La transformación digital está cambiando rápidamente los modelos de negocio, exigiendo no solo el dominio de nuevas tecnologías, pero, principalmente, la capacidad de adaptación. ABeatriz Nóbrega, consejera consultiva y especialista en transformación organizacional, líderes que desean destacarse en este escenario necesitan desarrollar una mentalidad flexible y estratégica. "La adaptabilidad no es un diferencial", pero una necesidad. "Quien no se adapta a los cambios se queda atrás", afirma.
El escenario actual refuerza esta necesidad. De acuerdo con el Boletín Focus, las proyecciones económicas indican un crecimiento moderado en 2025, exigiendo a las empresas eficiencia e innovación para mantenerse competitivas. En este contexto, la adaptabilidad de los líderes puede ser el factor decisivo entre prosperar o enfrentar dificultades.
Por qué la adaptabilidad es indispensable en la transformación digital
La transformación digital no se limita a la adopción de nuevas herramientas tecnológicas. Implica cambios estructurales en la forma en que las empresas operan, geran valor y se relacionan con sus clientes. Según la especialista, la velocidad con la que ocurren estos cambios hace que la adaptabilidad sea una competencia esencial.
Hoy, el ciclo de innovación es muy corto. Lo que es relevante ahora puede no serlo en seis meses. Los líderes necesitan tener flexibilidad para revisar estrategias y reorientar a sus equipos sin paralizar la operación, explica. Datos de la Fundación Getulio Vargas (FGV) indican que las empresas lideradas por gestores adaptables presentan un rendimiento hasta un 20% superior en períodos de transición tecnológica, comprobando el impacto positivo de esta competencia.
Cómo desarrollar la adaptabilidad en el liderazgo
Ella señala que la adaptabilidad puede desarrollarse a través de prácticas simples, más consistentes. El primer paso es abandonar la resistencia al error. "Líderes que ven el error como parte del proceso de aprendizaje tienen más facilidad para ajustar sus decisiones rápidamente", afirma.
Ella sugiere la creación de un ambiente donde se incentive la experimentación. "Eso no significa actuar sin planificación", pero permitir que nuevas ideas sean probadas sin miedo a fallos iniciales. La innovación solo ocurre en entornos donde el error no es penalizado, más analizado para generar mejoras, reflejos.
Además de eso, Biadefiende la importancia de desarrollar la escucha activa como parte de la adaptabilidad. "Líderes que escuchan a sus equipos y están abiertos a comentarios tienen una visión más clara de los cambios necesarios". Muchas veces, la solución está en las personas que están en la primera línea, explica.
Toma de decisiones ágil en escenarios inciertos
Uno de los desafíos de la transformación digital es la imprevisibilidad. Nuevas tecnologías surgen, los reglamentos cambian y el comportamiento de los consumidores se transforma rápidamente. Para navegar en este escenario, los líderes necesitan ser ágiles en la toma de decisiones.
“No se puede esperar tener el 100% de la información antes de actuar”. La toma de decisiones rápida, con base en datos parciales, más relevantes, es una habilidad fundamental. El líder adaptable es aquel que ajusta el camino mientras avanza, afirma.
Ella cita como ejemplo empresas de tecnología que adoptaron el concepto de ciclos cortos de decisión, como los sprints de las metodologías ágiles. "En lugar de planear grandes proyectos a largo plazo", estas empresas dividen sus metas en ciclos más pequeños, revisando continuamente los resultados y haciendo ajustes según sea necesario, explica.
Flexibilidad emocional y resiliencia
Además de la flexibilidad técnica, la mentora destaca la importancia de la flexibilidad emocional para liderar en tiempos de transformación. La presión por resultados y la velocidad de los cambios pueden generar estrés y frustración. Líderes adaptables no solo manejan bien la presión, pero transmiten confianza a sus equipos, afirma.
Según Beatriz, esto requiere el desarrollo de la resiliencia — la capacidad de recuperarse rápidamente ante adversidades. “El líder resiliente no solo supera desafíos, pero aprende con ellos, creando un ciclo de mejora continua, explica.
Colaboración y visión sistémica como pilares de la adaptabilidad
Otro aspecto importante de la adaptabilidad es la capacidad de colaboración. Beatriz explica que la transformación digital a menudo exige la integración de diferentes áreas y competencias dentro de la empresa. Los líderes necesitan tener una visión sistémica, entendiendo cómo los cambios en un departamento pueden impactar a toda la organización, afirma.
Ella sugiere que los líderes inviertan en prácticas colaborativas, como reuniones interdepartamentales y proyectos multidisciplinarios. "Cuando diferentes áreas colaboran", la empresa tiene más posibilidades de identificar oportunidades de innovación y responder rápidamente a las demandas del mercado, explica.
La adaptabilidad no solo trae beneficios operativos, también impacta directamente los resultados financieros de las empresas. Según un estudio de la consultoría PwC, las empresas que adoptan prácticas de liderazgo flexible registran un crecimiento de ingresos de hasta un 30% mayor que aquellas con modelos de gestión tradicionales.
Ella cree que, en un escenario de recuperación económica, esa diferencia será aún más evidente. "Las empresas que logran adaptarse rápidamente a los cambios tienden a ser más resilientes y a captar oportunidades antes que la competencia", explica.
