A medida que se acerca el Black Friday, los minoristas se preparan para un flujo intenso de ventas. Además de todos los cuidados con el entrenamiento, inventario, marketing y otros departamentos, es imprescindible que también ocurra una gestión fiscal eficiente. Além de providenciar uma experiência agradável para os clientes — que podem enfrentar filas ou problemas de pagamento quando as falhas fiscais acontecem —, una buena gestión también implica prepararse para posibles imprevistos que no dependen solo de la empresa
De acuerdo con Hugo Ramos, CEO deOh, oh, referencia nacional en soluciones para Documentos Fiscales Electrónicos (DF-e) y otras demandas fiscales digitales, la emisión incorrecta de facturas puede causar multas que varían del 10% al 100% del valor de cada una. En ocasiones de alta demanda, esto puede convertirse en un costo preocupante para las organizaciones
“No podemos subestimar el impacto del área fiscal en momentos como este”. El Black Friday trae muchas oportunidades, pero también riesgos. Especialmente cuando la Sefaz estará manejando una inmensidad de notas al mismo tiempo, comenta el especialista
Para ayudar en la preparación para la fecha, Hugo enumeró cinco de las principales rechazos fiscales, es decir, fallas que hacen que la nota no se emita correctamente
Rechazo 202: No reconocer la autoría o integridad del archivo digital
“Este rechazo indica una falla en el ‘namespace’ del archivo template utilizado para la UF”, explica el CEO. "Casi siempre se trata de algún fallo técnico en la propia Sefaz"
La situación normalmente se resuelve sola y solo es necesario esperar unos minutos para reprocesar el archivo. Sin embargo, en caso de que esto no ocurra, es necesario ponerse en contacto con la Sefaz del estado emisor
204: NF-e duplicado [nRec:999999999999999]
O erro surge quando uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) é emitida com a mesma Chave de Acesso de uma NF-e/NFC-e já autorizada. Así, la nota se considera duplicada
Es necesario cambiar el número de la NF-e, de forma que el elegido aún no haya sido utilizado, y luego reenviar el documento. "Esta falla es mucho menos común cuando se utiliza un buen sistema integrado de gestión fiscal", con una base de datos actualizada, pues hay una verificación automática de posible duplicación ⁇, puntuación Hugo
Rechazo 210: Destinatario no válido IE
El rechazo se refiere a la emisión de una NF-e con la Inscripción Estatal del destinatario (IE) inválida, lo que muchas veces ocurre por errores en el número. La IE debe tener entre 2 y 14 caracteres numéricos, y el posicionamiento de algunos números o el dígito verificador pueden estar incorrectos
La solución es verificar la Inscripción Estatal informada y corregir cualquier error. Si el código de la IE comienza con el número cero (0) y se observa que este ha sido suprimido, se debe ponerse en contacto con el soporte del ERP en uso para verificar el problema. Otra alternativa es consultar la IE informada en el sitio del SINTEGRA o en el Catastro Centralizado de Contribuyentes (CCC) para confirmar si es válida.
Rechazo 212: Fecha de emisión posterior a la fecha de recepción
⁇ Datas y horarios incompatibles pueden suceder por una cuestión de minutos. Por ejemplo, si la nota fue emitida a las 15h, pero el horario local de la Sefaz estatal es 14h59, el error puede suceder. También es preciso estar atento al horario de verano ⁇, ejemplifica el experto
Compruebe, entonces, si el horario de su software está sincronizado con el horario de la Sefaz de su estado, que utiliza el horario regional. Caso o seu sistema ERP esteja utilizando o horário do servidor para preencher a Data/Hora de emissão da NF-e, vea si el servidor está alineado también. Después de la corrección, basta reenviar a NF-e
Rechazo 365: El total de otras retenciones difiere de la suma de los ítems
Este rechazo surge cuando se emite una NF-e (modelo 55) o NFC-e (modelo 65) y el valor Total de Otras Retenciones está divergente de la suma de los valores de otras retenciones de las partidas sujetas al ISSQN
Hugo añade: ⁇ Esa es una de las fallas que requieren una solución más técnica, con cambio en el archivo XML de la nota. Se debe corregir el valor de la totalización de otras retenciones, lo que está en el campo: id – W22c ⁇
Para estas y otras situaciones más específicas, es importante poder contar con profesionales experimentados en el mundo fiscal. Para quien quiera buscar más respuestas, también es posible utilizar laBase de conocimientos de Oobj, que posee explicaciones, ejemplos y soluciones para estas y cientos de otros problemas fiscales. ⁇ Es una guía de ayuda para la vida, no sólo para el Black Friday ⁇, finaliza el CEO
