CleverTap, plataforma especializada en marketing digital y engagement de usuarios, ha sido reconocida por Gartner® como Niche Player en el Magic Quadrant™ para Motores de Personalización. La evaluación se basó en criterios específicos que analizaron la Integridad de Visión y Capacidad de Ejecución de la empresa. Los informes se basan en una investigación rigurosa y basada en hechos sobre mercados específicos. Proporcionan una visión amplia de las posiciones relativas de los proveedores en mercados con alto crecimiento y fuerte diferenciación entre competidores.
Este reconocimiento refleja las fortalezas de CleverTap en la entrega de experiencias personalizadas al cliente, así como sus innovadoras capacidades impulsadas por IA y su enfoque en industrias como los servicios financieros, el comercio minorista y el entretenimiento. El conjunto de herramientas de personalización de la empresa incluye una plataforma de datos de clientes (CDP), análisis de usuarios y productos, experimentación y orquestación de interacciones digitales.
El enfoque integral de la personalización permite a las marcas adoptar diferentes niveles de personalización, aumentando la conversión hasta siete veces, ya que la correcta implementación genera experiencias reales y significativas.
El liderazgo de CleverTap en personalización avanzada se evidencia por su impresionante crecimiento y su base de clientes en rápida expansión. Este progreso se debe a su plataforma completa, que integra un CDP con la capacidad de crear y ejecutar recorridos de clientes automatizados y personalizados a través de canales clave como la web, aplicaciones móviles, correo electrónico, redes sociales y medios pagos.
Respecto al reconocimiento, Anand Jain, cofundador y Chief Product Officer de CleverTap, asegura que ser incluido en el Cuadrante Mágico de Gartner es un momento de orgullo para la empresa. Creemos que esto refleja nuestro compromiso de permitir que las marcas creen experiencias personalizadas y memorables para sus clientes. Creemos que esta validación refuerza nuestro enfoque en la innovación y la orientación al cliente, especialmente nuestra IA avanzada, Clever.AI, que potencia capacidades como el enrutamiento automático de viajes (IntelliNODE) y la mensajería emocionalmente inteligente (Scribe). Seguimos firmes en nuestra misión de empoderar a las marcas para escalar una interacción significativa en todos los canales, impulsando tanto la conexión emocional como un crecimiento medible”.
Los proveedores se clasifican en cuatro cuadrantes: líderes, retadores, visionarios y actores de nicho. Esta investigación permite a las empresas aprovechar al máximo el análisis de mercado alineándolo con sus necesidades comerciales y tecnológicas específicas.
Accesoaquíuna copia gratuita del informe Magic Quadrant para conocer más sobre las fortalezas y consideraciones de CleverTap, así como las ofertas de otros proveedores.
