La nueva edición del informe ISG Provider Lens™ Servicios de Cadena de Suministro 2024 para Brasil, producido y distribuido por TGT ISG, destaca que proveedores de servicios de cadena de suministro se han destacado en economía circular, una vez que las empresas están preocupadas por garantizar la trazabilidad, como en los mercados alimentario y de exportación.
Para apoyar estas iniciativas, las empresas están adoptando tecnologías como blockchain, IoT y Big Data, garantizando mayor transparencia y alineación con las prácticas sostenibles. Entre los principales puntos discutidos en el informe, la integración de la cadena de valor utilizando tecnologías como inteligencia artificial estándar y generativa fue uno de los destacados. Una IA, especialmente la generativa, se está aplicando en diversas áreas, como industria, logística y torres de control, promoviendo mayor automatización, eficiencia y productividad en los procesos
De acuerdo con el informe de TGT ISG, los proveedores de servicios en la cadena de suministro en Brasil, incluyendo consultoría, tecnología y BPO, han adoptado estrategias como la adquisición de empresas, inversión en centros de excelencia, desarrollo de nuevas ofertas y capacitación de talentos. Estas iniciativas reflejan la amplia actuación de este sector, que es crucial para la agenda en los servicios de Supply Chain
Las áreas de impacto incluyen proyectos de logística que evalúan emisiones de carbono, compras sostenibles con criterios claros para proveedores, gestión de residuos y uso responsable del agua y recursos naturales en la manufactura, entre otros. Este enfoque fue reforzado por eventos globales, como la COP27, realizada en Sharm El Sheikh, Egipto, en 2022, y por la Ley de Reducción de la Inflación de EE. UU., que destinó recursos significativos para la transición energética del país
"En Brasil, observamos el tema en la agenda de los consejos y en las discusiones del nivel C. Sin embargo, según los proveedores de servicios de cadena de suministro, las demandas de las empresas aún son tímidas o limitadas, pues aún persisten dudas sobre el retorno económico de este tipo de inversión. A COP30, que se llevará a cabo en 2025 en Belém, no Pará, puede traer cambios en este escenario, comenta Sidney Nobre, analista distinguido de TGT ISG y autor del estudio
La centralidad en el cliente, los desafíos de la omnicanalidad y las opciones de conveniencia, cómo comprar en la tienda y recibir en casa o comprar en línea y recoger en la tienda, además de inventarios más cercanos a los consumidores y el crecimiento de los marketplaces, aumentaron significativamente la complejidad de la cadena de suministro.
"Los procesos y sistemas tuvieron que ser evolucionados y", principalmente, las operaciones, los operadores logísticos, las transportistas y los profesionales de la economía GIG, que desempeñan un papel creciente en este escenario, revela Sidney. El autor destaca que la economía GIG, basada en el trabajo autónomo y por demanda, ha sido esencial para atender a las necesidades flexibles de la cadena de suministro moderna. En este contexto, el término 'cadena' se ha convertido en, probablemente, inadecuado, siendo más apropiado hablar de 'red'. Las redes de operaciones o ecosistemas representan la nueva realidad para estructurar y gestionar las cadenas de suministro, con el fin de atender las demandas de los clientes y superar sus expectativas. Solo con nuevas tecnologías y la evolución de la madurez de las empresas a través de proveedores sólidos será posible alcanzar ganancias significativas de productividad y lidiar con tal complejidad, finaliza
El informe ISG Provider Lens™ Supply Chain Services de 2024 para Brasil evalúa las capacidades de 40 proveedores en cuatro cuadrantes: Servicios de Asesoría y Consultoría de la Cadena de Suministro, Servicios de Operaciones de TI en la Cadena de Suministro, Servicios BPO de Cadena de Suministro y Servicios de Cadena de Suministro Circular
El informe nombra a Accenture como Líder en los cuatro cuadrantes. Él nombra a EY como Líder en tres cuadrantes y a IBM y a Tech Mahindra como Líderes en dos cuadrantes cada uno. Deloitte, ILOS, McKinsey, Stefanini, TCS y Xcelis Solutions son nombradas como Líderes en un cuadrante cada una
Además de eso, Alvarez & Marsal es nombrada como Rising Star — una empresa con un “portafolio prometedor” y “alto potencial futuro” según la definición de ISG — en dos cuadrantes. BRQ y PwC son nombradas como Estrellas Emergentes en un cuadrante cada una
Una versión personalizada del informe está disponible en Accenture
