Según elAsociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), el e-commerce en Brasil creció 27% en el último año, movilizando cerca de R$186 mil millones. La expectativa es de que hasta el final de 2024 ese valor alcance R$205,11 mil millones, con 418,6 millones de solicitudes, y un número de compradores que puede llegar a 91 millones
Unoestudiarde Invesp revela que 30% de los productos comprados online son devueltos, un número mucho superior al de las tiendas físicas, donde la tasa de devolución es de 8,89%. Esta alta tasa de devoluciones no sólo representa un desafío logístico y financiero para las empresas, pero también genera un impacto ambiental considerable
Como explica el CEO de la plataforma de subastas en línea Kwara, Thiago da Mata, ⁇ El aumento de la demanda de compradores online resulta en un volumen significativo de devoluciones, haciendo esencial una gestión eficaz de estos itens. Ejecutar la venta de los bienes de logística reversa a través de subasta se convierte en una solución ágil y transparente para gestionar el retorno de estos productos de manera eficiente, rentable y ecológica ⁇. Es decir, con el crecimiento exponencial del comercio electrónico, las devoluciones de productos han aumentado significativamente, impulsando la práctica de la logística inversa, una herramienta esencial para la sostenibilidad y eficiencia operativa.
Por qué las subastas de reaprovechamiento son eficaces
La investigaciónTendencias del comercio electrónico 2024”, realizada por Octadesk en colaboración con Opinion Box, muestra que la mayoría de los consumidores comenzó a comprar online en los últimos cinco años. Entre los entrevistados, 64% afirmaron que la frecuencia de compras ha aumentado en los últimos 12 meses, con 85% comprando online al menos una vez por mes y 62% realizando hasta cinco compras mensuales.
⁇ Ese crecimiento en número de compras y nuevos adeptos al modelo online está directamente ligado al aumento en volumen de devoluciones de productos, reforzando la importancia de soluciones sostenibles.Esta práctica no sólo destapa los centros logísticos, como también ofrece a los consumidores la oportunidad de comprar productos con descuentos de hasta 90% en relación con el precio de referencia del mercado, incentivando un consumo más consciente.”, afirma Thiago
En vez de descartar los productos devueltos, muchas empresas optan por subastar estos ítems, ofreciendo a los consumidores la oportunidad de adquirir productos que nunca llegaron al destino final a precios reducidos. Para las empresas, esta práctica permite recuperar rápidamente parte del valor invertido, además de reducir la acumulación de mercancías en los centros de distribución. Esto también promueve la economía circular, reduciendo el desperdicio y fomentando la sostenibilidad
Subastas de logística inversa y prácticas ESG
Las subastas de recuperación de activos no sólo minimizan el impacto ambiental, como también están alineadas con las prácticas de ESG (Environmental, Social, y Gobernanza, promoviendo transparencia y eficiencia en la gestión de recursos. Según el Instituto de Logística Reversa, la implementación de un programa eficaz puede reducir en hasta 30% el desperdicio de materiales, promoviendo una gestión más eficiente de los recursos.
Para da Mata, las empresas que adoptan estas soluciones demuestran un compromiso sólido con la responsabilidad social y ambiental, fortaleciendo su imagen ante un público cada vez más atento a las prácticas ESG. ⁇ Al dar un destino duradero a las mercancías devueltas, a las empresas refuercen sus responsabilidades ambientales y sociales, atendiendo a las expectativas de consumidores que valoran la preservación ambiental ⁇
De acuerdo aMcKinsey & Company, 60% de los consumidores están dispuestos a pagar más por productos sostenibles, evidenciando la importancia de integrar la técnica a modelos de negocios
Además de los beneficios ambientales, las subastas de productos devueltos ofrecen ventajas financieras. Las empresas logran recuperar parte del valor invertido, mientras los consumidores tienen acceso a productos a precios competitivos en el mercado secundario. Esta práctica también se alinea con los principios de gobernanza, que priorizan la transparencia y la eficiencia en la gestión de recursos
Cómo funcionan las subastas de logística inversa
En las subastas de logística inversa, ítems que serían descartados, como equipos electrónicos, muebles, máquinas industriales y diversos otros tipos de ítems son recuperados por empresas y puestos a la venta en subastas, que ocurren principalmente en plataformas en línea especializadas, conectando compradores a estos activos de manera ágil y eficiente.
⁇ Al adoptar estrategias de desactivación utilizando la herramienta de subastas en línea, las empresas tienen la oportunidad no sólo de liberar capital rápidamente, pero también de optimizar sus recursos eficazmente. Las subastas ofrecen una plataforma dinámica y global que permite a las empresas alcanzar una amplia base de potenciales compradores, maximizando así el valor de sus activos. Es un enfoque esencial para empresas que buscan agilidad, eficiencia y rentabilidad en un mercado competitivo en constante evolución.”, comenta el CEO.
Para Thiago, ⁇ al desmovilizar bienes por medio de subastas online, las empresas crean un proceso que puede volverse recurrente, además de externalizar la divulgación e incluso procesos de inventario y cobro. Además de eso, el formato de subasta permite que las empresas creen una cadencia de venta de manera que minimiza el riesgo de artículos quedarse parados en el inventario, convirtiendo activos ociosos en capital líquido de manera rápida y eficiente ⁇
Con el aumento de 16,5% en el número de tiendas virtuales en 2023, que ahora suman más de 1,9 millones, conformeencuestadel ⁇ Perfil del E-Commerce Brasileño ⁇,la logística inversa y sus subastas se vuelven aún más esenciales para garantizar que el crecimiento del e-commerce en Brasil siga un camino sostenible y rentable. Por lo tanto, esta práctica es vital para empresas que busquen expandir en el comercio electrónico de manera responsable, contribuyendo a la economía circular e integrando prácticas ESG que atiendan a las demandas de consumidores, de la empresa y de los inversores ⁇, concluye Thiago
