Serasa Experian, primera y mayor datatech de Brasil, se estima que cerca de 186.565 tentativas de fraude sejam registradas na semana que antecede o Dia das Mães. Segundo o Relatório de Identidade e Fraude 2025 da Serasa Experian, o Dia das Mães é a terceira data comemorativa que mais movimenta o comércio online no Brasil, ficando atrás apenas da Black Friday e do Natal — cenário que favorece a atuação de criminosos digitais. Caso bem-sucedidas, essas ações poderiam provocar um prejuízo financeiro de mais de R$ 1,04 bilhão para consumidores e empresas
O volume de compras no período, impulsionado por promoções e a alta nas vendas online, é o cenário ideal para a atuação de golpistas. “Datas comemorativas como o Dia das Mães são momentos sensíveis para a segurança digital. Criminosos exploram o aumento das transações para aplicar golpes com maior frequência, principalmente em ambientes digitais. Por eso, é essencial que tanto consumidores quanto empresas estejam atentos aos sinais de fraude e invistam em práticas e tecnologias de proteção”, alerta Caio Rocha, Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian
O levantamento tem como base a média diária de fraudes identificadas pelo Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, aliado ao potencial de perdas financeiras por transações fraudulentas. Entre as modalidades mais comuns estão inconsistências cadastrais, uso indevido de dados pessoais e manipulação de dispositivos e identidades
Entre os golpes mais frequentes no período são observados:
• Sites falsos e perfis em redes sociais simulando lojas conhecidas para roubo de dados
• Mensagens com links maliciosos prometendo promoções imperdíveis ou entrega de brindes
• Clonagem de contas em aplicativos de mensagem para solicitar transferências em nome de terceiros
A continuación se ofrecen algunos consejos esenciales para los consumidores:
• Garantizar que sus documentos, los celulares y las tarjetas estén bien guardados y seguros, con contraseñas fuertes para el acceso a las aplicaciones
• No proporcionar contraseñas ni códigos de acceso fuera del sitio del banco o de la aplicación
• Tener cuidado con las tarjetas en compras presenciales, evitando el cambio al realizar pagos en bares, restaurantes y vendedores ambulantes
• Siempre verifica la tarjeta después de la transacción y protege la contraseña al ingresarla
• Mantener la seguridad del celular con biometría y autenticación en dos pasos
• Verificar la reputación de tiendas y sitios antes de realizar cualquier compra, y proporcionar su información personal y datos de tarjeta solo si está seguro de que se trata de un entorno seguro
• Desconfiar de ofertas con descuentos muy altos o que exigen pagos anticipados
• Tener cuidado con los enlaces compartidos en grupos de mensajes de redes sociales o SMS
• No prestar ni vender tus datos
• No hacer transferencias a amigos o familiares sin confirmar por llamada o en persona que realmente se trata de la persona en cuestión, pues, el contacto de la persona puede haber sido clonado o falsificado
• Crear contraseñas seguras y actualizarlas con frecuencia
• Monitore su CPF con frecuencia para asegurarse de que no ha sido víctima de ningún fraude de Pix
• Utilizar solo formas de pago seguras y activar la autenticación en dos pasos siempre que sea posible
Para las empresas, las recomendaciones son
• En un entorno empresarial cada vez más digital e interconectado, donde las fraudes evolucionan y se amplían rápidamente, invertir en tecnologías de prevención de fraudes en capas para proteger la integridad y la seguridad de las operaciones de su empresa
• Garantizar la calidad y la veracidad de los datos de las soluciones de prevención del fraude a partir de soluciones que se mejoren constantemente ante los cambios y amenazas de los fraudes
• Entender profundamente el perfil de su usuario y buscar constantemente minimizar puntos de fricción en su viaje digital, garantizando una experiencia fluida y sin comprometer la seguridad
• Utilizar la prevención del fraude como una palanca para generar ingresos, implementando una orquestación inteligente de soluciones que maximice la seguridad, reduce pérdidas y permite una experiencia de compra más ágil y confiable para el cliente
Metodología
A Serasa Experian estimou o risco das fraudes na semana que antecede o Dia das Mães em 2025 a partir dos dados do mesmo período de 2024, quando ocorreu uma tentativa de fraude a cada 3,2 segundos
