La Pascua siempre ha sido un termómetro confiable sobre cómo va el comportamiento del consumidor, pero en 2025, ella promete ser aún más significativa. Una recienteinvestigación realizada por Globoreveló queEl 83% de los brasileños planea celebrar la fecha este año – un aumento considerable en relación a los68% que celebraron en 2024. Este cambio indica una ventana de oportunidades para marcas y minoristas. Por eso, entender anticipadamente al consumidor hará toda la diferencia
Cuando hablamos de comportamiento de compra, nos damos cuenta de que algunos patrones están siendo reforzados, mientras otros evolucionan rápidamente. La cesta de alimentos y bebidas sigue siendo una protagonista en esta época, especialmente debido a la tradición religiosa que permanece fuerte en el paísEl 65% de los encuestados por la encuesta afirmaron no consumir carne roja en el Viernes Santo. Además de eso, para73% de los brasileños, la comida de Pascua es más que una simple celebración – es un momento para reunir amigos y familiares. Este dato refuerza un factor clave: el consumidor no busca solo productos, y son experiencias compartidas, lo que crea oportunidades para que las marcas se posicionen emocionalmente y conquisten un lugar en la memoria afectiva de los clientes
Lo más interesante quizás sea el comportamiento relacionado con las compras de chocolates y dulces. Nada menos queEl 74% de los brasileños afirma tener la intención de comprar huevos de Pascua, chocolates o dulcesen 2025. Entre las preferencias generales de la población, se destacan los huevos de Pascua industrializados vendidos en supermercadosEl 47% de los encuestados mencionaron interés por este producto, crecimiento de 1 punto porcentual en relación al año anterior, huevos artesanales vendidos en tiendas especializadas(49%)y bombones industrializados(29%). Este movimiento indica una preferencia significativa por productos industrializados, lo que puede estar relacionado tanto con cuestiones económicas como con la practicidad y la confianza en las marcas conocidas. Para marcas y minoristas, este escenario sugiere oportunidades claras en estrategias centradas en la conveniencia, calidad percibida y en el fortalecimiento de la relación de confianza ya establecida con el consumidor
En el aspecto logístico, los supermercados e hipermercados siguen liderando, siendo la preferencia del 59% de los encuestados, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. Esto significa que, aunque la digitalización sea inevitable y esencial, la experiencia física y presencial sigue siendo un punto crucial, especialmente en fechas conmemorativas como la Pascua. Así, las estrategias omnicanal deben ser diseñadas cuidadosamente para integrar lo mejor de ambos mundos
Impacto de la anticipación de las compras
Otro punto revelador es el comportamiento cada vez más anticipado de los consumidores. En 2023, según datos de la campaña realizada por laMondeléz Brasilen colaboración con RelevanC, El 40% de las compras ocurrieron entre un mes y ocho días antes de la Pascua. En 2024, esa anticipaciónaumentó al 53%. Ahora, para 2025, la tendencia se mantiene fuerte, con59% de los consumidores afirman que realizarán sus compras con anticipación – siendo aproximadamente el 25% un mes antes y el 34% con unos 15 días antes de la fecha. Este comportamiento refuerza la importancia de iniciar campañas promocionales y estrategias de comunicación con suficiente antelación para captar la atención y satisfacer las expectativas del consumidor
Esta evolución consistente trae un mensaje claro para las marcas: la comunicación y las estrategias comerciales deben comenzar más temprano que nunca. Los consumidores ya no están esperando ofertas de última hora; al contrario, se están planificando financiera y emocionalmente con anticipación. Este comportamiento puede ser el resultado de un consumidor más cauteloso, que busca precios, opciones y calidad anticipadamente, valorando más una compra segura que impulsiva.
Para las marcas, el beneficio de esta anticipación es claro: campañas más largas permiten acciones de branding más efectivas, una relación más consistente con el consumidor y, consecuentemente, mejores resultados en conversión y retención, como vimos en el ejemplo exitoso de Mondeléz
El caso de Mondeléz es un buen ejemplo de lo que sucede cuando una marca comprende esta dinámica. Al anticipar su campaña de Pascua en 2024 y utilizar datos comportamentales para segmentar acciones, El 53% de las ventas fueron anticipadas. Además de eso, la campaña trajo nuevos consumidores para la marcaEl 50% eran nuevos compradores en el comercio electrónico), lo que prueba el potencial de anticipación no solo para aumentar ventas inmediatas, pero para ampliar la base de clientes a largo plazo. El hecho de66% de las transacciones incluyen productos adicionales (tabletas)indica que el consumidor, cuando se alcanza más temprano, está abierto a comprar más y probar productos diferentes, desde que estimulados correctamente
Diferencial competitivo
En este contexto, podemos afirmar con seguridad que la anticipación será un diferencial competitivo para la Pascua de 2025. Las marcas que comprendan que casiEl 70% de los consumidores está dispuesto a anticipar sus compraspodrán crear estrategias más eficaces, desde la segmentación hasta la gestión de inventario y campañas publicitarias
El gran aprendizaje es que los consumidores están más planificados, más atentos y, sobre todo, más exigentes. Por lo tanto, la capacidad de las marcas para anticipar demandas, personalizar ofertas y garantizar una experiencia fluida será crucial para aprovechar al máximo esta ventana de oportunidades
La Pascua 2025 no será solo sobre vender más chocolates, pero sobre quiénes logran establecer conexiones genuinas con el consumidor, anticipándose a sus expectativas y garantizando una experiencia completa y memorable
