El 28 de enero se celebra el Día Internacional de la Protección de Datos, una fecha que refuerza la importancia de garantizar la seguridad y la privacidad en el mundo digital. Este es un tema que adquiere aún más relevancia con el crecimiento del PIX, del Open Finance y del uso de aplicaciones financieras, como PicPay, Nubank y Mercado Pago, que transforman la forma en que nos relacionamos con los servicios digitales
El PIX, por ejemplo, ya es el medio de pago más difundido entre los brasileños. El servicio de pago instantáneo, creado por el Banco Central (CB), es usado por 76,4% de la población. A continuación, vienen la tarjeta de débito (69,1%) y el dinero (68,9%). Los datos están en labuscarLos brasileños y su relación con el dinero, publicado por el BC
La Open Finance, por su parte, alcanzó 37 millones de consentimientos en octubre de 2024, siendo 99% de personas naturales, lo que representa un crecimiento del 35% con respecto a los 27 millones registrados en el mismo período de 2023, según el estudio ⁇ Evolución del Open Finance en Brasil ⁇, elaborado por la consultoría internacional BIP.
Estos avances son un reflejo de la creciente confianza de los consumidores en compartir información de forma estructurada y segura. Sin embargo, pese los beneficios de la compartición de datos, todavía hay dudas sobre cómo hacerlo de manera segura en el mercado financiero, manteniendo el equilibrio entre innovación y privacidad
⁇ Es esencial que tanto empresas como consumidores entiendan la importancia de proteger datos como nombre, dirección, historial financiero y hábitos de consumo, garantizando cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) ⁇, menciona el especialista y CEO de Lina Open X, Alan Mareines
LGPD: El 58% de las empresas aumentaron sus inversiones en seguridad
La LGPD fue creada para regular el uso y la protección de datos personales, promoviendo privacidad y seguridad. Sin embargo, unoencuestade PwC reveló que el 58% de las empresas aumentaron sus inversiones en seguridad de la información tras la implementación de la legislación. Esto demuestra que, pese a que el proceso de conformidad esté en marcha, hay una concientización creciente sobre la pertinencia de proteger los datos personales
La adecuación de las empresas brasileñas con la Ley ha avanzado, pero aún enfrenta desafíos significativos. Según unestudiarde Logicalis, solo el 36% de las organizaciones en Brasil afirman estar totalmente adheridas a la LGPD, mientras el 43% está en proceso de implementación de medidas para adecuarse al código. Notablemente, El 6% de las empresas aún no han iniciado acciones específicas para la conformidad
La adaptación a la LGPD trae varios desafíos para las empresas, como la necesidad de revisar políticas internas, entrenar a los empleados e implementar nuevas tecnologías de protección de datos. Estas medidas son esenciales para evitar filtraciones de información y garantizar la confianza de los consumidores, analiza al CEO de Lina Open X, Mareines
Para Mareines, los consumidores tienen un papel vital en la protección de sus datos. Es fundamental que estén conscientes de sus derechos, como el derecho de acceso, corrección y eliminación de sus datos, además de adoptar buenas prácticas al compartir información personal, cómo verificar la legitimidad de las empresas y utilizar canales seguros, detalla
Cómo compartir datos de forma segura
Para compartir información de forma segura, es esencial adoptar prácticas recomendadas. Antes que nada, asegúrate de que los sitios y aplicaciones que utilizas son confiables y emplean tecnologías de cifrado. Puedes verificar esto observando si la dirección comienza con "https" y si hay un ícono de candado en la barra de navegación.
Además de eso, lee atentamente las políticas de privacidad para entender cómo se recopilarán tus datos, almacenados y utilizados. Prioriza servicios que sean transparentes y claros en relación a estas prácticas
Ajusta la configuración de privacidad en plataformas y dispositivos para controlar qué información se compartirá y con quién. Siempre que sea posible, habilite la autenticación de dos factores (2FA) para añadir una capa extra de protección a sus cuentas. También es importante crear contraseñas exclusivas y robustas para cada cuenta y, si es necesario, utilizar un gestor de contraseñas para organizarlas de forma segura
Mantén tus dispositivos y aplicaciones actualizados con las versiones más recientes de software y correcciones de seguridad. Evite utilizar redes Wi-Fi públicas para transmitir datos personales; opte por conexiones privadas o, en caso de que sea necesario, usa una red privada virtual (VPN) para garantizar una conexión segura. Revisar, regularmente, las permisos concedidos a aplicaciones en su dispositivo, autorizando solo el acceso a la información indispensable para su funcionamiento
Cuidado con los correos electrónicos, mensajes y enlaces que parezcan sospechosos o soliciten información personal. Siempre confirma la autenticidad del remitente antes de compartir cualquier dato.
Realiza copias de seguridad frecuentes de archivos importantes para garantizar que puedas recuperarlos en caso de pérdida o ataque cibernético. En determinadas situaciones, considere utilizar soluciones como billeteras digitales o tokens de autenticación para proteger datos sensibles
Por fin, mantente actualizado sobre prácticas modernas de seguridad y privacidad, acompañando nuevas amenazas y vulnerabilidades. "Al seguir estas directrices", es posible compartir información con más seguridad, protegiendo la privacidad y reduciendo, de modo significativo, los riesgos de exposición o uso indebido de datos personales, resalta Alan
10 beneficios de compartir sus datos de forma segura
Compartir información personal puede ofrecer una serie de beneficios tanto para los consumidores como para las empresas. Según unabuscarde Mastercard, mientras el 60% de los ejecutivos creen que los consumidores reconocen ventajas en compartir sus datos para obtener beneficios, solo el 44% de los usuarios realmente ven valor en eso
Para las empresas, los datos proporcionan información valiosa sobre tendencias de mercado y áreas de mejora, lo que contribuye al desarrollo de productos y servicios más innovadores. Los consumidores pueden beneficiarse en diversos aspectos al optar por el intercambio seguro de su información, tal como
1) Servicios personalizados:los datos compartidos permiten que las empresas adapten productos y servicios a las preferencias individuales de los consumidores. Un ejemplo práctico son las plataformas de streaming que sugieren contenidos en función del historial de visualización del usuario
2) Descuentos y recompensas:muchas empresas ofrecen ventajas como cupones, promociones exclusivas o programas de fidelidad a cambio de información de los clientes, incentivando su lealtad
3) Experiencia de usuario mejorada:los datos ayudan a las empresas a crear interfaces más intuitivas y funcionalidades que correspondan a las expectativas de los usuarios, mejorando el viaje del cliente
4) Acceso exclusivo:algunas funcionalidades o ventajas, cómo acceder anticipadamente a lanzamientos y eventos exclusivos, están disponibles solo para aquellos que eligen compartir su información
5) Recomendaciones más relevantes:con base en los datos, las empresas pueden sugerir productos y servicios que realmente satisfacen las necesidades de los consumidores, ahorrando tiempo y mejorando la experiencia
6) Mejora de productos y servicios:la retroalimentación y los datos de uso ayudan a las empresas a identificar fallas y áreas de mejora, resultando en soluciones más eficientes y adaptadas a las demandas de los usuarios
7) Seguridad mejorada:bancos y servicios digitales pueden usar datos de comportamiento para detectar fraudes rápidamente, además de ofrecer procesos de autenticación más seguros y prácticos
8) Soporte personalizado:el intercambio de datos permite que las empresas ofrezcan soporte técnico más ágil y eficaz, ajustando soluciones a las necesidades específicas de cada cliente
9) Avances en salud y bienestar:en el área médica, los datos compartidos permiten diagnósticos más precisos, tratamientos personalizados y monitoreo continuo, mejorando la calidad de vida de los pacientes
10) Fomentar la innovación:datos recopilados de forma ética contribuyen a avances en tecnología e inteligencia artificial, generando beneficios que impactan, positivamente, toda la sociedad
Entender la importancia del intercambio de datos y adoptar prácticas seguras puede traer innumerables beneficios, tanto para consumidores como para empresas, promoviendo un entorno digital más seguro y eficiente, concluye Mareines
