Amazon anunció oficialmente el fin del teletrabajo en Brasil, ordenando el regreso al trabajo presencial para sus 18.000 empleados en el país. La decisión sigue las directrices de la matriz norteamericana, que ya había establecido el regreso a las oficinas a partir de septiembre de 2024.
Detalles de la decisión
En un comunicado, Amazon dijo que si bien el requisito de trabajo en persona es la nueva regla, los casos específicos aún pueden analizarse individualmente. “Actualmente, la empresa está retornando de acuerdo a sus posibilidades estructurales locales, junto con los empleados y sus gerentes, para casos específicos”, indicó la empresa en un comunicado.
Amazon opera en Brasil con 12 centros de distribución en siete ciudades, varias estaciones de entrega y dos oficinas corporativas en São Paulo, además de administrar centros de datos y centros de tecnología.
Impacto y expansión
Además de la reestructuración interna, Amazon planea ampliar su equipo este año, abriendo 480 nuevos puestos en las áreas de tecnología, finanzas, marketing, recursos humanos y cadena de suministro. La compañía también redujo recientemente las tasas de comisión para los vendedores asociados, buscando atraer más comerciantes y ampliar la oferta de productos con precios más competitivos.
Competencia en el comercio electrónico
El ajuste se produce en un escenario de fuerte competencia en el comercio electrónico nacional, especialmente con Shopee, que superó a Amazon y se convirtió en el segundo marketplace más accedido en Brasil en 2024, solo detrás de Mercado Livre. Según un informe de Itaú BBA, Shopee facturó más de R$ 60 mil millones en Brasil el año pasado, el doble que Amazon, consolidándose como un fuerte competidor.
La compañía singapurense ha estado invirtiendo en precios asequibles y nuevas estrategias de ventas, como el comercio en vivo, donde los vendedores venden sus productos durante sesiones de transmisión en la plataforma, para impulsar sus operaciones.
Escenario del comercio electrónico en Brasil
A pesar de la competencia, el sector de comercio electrónico brasileño todavía tiene espacio para crecer. Mientras que en los países asiáticos las ventas online representan alrededor del 40% del comercio minorista, en Brasil esta participación aún no supera el 12%. Amazon tiene 78.000 socios de ventas, el 99% de los cuales son pequeñas y medianas empresas (PYMES), que venden más de 18,4 millones de productos listados en el sitio.
Con información de SINDPD
