La automatización de los procesos de ventas a través de chatbots es una estrategia cada vez más utilizada por las empresas para mejorar la eficiencia y la atención al cliente. Un creador de bots, líder en soluciones de automatización conversacional con IA generativa, refuerza su papel como Meta Business Partner con el reciente lanzamiento de la nueva funcionalidad que permitirá a sus clientes integrar sus cuentas de Meta Ads a la plataforma de gestión de chatbots, permitiendo la notificación de conversiones y conversaciones de chat generadas a partir de anuncios de clics en WhatsApp, Instagram y Messenger
"A través del CAPI (API de conversaciones)", Botmaker está totalmente integrada a los anuncios de Meta, entregando el control total de las campañas publicitarias a los clientes a través de esta implementación gracias a su capacidad de generar datos cualitativos y cuantitativos de conversiones de los clientes dentro de cada bot y correlacionados a cada campaña específica. Gracias a la larga asociación que tenemos con Meta, tenemos acceso más rápido a nuevas funcionalidades, cómo la integración de anuncios en nuestra plataforma, lo que nos permite mantenernos en la vanguardia de este mercado siempre ofreciendo tecnología de punta a nuestros socios en tiempo récord."afirma George Mavridis, Jefe de Alianzas Estratégicas Globales de Botmaker
Beneficios para los clientes:
- Anuncios más eficientes
Al integrar chatbots con anuncios de Meta, los clientes pueden optimizar sus inversiones en publicidad. Esto se traduce en anuncios más efectivos y un mejor retorno sobre la inversión (ROI)
La automatización de procesos, como gestión de leads y respuesta a consultas frecuentes, permite una atención más rápida y precisa, qué, por su parte, mejora la eficiencia de las campañas publicitarias
- Personalización
Con los chatbots, los usuarios pueden definir qué acciones se consideran conversiones o eventos relevantes para sus negocios
Por ejemplo, un cliente puede configurar su chatbot para registrar como una conversión cuando un usuario completa una compra o se suscribe a una lista de correos electrónicos. Esto permite que las métricas se adapten a los objetivos específicos de la empresa
- Mejoramiento
La integración con Meta Ads no solo automatiza tareas, pero también mejora la segmentación de anuncios
Por ejemplo, si un chatbot detecta que los usuarios están interactuando más con ciertos tipos de anuncios, estas campañas pueden ser priorizadas para maximizar el rendimiento
- Claridad
La visualización de los resultados es esencial para la toma de decisiones informadas. Los clientes pueden acceder a métricas específicas directamente desde la plataforma Meta Ads. Esto les permite evaluar el rendimiento de sus campañas, identifiquen áreas de mejora y ajusten estrategias basadas en los datos disponibles
Esta funcionalidad ahora está habilitada para todos los usuarios de Botmaker. Para empezar, los clientes necesitarán integrar manualmente la cuenta de anuncios a la plataforma de Botmaker en la visualización de integraciones, eligiendo Meta Ads
En resumen, la integración de chatbots con anuncios de Meta ofrece una poderosa combinación de eficiencia, personalización, optimización y claridad en la toma de decisiones en el sector empresarial hoy
