Un Nortrez, hub de tecnología enfocado en acercar empresas de América Latina a softwares de punta del escenario mundial, anuncia asociación con Document360, marca de la desarrolladora india Kovai.Co, referencia en el ramo de SaaS B2B. La plataforma, de base de conocimiento alimentada por AI para proyectos de software y documentación, llega al país a través de la Nortrez, que será responsable de su distribución en América Latina
Con la Document360, es posible crear documentación rica y base de conocimiento para ofertas internas y externas, de forma descomplicada. La solución puede ser personalizada para satisfacer las necesidades de empresas de tamaños variados, todo con recursos fáciles de configurar.
⁇ Algunas de las principales funcionalidades de la herramienta son: mantener una fuente única de información dentro de una organización, creando, gestionando y compartiendo documentaciones técnicas y de procesos, usar una base de conocimiento con información útil para disminuir número de tickets y el trabajo manual de agentes de apoyo, lo que genera escalabilidad en las operaciones, además de integrar su documentación de API venida de otras plataformas como Github y Swagger, por ejemplo, en una documentación pública o privada, haciendo disponibles sus APIs en un portal fácil de usar ⁇, explica elHead de Nuevas Marcas en Nortrez, Eduardo Schio.
De esta forma, la plataforma permite gestionar varias documentaciones de proyectos, configurar teams de usuarios, soporte de API, hacer el flujo de información interna más dinámico y visualizar análisis que ayudarán a mantener el contenido de la base de conocimiento actualizado y relevante todo el tiempo. McDonald's, Virgin, Insider, Ticketmaster y Access son algunas de las empresas que ya han apostado en la solución.
⁇ Cuando buscamos socios innovadores, optamos por herramientas que resuelven no sólo dolores actuales, pero también desafíos que el mercado aún va a enfrentar en un futuro próximo. La idea es estar preparados para atender las demandas que vendrán ⁇, destaca elDirector ejecutivo de Nortez Alexandre Me voy a.
Actualmente, a Nortrez, socio responsable de traer la Document360 a Brasil, cuenta con más de 1300 clientes y nueve marcas en el portafolio (Attemics, Chatlabel, Freshworks, GoTo, Invierno, LastPass, monday.con, Zluri y, ahora, a Document360). El hub propone una nueva mirada a la adopción de tecnologías para gestión, enfocando en experiencias entre gestores, colaboradores y clientes a partir de los recursos, creando así operaciones más eficientes, competitivas y adoradas
