Soldar(Nasdaq: BRZE), plataforma de compromiso de clientes, anunció la semana pasada el lanzamiento de la Braze Data Platform, un conjunto de datos e integraciones de socios diseñado para simplificar la unificación, activación y distribución de datos, capacitando a los profesionales de marketing a crear el compromiso de los clientes
Datos unificados y contextualizados son cruciales para crear experiencias de marketing centradas en el cliente – y las marcas que no pueden entregar esto corren el riesgo de perder la atención, lealtad y ingresos de los consumidores. Los profesionales de marketing están luchando por integrar y entender los datos para el compromiso del cliente con la recolección excesiva de datos. Investigación sobre soldadura fuertedescubrió que solo el 24% de las marcas están mapeando el comportamiento y el sentimiento del cliente, y solo el 6% está utilizando estos datos para informar su enfoque de producto y marca. Construida con flexibilidad, interoperabilidad y modularidad en mente, la Plataforma de Datos Braze ayuda a las marcas a integrar y aprovechar sus datos fácilmente, independientemente de sus tecnologías y flujos de trabajo preferidos
Con la Braze Data Platform, las marcas pueden fácilmente
Unificar datos para accesibilidad a través de integraciones mejoradas del ecosistema Braze simplifica el proceso de recopilación y unificación de datos primarios, independientemente de la fuente, con integraciones directas en tiempo real para las principales plataformas de datos en la nube, almacenes de datos y proveedores de software. El recién lanzado CDI Segments, una extensión de Braze Cloud Data Ingestion (CDI), está ahora disponible en acceso anticipado para socios, incluyendo Amazon Redshift de Amazon Web Services (AWS), Databricks y Snowflake, dando a las marcas acceso sin copia a los datos de los clientes y simplificando el flujo de datos para un mejor compromiso del cliente. Utilizando capacidades existentes de Braze, como Transformaciones de Datos, Catálogos de soldadura, SDK y APIs, las marcas pueden organizar sus datos de manera eficiente, capacitando a los equipos de marketing y reduciendo la dependencia de recursos técnicos.
Habilitar los datos para aumentar la personalización y la relevancia – nuevas capacidades mejoradas de gestión de datos disponibles en Braze Catalogs ayudan a las marcas a entender y optimizar la recolección y utilización de datos a lo largo del tiempo. Con integraciones de socios listas para usar en la Braze Data Platform, ellas pueden combinar estos insights con otras fuentes de datos para entender y actuar sobre el comportamiento del usuario en tiempo real, usando informes y análisis para campañas impactantes. Sage AI de Braze™ entonces ayuda a probar y entregar experiencias personalizadas a gran escala, extendiendo el valor de los datos primarios de las marcas, para que el compromiso del cliente siga siendo valioso y evite ser intrusivo
Distribuir datos para construir valor de marca– la Plataforma Braze Data facilita la distribución segura y eficiente de datos de producto y el compromiso de clientes hacia herramientas de terceros preferidas para análisis más profundos, incluyendo soluciones de análisis e inteligencia de negocios de Amplitude, Contentsquare, Mixpanel y Snowplow. Braze trabaja directamente con los clientes para priorizar integraciones con sus fuentes y destinos de datos preferidos, ofreciendo un conjunto robusto de conectores Braze Currents, Compartición de datos de Snowflake y APIs de nivel empresarial para ayudar a las marcas a obtener un valor organizacional más amplio de los datos de compromiso del cliente generados y recopilados con Braze
"Los profesionales de marketing modernos necesitan acceso a una visión unificada de sus datos para conectarse con sus clientes de manera eficiente y personal", dijo Kevin Wang, Director de Producto de Braze. “Nuestra misión con la Braze Data Platform es capacitar a marcas de todos los tamaños para aprovechar el poder de sus datos para un compromiso superior del cliente en canales digitales. Esta plataforma se integra perfectamente con las principales tecnologías del ecosistema de datos, permitiendo que las marcas unifiquen y activen sus datos sin esfuerzo. Con una base de procesamiento de flujo en tiempo real, Braze permite que las marcas obtengan insights inmediatos sobre el comportamiento del cliente.”
Incluyendo productos Braze e integraciones del ecosistema de socios, una Plataforma de Datos Braze alimenta experiencias altamente personalizadas e impactantes en puntos de contacto digitales. La plataforma permite que las marcas aprovechen la tecnología y las integraciones para actuar sobre las preferencias y comportamientos de los clientes en constante cambio, y para impulsar experiencias de compromiso del cliente que sean personalizadas, relevantes y memorables
Como algunas marcas tienen casos de uso avanzados que requieren la activación de datos primarios para marketing y más allá, como ventas y éxito del cliente, Braze trabaja en estrecha colaboración con plataformas de datos de clientes (CDPs) como Amperity, Amplitud, Censo, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Datos de Simon, Tealium, Treasure Data y Twilio Segment. Con nuestros socios CDP, Braze ofrece un enfoque integral que mejora la unificación, activación y distribución de datos, a lo largo de todo el ciclo de vida de los datos
"Snowflake está alineada con Braze en el objetivo compartido de ayudar a las marcas a aprovechar más plenamente sus datos". La plataforma de datos Braze es un paso positivo en este viaje, ayudando a hacer que los datos trabajen más. Traer aplicaciones para los datos es la columna vertebral de nuestra visión de producto AI Data Cloud, y estamos emocionados de ver cómo Braze ayuda a las marcas con esto hoy," dijo Tarik Dwiek, Jefe de Alianzas Tecnológicas de Snowflake
