AAplicar, empresa especializada en capitalización, acaba de tener su proyecto de inteligencia artificial (IA) reconocido por AWS (Amazon Web Services) como un caso de éxito. Esto significa que ApliCap está entre las empresas más innovadoras de Brasil, mostrando que la tradición y la tecnología pueden ir de la mano
Utilizando Amazon Bedrock, A ApliCap transformó su proceso de validación de documentos para pagos de premios de capitalización. Con eso, el tiempo de procesamiento cayó de 24 horas a solo 1 minuto, mientras el costo por validación se desplomó de R$3,20 por R$ 0,01. Estos cambios resultaron en un ahorro anual de R$500 mil, consolidando la eficiencia operativa de la empresa y mejorando la experiencia de los clientes premiados
Cuando la innovación transforma los resultados
A ApliCap es parte integrante de un conglomerado fundado en 1947 en RS, que siempre buscó innovación para superar desafíos. El CIO del grupo, Fabiano Longaray, explica que la operación de ApliCap requería una transformación profunda para atender a la creciente demanda del mercado
“Actuamos en un mercado altamente regulado, y el proceso de validación de documentos era manual, exigiendo un gran equipo. Esto dificultaba escalar las operaciones sin altos costos”, relata Longaray. El proceso tradicional resultaba en tiempos de aprobación de hasta 24 horas, lo que comprometía la experiencia de los seleccionados y dificultaba el crecimiento sostenible de la operación
Para ofrecer una buena experiencia a los ganadores de sus premios, A ApliCap apostó en la inteligencia artificial generativa, utilizando Amazon Bedrock. Según Longaray, la elección fue motivada por la búsqueda constante de excelencia. “La principal motivación del proyecto fue mejorar significativamente la experiencia de los seleccionados, acelerando el proceso de pago del premio y garantizando mayor eficiencia operativa”
Inspiración para el mercado
El reconocimiento por parte de AWS posiciona a ApliCap como un referente de innovación en el mercado brasileño de capitalización. El proyecto es una demostración de cómo la tecnología puede ser utilizada para transformar operaciones y mejorar la experiencia del cliente sin comprometer la calidad y el cumplimiento exigido por los organismos reguladores
Lo que es solo el comienzo de una nueva era de posibilidades. “Nuestro compromiso es seguir innovando para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes y socios. Este proyecto es una prueba de que, con las herramientas adecuadas, podemos superar desafíos y alcanzar resultados extraordinarios”, concluyó Diego Zugno, Director de ApliCap
Este éxito inspira a otras empresas a explorar el potencial de la inteligencia artificial para transformar sus operaciones y crear valor para los negocios y los consumidores
