Un Black Friday 2024, programada para el 29 de noviembre, promete ser un parteaguas para el comercio electrónico en Brasil. El evento, ya consolidado en el calendario de consumo del país, genera grandes expectativas entre consumidores y empresas, que esperan una explosión de ventas impulsada por descuentos significativos en productos y servicios de diversos sectores
El estudio deMindMiners, titulado “Quién está comprando?”, revela tendencias de comportamiento de consumo cada vez más firmes. De acuerdo con el levantamiento, El 60% de los consumidores se sienten motivados a adquirir productos o servicios al recibir cupones o códigos de descuento. Además de eso, El 49% de los encuestados prefiere esperar por promociones y ofertas significativas, mientras otro grupo del 49% elige tiendas que ofrecen cashback o programas de puntos. Estos datos confirman la fuerza del Black Friday como una oportunidad estratégica para ahorrar y optimizar el consumo
La investigación se realizó con la participación de 1.500 personas, hombres y mujeres, 18+, clases ABC, de todas las regiones de Brasil y trajo importantes ideas sobre las expectativas y los hábitos de compra. Un dato que llama la atención es que, aunque la mayoría de los compradores espera precios más bajos durante el evento, 42% confían en la veracidad de las promociones, indicando una creciente confianza en el período de ofertas.
Además de eso, El 30% de los consumidores monitorean los precios de los productos que desean adquirir con anticipación, iniciando el seguimiento entre dos meses y un mes antes de la fecha oficial, lo que evidencia la planificación cuidadosa en la búsqueda de buenas oportunidades
La investigación también reveló que el 38% de los consumidores reserva parte del presupuesto anual para gastar durante el Black Friday, mientras que el 29% termina realizando compras por impulso. Como el evento ocurre cerca de las festividades de fin de año, El 56% de los encuestados utiliza la fecha para prepararse para la Navidad y el Año Nuevo. Además de eso, El 53% aprovechan los descuentos para comprar artículos que generalmente no cabrían en su presupuesto, más que, con las ofertas, se vuelven accesibles
"El Black Friday no puede ser visto solo como una fecha de descuentos"; es esencial entender el comportamiento del consumidor en este período, afirma la CMO de MindMiners, Danielle Almeida. "Con el aumento de los precios de productos y servicios en el país", comprender las expectativas y la situación financiera de los compradores es fundamental para ofrecer una experiencia de compra satisfactoria, añade
Lo que los brasileños quieren comprar
Cuando se les preguntó sobre las categorías de mayor interés para el Black Friday, El 36% de los encuestados afirmaron que los electrónicos son los artículos más deseados. Los electrodomésticos vienen justo detrás, con un 30% de preferencia, seguido por moda y accesorios, que atraen al 29% de los consumidores. Estos resultados demuestran que la búsqueda de tecnología, la practicidad y el estilo siguen siendo fuertes entre los compradores brasileños
Otro aspecto relevante señalado por la investigación es el cambio en el lugar de compra. Durante el Black Friday, la preferencia por el comercio electrónico es notable, con el 63% de los consumidores optando por hacer sus compras en línea. En contrapartida, El 37% aún prefiere tiendas físicas, El 14% pretende realizar compras a través de redes sociales y el 8% mencionó que recurrirá a ventas directas
Cuáles son las marcas favoritas del Black Friday
En lo que respecta a las marcas más recordadas por los consumidores durante el período de promociones, Amazonas, Americanas y Magalu lideran, cada una con el 17% de las menciones. Otras marcas destacadas fueron Casas Bahia (12%) y Samsung (9%)
En relación al Black Friday del año anterior, Samsung fue la marca más recordada, mencionada espontáneamente por el 24% de los encuestados, seguida por Electrolux (6%), Nike (5%), Adidas (4%) y Mondial (4%)
Además de ser una oportunidad de ahorrar, el Black Friday también es visto por los consumidores como una oportunidad para probar nuevos productos. Cerca del 48% de los encuestados mostraron interés en probar artículos que normalmente no comprarían fuera de este contexto promocional
Todos ganan: consumidores y empresas
Los datos indican que el Black Friday se ha consolidado como una de las principales oportunidades de compra en Brasil. Para los consumidores, es el momento ideal para adquirir productos con descuentos atractivos, además de experimentar nuevas marcas y categorías. Con la proximidad de las fiestas de fin de año, la fecha adquiere aún más relevancia, ya sea para quienes desean ahorrar en las compras de Navidad o para aquellos que buscan productos que generalmente no se ajustan al presupuesto
Para las empresas, el Black Friday representa una oportunidad única de conquistar nuevos clientes, fidelizar a los ya existentes y aumentar las ventas en un corto período de tiempo. Las marcas que se destaquen con buenas ofertas, atención eficiente y una experiencia de compra fluida, especialmente en el comercio electrónico, tendrán mayores oportunidades de capitalizar sobre el comportamiento estratégico de los consumidores
Con expectativas en alza y compradores cada vez más atentos a las oportunidades, el Black Friday 2024 tiene todo para mover el mercado y reafirmar su estatus como el principal evento de consumo del año en Brasil
