Quién nunca ha entrado en un sitio con un interés en mente, pero terminó finalizando la compra con artículos distintos a los planeados? Pues ten en cuenta que esta acción no ocurre por casualidad, y muchas veces es fruto de la llamada retail media, estrategia que se refiere a la práctica de presentar contenidos publicitarios directamente en el punto de venta. El concepto ha ganado amplio espacio dentro del entorno digital, especialmente en marketplaces como Amazon, Mercado libre, Shopee y otras grandes redes de ventas.
Con el objetivo de influir en el comportamiento del consumidor en el proceso de compra, el retail media posicionado en los puntos de venta online resulta ser poderoso al permitir que las marcas alcancen a los consumidores de manera más precisa y relevante, maximizando conversión y fidelización. De acuerdo con Gabriel Lima, CEO y fundador deENEXT, consultoría especializada en full digital, el principal atractivo de esta estrategia es el contexto. "Los consumidores ya están predispuestos a la compra", lo que hace que esta estrategia sea altamente eficiente para aumentar conversiones y garantizar mayor relevancia en la exposición de productos, explica
No es de extrañar, el Retail Media es una de las áreas de mayor crecimiento en el marketing digital. Según datos de la investigación Newtail 2024, la inversión global en la estrategia debe superar los 50 mil millones de dólares hasta 2025, con América Latina representando una parte significativa de este monto. Yendo en contra de este calentamiento, una investigación de ENEXT, en colaboración con Newtail, El 79% de las industrias brasileñas están trabajando con Retail Media, al mismo tiempo que el 100% de ellas creen que el concepto es la nueva tendencia del comercio minorista
La propia ENEXT ha desempeñado un papel central en la implementación de retail media en algunas de las principales marcas del país. Como la agencia más certificada en Amazon y Mercado Libre Ads, la consultoría ha estado desarrollando estrategias basadas en inteligencia de datos, personalización y optimización continua. Este trabajo ha permitido que grandes marcas amplíen su visibilidad y maximicen sus resultados en los principales marketplaces del país.
Nivea: Crecimiento significativo en Amazon y Mercado Libre
Una de las mayores marcas de belleza y cuidado de la piel del planeta, Nivea logró un avance significativo en su presencia digital en el país a través de estrategias de retail media. Solo en Amazon, la marca registró un aumento del 110% en las ventas en comparación con el año anterior, con el Hidratante Corporal Milk Piel Seca 400ml convirtiéndose en el tercer producto más vendido en la plataforma. “El trabajo de segmentación nos permitió alcanzar al público adecuado en el momento adecuado, maximizando la tasa de conversión y ampliando nuestra presencia en los marketplaces, detalla al ejecutivo. En Mercado Libre, el crecimiento fue de casi el 80%, con el equipo de medios responsable del 73% de toda la venta de la marca. Los resultados fueron fruto de un trabajo en conjunto con ENEXT, apoyado en la segmentación precisa y optimización de los anuncios, que permitieron a Nivea mejorar su visibilidad, alcanzar públicos estratégicos y consolidarse como una referencia dentro de los marketplaces elegidos
Eucerin: un papel protagonista en el sector de la belleza
Eucerin también cosechó beneficios expresivos al apostar por los medios minoristas, con un crecimiento del 197% en las ventas en Amazon en comparación con el año anterior, consolidando su presencia entre las más grandes del sector de la belleza. Este rendimiento hizo que Eucerin alcanzara la octava posición entre las marcas de belleza más vendidas en la plataforma, incluyendo uno de sus productos figurando en el top 15 de ventas. La inteligencia de datos y la optimización continua fueron determinantes para alcanzar estos resultados expresivos, garantizando que cada inversión en medios se convirtiera en un retorno real para la marca, destaca al CEO de ENEXT. En ese sentido, el trabajo de la agencia permitió que la marca ampliara su participación en el marketplace y también posicionara sus productos de manera estratégica para una mayor relevancia y compromiso con los consumidores.
