La facilidad de acceso y la velocidad de internet traen, cada vez más, nuevas formas de interacción humana en el entorno digital. El estudio inédito “Conexión del Futuro – "Tendencias de Socialización en 2030", realizado por Sensorama Design, enfoca exactamente en la comprensión de estas tendencias de socialización en Brasil que ya están avanzando para convertirse en realidad hasta el año 2030 y en cómo pueden impactar la economía, las empresas y los negocios. Él comienza señalando el cansancio frente al exceso de estímulos y demandas y concentra el futuro en tres grandes fenómenos
Compartir experiencias adquiere un nuevo significado
Se habla mucho sobre las "experiencias", un concepto que en el mundo del marketing y de las love brands se ha convertido en un mantra. Y compartirlas, al menos por ahora, tiene el significado de vivirlas en compañía, valorar momentos con quienes realmente importan. Pero ¿cómo será posible en un mundo cada vez más individualista y acelerado?
En el estudio, El 58% de los encuestados afirmaron que se relacionan con amigos y familiares más en el entorno digital que personalmente, con énfasis en las actividades mencionadas para el ocio sin verbalizarlas, en ningún momento, la necesidad de una compañía, sea para ver series, viajar o ir a conciertos y restaurantes
Siendo así, compartir experiencias, gana un nuevo significado, qué es utilizar los medios digitales para compartir lo que vivimos con otras personas. Compartir la información con alguien adquiere una posición tan importante como tener a esa persona cerca
Amistades 100% digitales y 100% genuinas
No encontrar a alguien personalmente pierde cada día su importancia en la construcción de relaciones genuinas y sólidas, quizás una transformación que avanza a un ritmo un poco más lento que el cambio del concepto de compartir experiencias. Al fin, El 65% de los encuestados aún cree que el encuentro presencial es una condición para que una amistad se solidifique
Un destacado en esta tendencia de comportamiento señalada por el estudio es que entre los encuestados que se identifican como gamers, 60% afirman que durante las partidas en línea, incluso con extraños, conversan sobre otros temas y cuestiones personales sin relación con el juego. Una nueva generación de jóvenes y niños que ya considera normal crear amistades en el entorno digital está llegando y ocupando su espacio, aunque este espacio sea en el metaverso
Expresión de diferentes identidades
El medio digital del futuro, así como vimos arriba, posibilitando un abanico mucho mayor de posibles experiencias y posibles nuevos amigos, también abre una puerta para que las personas puedan expresar diferentes identidades. Las "modas" y "tendencias" serán cada vez más rápidas y diversas y, teniendo la oportunidad de ser varios "yo", todas ellas podrán ser experimentadas de alguna forma. Será como un gran juego de video en el que, cada día, podemos elegir diferentes skins y diferentes avatares
Expresar diferentes identidades y convivir con personas que las tienen puede parecer complejo, sin embargo, en el futuro, es probable que este proceso se normalice debido a la creciente oferta de experiencias altamente inmersivas. Entre las personas entrevistadas, 26,El 1% afirmó que su mayor interés en experimentar el metaverso es sumergirse en entornos virtuales, mientras para 24,2% lo que más se destaca es la posibilidad de crear otra realidad para uno mismo
Una señal en la que ya hemos percibido esto es la velocidad con la que la nueva generación cambia de empleo y prueba diferentes áreas y sectores. Este fenómeno viabiliza una reinvención de la propia identidad y comenzar nuevas relaciones sin confrontar el pasado. A cada nuevo círculo social, es posible empezar desde cero sin que eso sea problemático
Las empresas deben prepararse para estas transformaciones
Desde el punto de vista empresarial, entender cómo las personas formarán lazos e interactuarán a partir de hoy y en el futuro es fundamental para la comprensión de los rumbos que el consumo debe tomar. Es imprescindible prepararse para los cambios de comportamiento del público y así ofrecer productos y servicios que satisfagan nuevas demandas y necesidades
El estudio trazó ejemplos de oportunidades que esos cambios de comportamiento proporcionan (y pueden ser útiles) a los negocios, entre ellas
- Creación de comunidades en torno a productos y servicios de las empresas, lo que fomenta el consumo
- Promoción de espacios de interacción que proporcionen inmersión (experiencias) donde las personas entren en contacto con la marca, servicio o producto, ya sea individualmente o en grupos
- Utilizar entornos virtuales (como juegos en línea) para probar nuevas iniciativas e identificar nuevos negocios y oportunidades
“El objetivo de los estudios de Sensorama es siempre encontrar eventuales oportunidades para empresas. Como estamos en contacto constante con diferentes mercados, podemos trazar paralelos entre ellos, viendo oportunidades de innovación en los servicios y productos que proponen, afirma Luisa Nogueira, socia de Sensorama
Metodología
La metodología para realizar el estudio se centró en tres temas:
- Análisis de informes de tendencias, portales de noticias, análisis de comportamiento, perfiles de redes sociales y contenido relacionado con innovación y tecnología. El objetivo fue captar señales de cambios sociales que podrían tener impacto en los procesos de socialización
- Entrevistas en profundidad con 25 individuos que representan perfiles extremos para explorar las cuestiones observadas durante la investigación documental para comprender cómo se socializan actualmente esos perfiles, el papel de la tecnología en este proceso es generar hipótesis basadas en patrones identificados. Las entrevistas incluyeron jóvenes de hasta 24 años, ancianos, país de niños en edad escolar, jugadores, nómadas digitales e individuos con alto y bajo nivel de socialización
- El cuestionario fue elaborado para validar algunas de las hipótesis y cuantificar patrones identificados durante las entrevistas en profundidad y la investigación documental. El cuestionario estuvo compuesto por 31 preguntas que cubrían conexiones personales, uso de tecnología y redes sociales, trabajo, comportamiento social y digital de los niños, interacción en juegos, pandemia, metaverso y perspectivas futuras. Se distribuyó orgánicamente a través de plataformas de redes sociales y se promovió específicamente en Instagram. Se obtuvieron 676 respuestas, abarcando de forma proporcional los perfiles mencionados anteriormente
La investigación examinó el comportamiento de los brasileños residentes y no residentes en el país y se recopilaron datos secundarios de fuentes brasileñas e internacionales para capturar una gama más amplia de señales y referencias
