Las Havaianas, marca brasileña conocida mundialmente por sus chanclas de goma, se está preparando para embarcar en la tendencia del Social Commerce y espera ansiosamente la llegada de TikTok Shop en Brasil. La empresa cree que esta nueva modalidad de comercio electrónico, que permite la compra directa de productos a través de redes sociales, será un importante canal de ventas en el futuro
Según Fernanda Romano, Director de Marketing de Alpargatas, empresa propietaria de la marca Havaianas, la compañía ya se está estructurando para aprovechar al máximo las oportunidades que el Social Commerce proporcionará. "Nos estamos preparando para este nuevo momento del comercio", donde las redes sociales se convierten también en un punto de venta. Havaianas siempre ha sido una marca muy presente en el día a día de las personas y queremos estar cada vez más cerca de nuestros consumidores, ofreciendo una experiencia de compra más conveniente e integrada al entorno digital al que ya están acostumbrados, afirma Romano
La ejecutiva revela que Havaianas ya ha estado probando algunas acciones de comercio social en otros países, como la asociación con la plataforma china WeChat, y los resultados han sido positivos. Ahora, la empresa espera la llegada de TikTok Shop, mercado integrado a la popular red social de videos cortos, que ya funciona en algunos países asiáticos y debe lanzarse pronto en Brasil
TikTok Shop permitirá a los usuarios comprar productos directamente a través de la aplicación, sin necesidad de salir de la red social. La expectativa es que esta novedad impulse aún más las ventas en línea y atraiga marcas de diversos segmentos. Para las Havaianas, que ya cuenta con una fuerte presencia en las redes sociales, con millones de seguidores en perfiles propios y de influenciadores, TikTok Shop representa una oportunidad de ampliar su alcance y compromiso con el público joven, además de aumentar la conversión de ventas
La empresa también ve en el Social Commerce una forma de fortalecer su estrategia de marketing de influencia, apostando en asociaciones con creadores de contenido para generar expectativa en torno a la marca y sus productos. "Los influencers digitales tienen un papel cada vez más importante en el proceso de compra de los consumidores y creemos que el Social Commerce va a potenciar este efecto". Queremos crear una dinámica donde los seguidores puedan ver una publicación patrocinada y adquirir el producto allí mismo, de forma rápida e intuitiva, explica Romano
Además de TikTok Shop, Havaianas también está atenta a otras plataformas de Social Commerce que están ganando espacio en el mercado brasileño, como Instagram Shopping y WhatsApp Business. La marca ya cuenta con una tienda virtual propia y asociaciones con grandes minoristas en línea, pero cree que diversificar los canales de venta es fundamental para seguir el comportamiento de los consumidores y ofrecer una experiencia de compra cada vez más fluida y personalizada
Con esta estrategia, Havaianas refuerza su pionerismo y su capacidad de innovación, características que la convirtieron en una marca amada y reconocida en todo el mundo. Al abrazar el Comercio Social, la empresa se muestra preparada para los desafíos y oportunidades del comercio del futuro, siempre con el objetivo de ofrecer a sus clientes lo mejor en calidad, diseño y conveniencia
Con información de Mercadoeconsumo
