrecargar la rutina. Automatizar este proceso mejora la experiencia del cliente y reduce el tiempo de respuesta. Es posible agilizar la atención, programar respuestas para preguntas frecuentes y filtrar clientes interesados
2- Registra el historial de clientes sin complicaciones
Organizar la información de los clientes facilita la atención y ayuda a cerrar más ventas. Con automatización, estos datos quedan registrados y pueden ser utilizados para seguir pedidos y programar recordatorios
Por qué eso hace diferencia? El contacto se vuelve más eficiente y personalizado, sin riesgo de perder oportunidades.
3- Control financiero y de inventario con más seguridad
Hacer este control manualmente puede generar fallos y perjuicios. Automatizar estas áreas evita errores y ayuda al emprendedor a mantener todo organizado
– Consejo rápido: Configura alertas automáticos para el vencimiento de pagos o reposición de productos
4- Programa campañas de marketing para atraer clientes
Enviar promociones y correos electrónicos de forma manual toma tiempo. La automatización permite programar mensajes personalizados para públicos específicos. Mensajes de bienvenida, recordatorios de carrito abandonado y ofertas exclusivas pueden ser enviados automáticamente
5- Organiza tareas diarias sin perder plazos
Los emprendedores necesitan dividirse entre varias funciones. La automatización ayuda a estructurar la rutina, definir prioridades y seguir el progreso de las demandas. Planificar mejor el día reduce olvidos y permite más enfoque en el crecimiento de la empresa.
– Consejo extra: Contar con un profesional especializado puede optimizar aún más los resultados. Este especialista ayuda a estructurar flujos, integrar herramientas y garantizar que la automatización funcione de manera eficiente para el negocio
Luciana refuerza que automatizar procesos no quita el control del emprendedor sobre el negocio. Por el contrario, da más claridad y eficiencia a la gestión. "Con pequeños ajustes", cualquier empresa puede mejorar la productividad sin necesidad de grandes inversiones, concluye
