Un CleverTap, plataforma especializada en marketing digital y compromiso de usuarios, fue reconocida por Gartner® como un Niche Player en el Magic Quadrant™ para mecanismos de personalización. La evaluación se basó en criterios específicos que analizaron la Integridad de la Visión y la Capacidad de Ejecución de la empresa. Los informes se basan en una investigación rigurosa y orientada por hechos en mercados específicos. Ofrecen una visión amplia de las posiciones relativas de los proveedores en mercados de alto crecimiento y fuerte diferenciación entre los competidores
Este reconocimiento refleja las fuerzas de CleverTap en proporcionar experiencias personalizadas a los clientes, además de sus capacidades innovadoras impulsadas por IA y el enfoque en sectores como los servicios financieros, venta al por menor y entretenimiento. El conjunto de herramientas de personalización de la compañía incluye una plataforma de datos del cliente (CDP), análisis de usuarios y productos, experimentación y orquestación de interacciones digitales
El enfoque integral de personalización permite que las marcas adopten diferentes niveles de personalización, aumentando la conversión hasta siete veces, ya que la implementación correcta genera experiencias reales y significativas
El liderazgo de CleverTap en personalización avanzada se evidencia por su impresionante crecimiento y la rápida expansión de su base de clientes. Este progreso se debe a su plataforma completa, que integra una CDP con la capacidad de crear y ejecutar jornadas automatizadas y personalizadas del cliente en los principales canales, como web, aplicaciones móviles, correo electrónico, redes sociales y medios pagados
En relación con el reconocimiento, Anand Jain, cofundador y director de Producto de CleverTap, afirma que ser incluido en el Gartner Magic Quadrant es un momento de orgullo para la empresa. “Creemos que esto refleja nuestro compromiso de permitir que las marcas creen experiencias personalizadas y memorables para sus clientes. Sentimos que esta validación refuerza nuestro enfoque en la innovación y la centralidad en el cliente, especialmente nuestra avanzada IA – Inteligente.AI, que impulsa recursos como enrutamiento automático de jornadas (IntelliNODE) y mensajes con inteligencia emocional (Scribe). Continuamos firmes en nuestra misión de capacitar marcas para escalar el compromiso significativo en varios canales, impulsando tanto la conexión emocional como el crecimiento medible.”
Los proveedores se clasifican en cuatro cuadrantes: Líderes, Desafiantes, Visionarios y Niche Players. Esta investigación permite que las empresas aprovechen al máximo el análisis del mercado, alineándola a sus necesidades específicas de negocio y tecnología
Accesoaquíuna copia gratuita del informe Magic Quadrant para saber más sobre los puntos fuertes de CleverTap y sus consideraciones, además de las ofertas de otros proveedores
