El Black Friday de 2024 trajo resultados expresivos para el comercio minorista brasileño con un crecimiento del 16,1% en las ventas en comparación con el mismo período del año pasado, según datos de Cielo. Este movimiento refuerza la importancia de aprovechar el calentamiento del mercado a finales de año, tanto para impulsar las ventas en Navidad como para planear estrategias para 2025. Pero ¿cómo pueden los emprendedores maximizar estas oportunidades?
De acuerdo con expertos del sector, el secreto está en integrar acciones a corto y largo plazo, usando el impulso del momento para mantener el compromiso de los clientes y garantizar resultados consistentes. "El Black Friday es solo el comienzo". El verdadero diferencial está en cómo las empresas conectan esta campaña con la Navidad y, a partir de ahí, estructuran su planificación para el año siguiente,afirmaFernanda Clarkson, CMO de SuperFrete
La Navidad representa una de las mayores oportunidades de ventas del año. Según Clarkson, una estrategia eficaz es aprovechar los datos recopilados durante el Black Friday para crear campañas personalizadas que aumenten la fidelidad del cliente. Usar herramientas de remarketing para involucrar a los consumidores que compraron o mostraron interés en el Black Friday puede ser decisivo para convertir esas interacciones en nuevas ventas en Navidad,explica
Otro punto fundamental es explorar promociones diferenciadas, como kits de regalos oenvío gratispara pedidos superiores a un determinado valor. Estas estrategias fomentan compras más grandes y agregan valor a la experiencia del consumidor
Además de eso, garantizar una logística eficiente es indispensable. El período de fiestas exige agilidad en la entrega, lo que puede ser un desafío para muchos negocios. Los emprendedores necesitan revisar inventarios, alinear socios logísticos y crear plazos de entrega realistas. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, pero también reduce riesgos de devoluciones o reclamaciones,complementa
Mientras la Navidad cierra el ciclo de ventas del año, 2025 debe ser planeado con una visión estratégica. Un consejo importante es usar el calendario comercial como herramienta para mapear los principales períodos de venta y alinear campañas con la estacionalidad del mercado
Las empresas que se preparan con anticipación tienen más posibilidades de éxito. Planificar campañas con al menos tres meses de antelación permite ajustar los inventarios, crear estrategias de marketing alineadas con las tendencias del mercado y aprovechar al máximo cada fecha estacional,destaca
Otra recomendación es diversificar los canales de venta. Con el crecimiento de marketplaces y el fortalecimiento del e-commerce propio, los emprendedores deben evaluar qué plataformas generan más retorno e invertir en estrategias de integración. Los marketplaces son excelentes para atraer nuevos clientes, mientras que el comercio electrónico propio ofrece un mayor control sobre la marca y los datos del consumidor. El equilibrio entre los dos es la clave,"afirma la CMO"
Sin embargo, los emprendedores deben estar atentos a la gestión de inventario y seguir el rendimiento de ventas en tiempo real. Permitiendo así identificar productos con mayor salida y ajustar las estrategias según sea necesario
Pensar a largo plazo es esencial. El Black Friday y la Navidad son momentos muy importantes del calendario comercial, y los aprendizajes de este período sin duda servirán como un diferencial para construir un 2025 sólido y sostenible,concluye Fernanda
