Los líderes empresariales y ejecutivos de nivel C necesitan reinventarse después de muchos años de carrera, y la razón es la transformación causada por el marketing digital. El avance tecnológico y la necesidad de conectarse con un público cada vez más en línea han creado un ambiente donde la innovación no solo es deseable, pero necesaria para el crecimiento empresarial. Así fue como estas herramientas evolucionaron de una estrategia opcional a indispensable, redefiniendo la manera en que las empresas se comunican con sus clientes y expanden sus operaciones
Los datos indican que la inversión en lo digital vale la pena. Al fin, El 89% de los consumidores inicia sus jornadas de compra en búsquedas en línea, de acuerdo con una investigación de Gartner. Salesforce también señala que las empresas que utilizan marketing de automatización pueden generar hasta un 451% más de leads calificados en comparación con las empresas que no utilizan esta herramienta. Esta realidad refuerza la importancia de una estrategia de marketing digital bien estructurada para alcanzar y mantener la relevancia en el mercado
Thiago Finch, uno de los nombres más reconocidos en este sector en Brasil y CEO deGarrapata, destaca la importancia de esta transformación en su trayectoria. "Mi primer contacto con el marketing digital fue en 2014", a través de un correo electrónico de un estadounidense vendiendo un infoproducto. En ese momento, me di cuenta del potencial de lo digital para alcanzar personas en diferentes partes del mundo simultáneamente. Desde entonces, ya he facturado más de 200 millones de reales en este mercado, explica
Adaptación y crecimiento en el entorno digital
El mercado de marketing digital ha experimentado un crecimiento exponencial en la última década. La creciente dependencia de la tecnología, el cambio en los hábitos de consumo y la pandemia de COVID-19 aceleraron aún más esta tendencia. El hecho es que los consumidores están más informados y exigentes, buscando experiencias personalizadas. El surgimiento de nuevas tecnologías, como inteligencia artificial, big data y realidad virtual, abrió nuevas posibilidades para este sector de la comunicación, permitiendo campañas más efectivas
Esta evolución permitió que Finch expandiera sus operaciones más allá de las redes sociales, convirtiéndose en una figura influyente. En 2021, él decidió lanzar su primer entrenamiento, resultado directo de la demanda de sus seguidores. "Fue en ese momento que vi cuánto podía cambiar realidades e impactar generaciones". Con una inversión inicial de R$124 mil, el curso generó una facturación de R$24 millones, recuerda. Dos años después hizo el mayor lanzamiento de América Latina, ayudando a más de 40 mil personas a emprender a través de internet. Este éxito demostró la eficacia de sus estrategias digitales y la capacidad de transformar seguidores en clientes leales, algo que Finch siempre consideró esencial para su actuación en el mercado
La rápida adaptación al entorno digital también permitió que Thiago Finch se convirtiera en socio de Ticto, una plataforma innovadora en el mercado de ventas en línea. "Estaba en busca de una plataforma que ofreciera una excelente experiencia de usuario e innovación tecnológica". Un Ticto me proporcionó exactamente eso, y hoy, como CEO, trabajo diariamente para mantener la empresa a la vanguardia del mercado, afirma Finch.
Esta asociación amplió el alcance de sus operaciones y consolidó su posición como un empresario visionario, capaz de identificar oportunidades en mercados emergentes, siempre con enfoque en la innovación y en la experiencia del usuario. "Como influenciador digital y empresario desde adolescente", ya tenía una amplia comprensión de las necesidades y deseos del público, además de una presencia significativa en las redes sociales. Logo, al convertirme en CEO de Ticto, pude expresar aún más mis habilidades y experiencia en gestión de empresas, gestión de producto, y principalmente, "conquistar equidad", complementa
Estrategias y el futuro del marketing digital
Además de las estrategias digitales, Thiago Finch atribuye gran parte de su éxito al entorno que lo rodea y a las personas con las que decidió conectarse. Desde el inicio de mi trayectoria, me di cuenta de la importancia de estar rodeado de personas que comparten objetivos y ambiciones similares. Me alejé de colegas que no tenían los mismos objetivos que los míos, y por consecuencia, tuve que alinear la forma en que me vestía, cómo me comunicaba y cómo negociaba, comenta.
La búsqueda de un ambiente propicio para el crecimiento fue uno de los factores determinantes que lo llevó a destacarse en el mercado, permitiéndole construir una red de contactos influyentes que fortalecieron sus iniciativas empresariales
Hoy, como líder de una gran organización, Finch se dedica a innovaciones que mantienen a Ticto competitiva. "Las mejoras de Ticto se desarrollan siempre escuchando a nuestro cliente", es decir, quien utiliza la plataforma diariamente. Además de eso, observamos el mercado fuera de Brasil, ya que las tendencias ocurren primero en otros países para luego llegar a nuestro. "Este es nuestro diferencial", explica
Al reflexionar sobre los siguientes pasos, Finch cree que la continuidad será la clave. “El futuro del marketing digital se basará en productos de continuidad. El desafío para los próximos años será hacer que el cliente siga conectado a usted o a su empresa a través de servicios de recurrencia, como suscripciones mensuales, entregando siempre alta calidad, apunta
E, para aquellos que sueñan seguir una trayectoria similar, aconseja. “No te rindas hasta que logres tu objetivo final. El mundo está rodeado de personas mediocres y que se conforman con poco, sé diferente. Entiende a tu público objetivo y presenta una solución que lo deje verdaderamente satisfecho, hasta el punto de recomendarlo a otras personas. Es un hecho que un empresario con sed de innovación y ganas de crear productos y marcas disruptivas tiene un camino prometedor para crear negocios exitosos, concluyó el especialista
