Líder en chat-commerce en Brasil y Proveedor de Soluciones de WhatsApp Business (BSP), aOmniChatanuncia el lanzamiento de OmniCast, un videocast quincenal que reunirá historias de éxito, perspectivas de mercado y futuras sobre el uso de canales de mensajería en la transformación de los negocios. El proyecto que se estrena el día 16 llega para fortalecer el diálogo entre marcas que buscan mejorar su presencia digital mediante estrategias omnicanal
El OmniCast estará disponible en múltiples plataformas, incluyendoYouTube, Spotifyy redes sociales comoInstagramyLinkedIn, permitiendo que profesionales de marketing, ventas y atención al cliente sigan las discusiones en el formato de su preferencia
La idea surgió para conectar a nuestros clientes y socios en torno a las mejores prácticas de chat commerce. Con este nuevo espacio, queremos mostrar cómo las empresas están transformando sus operaciones y resultados al centralizar sus canales de comunicación en una estrategia integrada, explica Mauricio Trezub, CEO de OmniChat y anfitrión de OmniCast
En cada episodio, el videocast contará con representantes de diferentes segmentos del mercado, desde clientes que utilizan la plataforma OmniChat hasta socios. Los invitados compartirán experiencias reales sobre cómo automatizaron procesos, aumentaron las ventas y mejoraron la experiencia del cliente
OmniChat fue fundada en 2016 y actualmente atiende a más de 500 marcas, ofreciendo tecnología que combina inteligencia artificial y atención humanizada para crear experiencias de comunicación completas. La plataforma opera en el modelo SaaS (Software como Servicio) y proporciona a las empresas reducción de costos operativos mientras potencializa resultados de ventas y satisfacción de los clientes
El primer episodio de OmniCast contará con la participación de una reconocida marca de regalos finos que logró aumentar sus ingresos con el uso de Whizz, la IA de OmniChat
