Con el aumento de fraudes en el entorno digital, garantizar la seguridad de las transacciones sin comprometer la experiencia del consumidor se ha convertido en uno de los mayores desafíos del comercio electrónico. Los negocios necesitan soluciones que protejan a sus clientes sin generar fricciones en el proceso de compra.
Para enfrentar este escenario, un Koin, fintech especializada en medios de pago y prevención de fraudes, lanzó KoinTrueMatch en Brasil. Esta innovación ofrece una verificación ágil e inteligente para e-comercios, permitiendo que validen, en milisegundos, si la tarjeta utilizada pertenece al titular del documento informado, todo de forma transparente, sin comprometer la fluidez del proceso de compra
"Con KoinTrueMatch", estamos elevando la seguridad de las transacciones en línea a un nuevo nivel, combinando tecnología de punta e inteligencia avanzada para ofrecer a los comerciantes una solución robusta y eficaz en la lucha contra el fraude. Nuestro compromiso es garantizar que la protección contra actividades fraudulentas no comprometa la experiencia del consumidor, permitiendo que las empresas maximicen sus ventas con confianza, sin renunciar a la agilidad y a la conversión, afirma Alejandro Morón, director de Prevención de Fraude de Koin
La mayoría de los e-commerces no puede confirmar si el titular de la tarjeta y el comprador son la misma persona, pues esa información está protegida por los bancos emisores. KoinTrueMatch resuelve esta brecha con una verificación instantánea, permitiendo que los comerciantes validen rápidamente la titularidad de la tarjeta. Sin embargo, esta verificación no bloquea automáticamente transacciones sospechosas
Compras legítimas, como las hechas con tarjetas de familiares, se analizan con inteligencia contextual, evitando rechazos indebidos. Ya compras de alto riesgo, como pasajes de avión de última hora en lugares sospechosos, reciben alertas automáticos para reforzar la toma de decisiones de los comerciantes
Biometría y validación avanzada
Para reforzar aún más la seguridad, la solución se puede combinar con biometría facial. Con una selfie y una foto del documento, el sistema confirma la identidad del comprador y cruza los datos con bases gubernamentales en Brasil, garantizando una validación precisa y confiable
Otro diferencial de la herramienta es su enfoque de fricción dinámica, un modelo que adapta el nivel de seguridad al perfil del cliente. Compradores recurrentes, con historial confiable, pasan por el checkout sin barreras adicionales, mientras nuevas cuentas o transacciones sospechosas pasan por validaciones adicionales. Este enfoque garantiza seguridad sin comprometer la experiencia del usuario, permitiendo que los comerciantes reduzcan fraudes sin afectar negativamente las ventas
