Una Colormaq, renombrada marca de electrodomésticos en Brasil, anunció el lanzamiento de su nueva plataforma de comercio electrónico. La iniciativa tiene como objetivo proporcionar una experiencia de compra optimizada y funcional a sus clientes, alineada a los propósitos de la empresa de evolución continua y enfoque en el consumidor
La nueva plataforma, desarrollada en colaboración con VTex, presenta diversas categorías de productos en destaque, incluyendo purificadores, tanques, lavadoras, centrífugas y depuradores. Entre las innovaciones, se destaca la integración con Reclame Aqui para la investigación de satisfacción (NPS), estado de pedidos por WhatsApp, ofertas especiales y un blog integrado
El sitio, diseñado de forma responsiva, garantiza una experiencia optimizada en escritorios, smartphones y tabletas, priorizando la accesibilidad y usabilidad para todos los usuarios. Colormaq busca, así, fortalecer su conexión directa con el público consumidor, siguiendo la tendencia del sector
Raphael Biguetti, jefe de Digital B2C de Colormaq, afirma: “El nuevo sitio refleja el compromiso de Colormaq de poner al cliente en el centro del negocio, además de priorizar la sostenibilidad y la responsabilidad social, ofreciendo información transparente sobre nuestras prácticas y políticas.”
La plataforma también enfatiza la seguridad del cliente, ofreciendo una experiencia de compra simplificada y garantía de calidad en todos los productos. Diversas promociones y ofertas especiales están disponibles, incluyendo descuentos en PIX y opciones de pago a plazos sin intereses
La postventa recibió atención especial en esta nueva fase. La empresa invirtió en logística de entrega eficiente, garantizando entregas rápidas y seguras en todo el país. Además de eso, la asistencia técnica en el postventa ofrece soporte especializado con tecnologías avanzadas y canales de comunicación directos
Colormaq reafirma su compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua, con planes futuros para mejorar aún más la experiencia del usuario en su plataforma de comercio electrónico
