12 consejos para evitar el fraude en el carnaval: proteja su negocio y sus compras en línea

Con la llegada del Carnaval, en marzo, cresce o volume de transações financeiras online e físicas com o uso de cartão de crédito/débito por aproximação e Pix, aumentando el riesgo de fraudes y estafas. Entre las situaciones más comunes para empresas y consumidores está la clonación de tarjetas, transacciones bancarias fraudulentas con robo de datos en línea y sitios falsos

Según Monisi Costa, directora de Pagos y Banca de Vindi, las medidas de protección son fundamentales tanto para empresas como para clientes. No en línea y no en físico, es esencial redoblar el cuidado para evitar el intercambio de datos en sitios falsos o pagos por aproximación sin consentimiento.”

La especialista de Vindi, hub de soluciones financieras de LWSA, reunió 12 consejos esenciales para que las empresas protejan sus e-comercios y para que los consumidores se prevengan contra fraudes

Empresas: protección para el comercio electrónico y los clientes

1. Utilice un sistema antifraudees necesario tener una inversión cuidadosa en seguridad. Utiliza soluciones con inteligencia artificial para analizar comportamientos de compra e identificar transacciones sospechosas. 
2. Tener certificaciones de seguridad:los certificados como SSL son importantes para cifrar los datos de los clientes, que de esta forma quedan protegidos. Además de eso, los sitios con "https" son más confiables y transmiten seguridad al consumidor. 
3. Evite redirigir los pagos:tenga un checkout simple y seguro, evitando redireccionamientos que pueden exponer a los clientes a sitios falsos. El checkout transparente, por ejemplo, permite la conclusión de la compra en el mismo entorno, volviéndose más seguro. 
4. Monitorear transacciones:el monitoreo en tiempo real es esencial para identificar posibles fraudes como compras con patrones inusuales, como varias compras seguidas de valores elevados o pedidos provenientes de IPs sospechosos. 
5. Políticas de pago y devolución:su e-commerce necesita mantener, de fácil acceso, una página con información clara sobre las políticas de cambios, devoluciones y cancelaciones de pedidos por el cliente. De esta manera, evitan disputas y fortalecen la confianza del consumidor. 

• Cumpla con las normas de seguridad: es imprescindible que su comercio electrónico siga los reglamentos de seguridad como el PCI-DSS, pues de esta manera, se garantiza la protección de los datos financieros de los clientes y se evitan penalizaciones y riesgos reputacionales para su empresa. 

Consumidores: eviten estafas y fraudes

Ya para los consumidores que van a disfrutar del Carnaval en la calle o en espacios cerrados es necesario redoblar los cuidados con carteras y celulares con el fin de evitar robos y usos indebidos de sus tarjetas y celulares para pagos y transferencias. 

1. Tenga cuidado en la calle:evita el uso del celular y llevar numerosos medios de pago durante los bloques de calles. Verifica recibos y valores cobrados al realizar pagos en terminales de pago, además de tener cuidado con los pagos indebidos por acercamiento del celular o de la tarjeta. Una posibilidad es deshabilitar esta opción de pago. 
2. Robo / Pérdida:en caso de robo o pérdida de tarjetas y celulares, contacte su banco y la operadora de su celular y bloquee todo inmediatamente, además de registrar un informe policial. 
3. Si está comprando en línea:investiga la reputación de la tienda, si la empresa tiene CNPJ y canales de atención. Desconfíe de ofertas muy atractivas y ventajosas con productos a precios muy por debajo del mercado. También vale la pena consultar quejas en sitios como Reclame Aquí. 
4. Contraseñas y accesos:utiliza contraseñas fuertes, bloquea el celular y las aplicaciones, tener verificaciones de dos factores y otras medidas de seguridad pueden evitar el uso indebido de su celular y aplicaciones, así como el cambio de contraseñas por terceros en posesión de su celular
5. Redes seguras, sitios y enlacesevite realizar compras y transferencias por Pix a través de redes Wi-Fi públicas y siempre cuente con dispositivos con antivirus actualizado. Verifica si el sitio o enlace que vas a acceder es seguro antes de ingresar datos financieros. Sitios con dominio“https” y sellos de seguridadson más confiables

Conservar recibos y realizar un seguimiento de las transaccionessalvar o imprimir los comprobantes de las compras en línea es esencial, principalmente, si hay algún problema posteriormente. Además de mantener estos comprobantes, monitorea tus movimientos bancarios después de realizar compras en línea para detectar posibles cargos indebidos