Según una encuesta de Opinion Box, en colaboración con Octadesk, el envío gratis es uno de los principales factores en la decisión de compra, influenciando a cerca del 67% de los consumidores. Pensando en eso,se creó el Día del Envío Gratis, celebrado el 28 de abril en Brasil. La iniciativa se ve como una estrategia eficaz de atracción y conversión, ofreciendo a los consumidores esta clara ventaja: ahorrar en el costo del envío
"Para los comerciantes", representa la oportunidad de aumentar la visibilidad de sus productos y conquistar nuevos clientes. Sin embargo, “El éxito en la acción depende de la planificación estratégica y la atención a los detalles logísticos y operativos” señala Juliana Vital, Director Global de IngresosyNubimetrics, plataforma que empoderavendedoresy grandes marcas con datos inteligentes
De acuerdo con la especialista, ofrecer envío gratuito puede hacer la diferencia en el momento de la decisión de compra. Sin embargo, es fundamental que los vendedores elijan cuidadosamente los productos que participarán en la campaña, analicen costos y margen de beneficio, y definan precios de forma estratégica. Y este factor tiene una motivación: la experiencia de compra se ha convertido en un factor cada vez más determinante para el consumidor, cuyo de acuerdo con un estudio de Ecglobal, más del 60% de los consumidores afirman que es un punto que influye directamente en sus decisiones
Es esencial que los comerciantes aprovechen la fecha para analizar el comportamiento de su público y usen datos de mercado para tomar decisiones más acertadas. Con organización y enfoque en la experiencia del consumidor, la celebración puede convertirse en un momento decisivo para el crecimiento sostenible de los negocios en el entorno digital, dice la profesional
Para ayudar a impulsar la facturación, Juliana aún explica que otros puntos no pueden ser dejados de lado. “El plazo de entrega rápida es muy relevante para los consumidores, además de la claridad de la información, reputación del vendedor y la confiabilidad en el proceso de envío. Estar atento a estos puntos puede garantizar no solo el éxito en el Día del Envío Gratis, pero también la fidelización del cliente prolongada, finaliza la CRO
