Serasa Experian, la primera y la mayor datatech del Brasil, líder en soluciones de inteligencia para análisis de riesgos y oportunidades, con enfoque en los viajes de crédito, autenticación y prevención del fraude, realizó una investigación para entender, con mayor profundidad, el escenario de innovación de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) brasileñas. Los emprendedores fueron agrupados en cuatro perfiles: Quiero ser Grande, Camino Estable, Batalla Diaria y Liderazgo Innovador
Uno de los puntos analizados para entender el comportamiento de las empresas fue en relación con la adopción de tecnología en el día a día, cómo uso inteligencia artificial (IA) y participación en eventos del sector, por ejemplo
Sobre la utilización de la IA, El 47% de los encuestados pretende usar o ya la usa para mejorar procesos, atención al cliente y otras áreas. Cuando evaluamos estas empresas por grupos de perfiles, el mayor porcentaje, es decir, qué más emplea inteligencia artificial, con 63%, son los denominados “Liderazgo Innovador”. Por otro lado, las PMEs que se enmarcan en el perfil "Camino Estable" son las que menos adoptan, con 34% utilizando IA
La participación en eventos relacionados con el tema, como tendencias, innovación y digitalización, es una práctica para el 46% de las pymes. Las llamadas "Quiero ser Grande" son las que más asisten a eventos de tecnología, con 62%. Nuevamente, las empresas del grupo "Caminho Estável" son las menos adherentes, con 26%, a la participación en este tipo de evento
Entender los desafíos y necesidades de mercados cada vez más competitivos, saber cómo innovar y usar la tecnología a favor de la calidad y la eficiencia del negocio, es importante para todas las empresas, inclusivo para las menores. Nuestro objetivo es apoyar a las pequeñas y medianas empresas con soluciones que sirvan a este propósito, facilitando tu día a día y tu prosperidad, afirma la directora de productos para pequeñas y medianas empresas de Serasa Experian, Mariana Figueiredo
Ver detalles completos a continuación:
Quiero ser grande
El 31% de las pymes encuestadas forman parte de este grupo, que tienen como características empresas que hacen todo dentro de la conformidad y tienen planes de crecimiento.
Utilización de I.A.: El 49% de las empresas tienen intención de utilizar o ya utilizan la tecnología
Participación en eventos:El 62% de las pymes con este perfil participan
Tamaño y segmento:El 41% son microempresas, El 33% son de mediano tamaño; El 14% son emprendedores individuales y el 12% son de pequeño tamaño. Ya en el segmento, El 70% trabaja en servicios; 18% en el comercio minorista, 9% en la industria; y solo el 3% en comercio mayorista
Antigüedad de la empresa:39% tienen más de diez años; 24% entre 5 y 10 años; 14% de 3 a 5 años; y el 23% de 6 meses a 3 años
Camino estable
El 25% de las empresas encuestadas se clasifica en la categoría. La principal característica son empresas en que todo corre bien y no hay la intención de cambios, como expansión, por ejemplo
Utilización de I.A.: El 34% de las pymes de este grupo adoptan
Participación en eventos:El 26% de los encuestados de este grupo participan
Tamaño y segmento:El 47% se considera microempresas; 24% poseen talla media;16% son de pequeño tamaño; y 14% son empresarios individuales. Respecto a la actuación, 63% se concentran en sector de servicios; 22% en el comercio minorista; 13% en la industria; y 2% en el mayorista.
Antigüedad de la empresa:51% tienen más de 10 años; 18% de 5 a 10 años; 15% de 3 a 5 años; y 16% de 6 meses a 3 años
Batalla diaria
22% de las PYME se encajan en este segmento en el que el gran objetivo es la búsqueda por el beneficio y la continuidad de la operación
Utilización de I.A.: El 42% utiliza o tiene intención de utilizar la innovación
Participación en eventos:El 38% dice que asiste
Tamaño y segmento:37% son empresas de tamaño medio; 31% microempresas; 25% son empresarios individuales; y 7% de pequeño tamaño. En cuanto al ramo de actuación, 71% se concentran en servicios; 18% en el comercio minorista; 6% en la industria; y 5% en el mayorista
Antigüedad de la empresa:24% tienen más de 10 años;16% de 5 a 10 años; 17% de 3 a 5 años; y 38% de 6 meses a 3 años
Liderazgo innovador
22% presentan características de seguridad financiera e innovación, estando por delante en algunos temas en alta en el mercado.
Utilización de I.A.:El 63% se ha unido o tiene intención de unirse
Participación en eventos:El 56% asiste a eventos del sector
Tamaño y segmento:43% de las PYME que encajan en este retrato son microempresas; 26% de tamaño medio; 18% de tamaño pequeño; y 14% son empresarios individuales. En términos de sector de actuación, 60% están en sector de servicios; 23% en el comercio minorista, 10% en la industria; y 6% en comercio mayorista
Antigüedad de la empresa: 37% tienen más de 10 años; 19% de 5 a 10 años; 17% de 3 a 5 años; y 27% de 6 meses a 3 años
Metodología
La investigación involucró una muestra representativa de 1.009 PYME, considerando la clasificación establecida por el SEBRAE. La investigación buscó abarcar diversos sectores, incluyendo comercio, servicios e industria, así como empresas que actúan tanto en el mercado B2B como en el B2C. Se han incluido cargos de coordinadores, gerentes, directores, socios y dueños, siempre que fueran mayores de 18 años. La recogida se llevó a cabo por medio de panel online y el margen de error fue de 3,1% con un intervalo de confianza del 95%. Fueron excluidas de la muestra asociaciones, federaciones, iglesias y otros órganos religiosos.
