En el escenario del comercio electrónico brasileño, donde el 80% de las ventas en línea se concentran en marketplaces. La diferencia entre escalar operaciones o sucumbir a cuellos de botella radica en un factor críticola automatización integrada. Con la competencia y los márgenes cada vez más estrechos, los vendedores que dominan herramientas de gestión inteligente no solo sobreviven – pero capturan participación de mercado mientras los competidores se estancan en procesos manuales.
Es lo que afirma el especialista Claudio Dias, CEO de Magis5, hub de automatización que integra a minoristas con grandes marketplaces como Amazon, Mercado libre, SHEIN, Shopee, Magalu, Zapatos de red, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas y MadeiraMadeira.
Vender en línea parece simple, basta listar productos y esperar los pedidos, la realidad de los vendedores es muy diferente. Inventario, precios, emisión de facturas, flete, atención al cliente y gestión financiera: todo debe hacerse en tiempo real y sin fallos.
Según Días, quien todavía hace eso manualmente pierde dinero, tiempo y, peor, competitividad. "La automatización no es un lujo", pero una necesidad. Si vendes en múltiples marketplaces sin automatización, está jugando en modo difícil. Crear anuncios y actualizar inventarios manualmente en cada plataforma es improductivo. Con un sistema inteligente, un solo clic resuelve esto. El tiempo es dinero, afirma.
El mercado global de tecnologías aplicadas al marketing está en auge: hasta 2025, las inversiones en el sector deben superar los 13 mil millones de dólares, con gran parte destinada a la IA y la automatización, según Statista. En Brasil, El 78% de las empresas ya invierten en esta tecnología, según el levantamiento del OTRS Spotlight: Gestión de Servicios de TI.
La explicación es simple: la automatización reduce costos, elimina errores humanos y acelera procesos.Días destaca que los grandes actores siguen una tríada: tecnología robusta, estrategia orientada a datosy la capacitación continua. "Un software avanzado sin conocimiento operativo es tan ineficaz como un equipo calificado atrapado en procesos manuales", alerta.
La automatización estratégica, aquí, es el diferencial paraoptimizar operaciones en marketplaces. Al integrar procesos como la publicación multicanal de anuncios, sincronización inteligente de inventario, emisión automatizada de documentos y análisis de datos en tiempo real, los vendedores transforman la eficiencia operativa en ventaja competitiva.
La automatización transforma el tiempo antes desperdiciado en tareas repetitivas en capital estratégico. Cuando sistemas inteligentes asumen procesos operativos, los vendedores ganan la capacidad de enfocarse en lo que realmente importa: análisis de mercado, experiencia del cliente y expansión del negocio – pilares que impulsan ventas de forma sostenible, destaca Claudio Dias, CEO de Magis5.
El comercio electrónico está experimentando un cambio de paradigma, donde la automatización dejó de ser un diferencial para convertirse en un requisito básico. “Ya no se trata de elección, más de adaptación necesaria para permanecer relevante en el mercado, finaliza
